【正文】 市場管理部經(jīng)理審核） 經(jīng)銷商 周轉(zhuǎn)車調(diào)配申請表 （市場管理部經(jīng)理審核） 周轉(zhuǎn)車降價(jià)銷售申請表 （市場管理部經(jīng)理審核） YW YW YW 市場部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商 】 考評結(jié)果異議反饋 KW 進(jìn)行確認(rèn) 考評結(jié)果異議確認(rèn)通知 KW 市場部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 25頁 市場管理部 【 策劃員 】 信息處理圖 2 市場管理部 【 策劃員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 填寫公司統(tǒng)一促銷 費(fèi)用支出申請表 公司統(tǒng)一促銷費(fèi)用 支出申請表 市場管理部 【 經(jīng)理 】 CW 經(jīng)銷商產(chǎn)品促銷 活動總結(jié)報(bào)告 市場部 【 經(jīng)銷商 】 年終經(jīng)銷商產(chǎn)品 促銷費(fèi)用匯總統(tǒng)計(jì)表 匯總統(tǒng)計(jì) 市場管理部 【 經(jīng)理 】 CW YW Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 17頁 財(cái)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 信息處理圖 財(cái)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 業(yè)務(wù)員差旅費(fèi) 報(bào)銷異常報(bào)告 差旅費(fèi)報(bào)銷分類 統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 CW YW 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 業(yè)務(wù)員差旅費(fèi) 報(bào)銷審核 財(cái)務(wù)部 【 會計(jì) 】 銷售回款審核 銷售回款 異常報(bào)告 YW 業(yè)務(wù)員借款 月報(bào)表 CW 業(yè)務(wù)員借款異常 報(bào)告 YW 業(yè)務(wù)員借款審核 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 銷售回款狀態(tài)表 CW 銷售回款月報(bào) CW 銷售回款狀態(tài)表 （財(cái)務(wù)經(jīng)理審核） CW 銷售回款月報(bào) （財(cái)務(wù)經(jīng)理審核） CW Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 9頁 銷售計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 信息處理圖 銷售計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 確認(rèn)合同相關(guān)條款，包括配置、價(jià)格和交貨期 定單提交 經(jīng)銷商定金保 證金到賬登記 車輛配置狀態(tài)表 合同評審記錄表 銷售合同內(nèi)容 以往未評審過的特殊配置 符合價(jià)格表中的標(biāo)準(zhǔn)配置和選裝配置或以往評審可生產(chǎn)的特殊配置 組織合同評審 無法生產(chǎn) 可以生產(chǎn) 特殊合同評審表 技術(shù)部 /生管部 /采購部 【 評審員 】 無法生產(chǎn)通知 合同配置、價(jià)格和交貨期 特殊合同評審表 （結(jié)果） 技術(shù)部 /生管部 /采購部 【 評審員 】 定單提交信息 生管部 【 排單員 】 匯票 /電匯憑證 / 復(fù)印件到賬登記 市場部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商 】 市場部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商 】 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 CW YW YW YW YW YW YW YW YW CW 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 銷售合同更改單 銷售合同狀態(tài) 變動表 定單改動影響程度 級別與改動次數(shù) 統(tǒng)計(jì)表 YW KP 定單改動 定單不變 合同評審 訂單提交 庫存車銷售狀態(tài) 備查 庫存車銷售狀態(tài) 統(tǒng)計(jì) 日 報(bào)表 YW 庫存車銷售狀態(tài) 統(tǒng)計(jì) 日 報(bào)表 YW 市場部 【 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商 】 市場 【 用戶 】 庫存?zhèn)洳? A320定單改動影 響程度級別與改 動次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （經(jīng)銷商） KP 市場管理部 【 信息員 】 A12定單改動影 響程度級別與改 動次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （業(yè)務(wù)員） KP YW 定單提交信息 （計(jì)算機(jī)） YW 銷售計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 1頁 崗位信息處理流程匯編 否 是 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 6頁 市場部 【 經(jīng)銷商 】 信息處理圖 1 市場部 【 經(jīng)銷商 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 財(cái)務(wù)部 【 會計(jì) 】 購車發(fā)票 （用戶聯(lián)） CW 付款提車通知 YW 銷售計(jì)劃部 【 調(diào)度員 】 銷售合同 審核確認(rèn) YW 銷售計(jì)劃部 【 審核員 】 無法生產(chǎn)通知 合同配置、價(jià)格和交貨期 YW YW 庫存車銷售狀態(tài) 統(tǒng)計(jì) 日 報(bào)表 YW 銷售計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 【 經(jīng)銷商 】 銷售合同溝通 記錄、傳遞 付款提車通知 YW 購車發(fā)票 （用戶聯(lián)） CW 市場 【 用戶 】 銷售合同確認(rèn) 庫存車銷售 狀態(tài)備查 庫存車銷售狀態(tài) 統(tǒng)計(jì) 日 報(bào)表 YW 銷售合同 談判內(nèi)容 YW 銷售合同 確認(rèn)內(nèi)容 YW 經(jīng)銷商產(chǎn)品 促銷活動申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） YW 市場管理部 【 策劃員 】 審批結(jié)果備案 市場管理部 【 市場研究員 】 各區(qū)域銷售 預(yù)測的修正值 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） SC YW 經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)車申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 經(jīng)銷商 周轉(zhuǎn)車調(diào)配申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 周轉(zhuǎn)車降價(jià)銷售申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） YW YW YW 經(jīng)銷商申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 14頁 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 信息處理圖 2 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 差旅費(fèi)報(bào)銷單 CW 市場部 【 業(yè)務(wù)員 】 進(jìn)行差旅費(fèi)結(jié)算 并記錄現(xiàn)金出納賬 現(xiàn)金出納賬 CW 差旅費(fèi)報(bào)銷分類 統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 CW 財(cái)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 差旅費(fèi)借款單 （復(fù)核） CW 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 支付借款 業(yè)務(wù)員借款 月報(bào)表 CW 財(cái)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 現(xiàn)金出納賬 CW Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 22頁 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 信息處理圖 5 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 財(cái)務(wù)部 【 會計(jì) 】 履約保證金 到賬登記表 CW 執(zhí)行經(jīng)銷商政策 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商銷售價(jià)格和合同內(nèi)容執(zhí)行異常統(tǒng)計(jì)表 違規(guī)銷售 統(tǒng)計(jì)表 內(nèi)務(wù)部 【 資料員 】 填寫扣罰履約 保證金處理意見 扣罰履約 保證金處理意見 市場管理部 【 經(jīng)理 】 CW YW YW 履約保證金 補(bǔ)齊登記表 CW 客戶信息檔案 YW 審核 市場部 【 經(jīng)銷商 】 售后服務(wù)部 【 ？？員 】 駐外業(yè)務(wù)員 備用金申請單 駐外業(yè)務(wù)員 報(bào)銷單 市場部 【 業(yè)務(wù)員 】 審核 駐外業(yè)務(wù)員 備用金申請單 （審核） 駐外業(yè)務(wù)員 報(bào)銷單 （審核） 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 客戶信息檔案 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 30頁 1421市場管理部 【 信息員 】 信息處理圖 5（業(yè)務(wù)員月度考評信息處理） 市場管理部 【 信息員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 A10銷售業(yè)務(wù)員 定單改動率統(tǒng)計(jì)表 A11銷售業(yè)務(wù)員 定單改動率考核 得分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A12定單改動影 響程度級別與改 動次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （業(yè)務(wù)員） 計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 A20銷售業(yè)務(wù)員 銷售預(yù)測偏差率 統(tǒng)計(jì)表 A21業(yè)務(wù)員銷售 預(yù)測偏差率考核 得分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A22銷售業(yè)務(wù)員 銷售預(yù)測偏差 統(tǒng)計(jì)表 A23銷售業(yè)務(wù)員 銷售量預(yù)測報(bào)表 （業(yè)務(wù)員） A31銷售業(yè)務(wù)員信 息反饋質(zhì)量考核得 分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A32業(yè)務(wù)員信息 反饋質(zhì)量評價(jià)表 （市場管理部） A33業(yè)務(wù)員信息 反饋質(zhì)量評價(jià)表 （技術(shù)部） 業(yè)務(wù)員市場信息 反饋月報(bào)表 （業(yè)務(wù)員） A40所屬經(jīng)銷商月度 平均業(yè)績達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表 A41所屬經(jīng)銷商 月平均業(yè)績達(dá)成率 考核得分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A50銷售業(yè)務(wù)員 月考核扣分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表 A51扣分項(xiàng) 考核標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)部門 A52業(yè)務(wù)管理扣分項(xiàng)報(bào)表 （市管部） A53客戶有效投訴報(bào)表 （內(nèi)務(wù)部） A54回款不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表 （財(cái)務(wù)部） 市場部 【 業(yè)務(wù)員 】 YW YW KP 所屬經(jīng)銷商季累計(jì) 銷售額和銷售量報(bào)表 KP 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 A00銷售業(yè)務(wù)員月度 銷售管理考核統(tǒng)計(jì)表 A01銷售管理指標(biāo) 考核滿分值及統(tǒng)計(jì)部門 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 KP KP KP KP KP KP KP A02全部銷售業(yè)務(wù)員 月銷售管理考核 匯總統(tǒng)計(jì)表 KP KP KP KP 市管部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 內(nèi)務(wù)部 【 接待員 】 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 38頁 內(nèi)務(wù)部 【 發(fā)證員 】 信息處理圖 內(nèi)務(wù)部 【 發(fā)證員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 銷售合同 YW 市場部 【 業(yè)務(wù)員 】 / 市場 【 用戶 】 辦理客戶登記，打印 車輛交接單 （存根聯(lián) +提車處聯(lián) +客戶聯(lián)） 車輛交接單 YW 財(cái)務(wù)部 【 會計(jì) 】 經(jīng)銷商介紹信 YW 市場部 【 經(jīng)銷商 】 （提車處聯(lián) +客戶聯(lián)） 車輛交接單 代辦費(fèi)用已收取 YW 財(cái)務(wù)部 【 會計(jì) 】 發(fā)放隨車證件 （提車處聯(lián) +客戶聯(lián)） 車輛交接單 隨車證件已發(fā)放 YW 內(nèi)務(wù)部 【 辦牌員 】 提車客戶信息表 內(nèi)務(wù)部 【 統(tǒng)計(jì)員 】 KH Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 46頁 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 信息處理圖 3 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 業(yè)務(wù)員差旅費(fèi) 報(bào)銷異常報(bào)告 YW 銷售回款 異常報(bào)告 YW 業(yè)務(wù)員借款異常 報(bào)告 YW 銷售回款狀態(tài)表 （財(cái)務(wù)經(jīng)理審核） CW 銷售回款月報(bào) （財(cái)務(wù)經(jīng)理審核） CW 財(cái)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 40頁 內(nèi)務(wù)部 【 工具發(fā)放員 】 信息處理圖 內(nèi)務(wù)部 【 工具發(fā)放員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 （提車處聯(lián) +客戶聯(lián)） 車輛交接單 臨牌已辦完 YW 內(nèi)務(wù)部 【 辦牌員 】 向手續(xù)齊全的客戶發(fā) 放隨車工具及資料 （提車處聯(lián) +客戶聯(lián)） 車輛交接單 隨車工具及資料已發(fā)放 YW 內(nèi)務(wù)部 【 發(fā)車庫管員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 32頁 市場管理部 【 經(jīng)理 】 信息處理圖 1 市場管理部 【 經(jīng)理 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 市場研究報(bào)告 SC 產(chǎn)品需求分析報(bào)告 SC 競爭對手價(jià)格變動的應(yīng)對策略和定價(jià)策略 SC 行業(yè)研究報(bào)告 SC 月度產(chǎn)品需求 預(yù)測表 SC 客車消費(fèi)者 研究報(bào)告 SC 金龍公司 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 SC 金龍公司 區(qū)域市場營銷方案 SC 各區(qū)域銷售 的初步預(yù)測值 SC 市場管理部 【 市場研究員 】 市場重點(diǎn)、難點(diǎn)問題 分析與研究 金龍公司客車 市場重點(diǎn)、難點(diǎn)問題分析及對策報(bào)告 SC 經(jīng)銷商考評季度 匯總表 經(jīng)銷商考評年度 匯總表 業(yè)務(wù)員考評月度 匯總表 業(yè)務(wù)員考評年度 匯總表 KP KP KP KP 經(jīng)銷商考評季度 匯總表（ 審核） 經(jīng)銷商考評年度