增員各環(huán)節(jié)脫落人員因由分析課程教案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 擇是為了篩選不適合者 而非判斷誰(shuí)是成功者 31 增員無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果 公司內(nèi) ? 脫落率高、成本高、繼續(xù)率低 ? 錯(cuò)誤認(rèn)為誰(shuí)都可以做，對(duì)合格者是一種打擊 ? 內(nèi)部無(wú)法掌握公證程度，會(huì)帶來(lái)不必要的矛盾 ? 脫落人員打擊留存人員的士氣 ? 不合格人員的進(jìn)入，業(yè)績(jī)不好會(huì)散布消極、負(fù)面訊息 ? 責(zé)怪主管 ? 團(tuán)隊(duì)無(wú)戰(zhàn)斗力 ? 脫落后進(jìn)入其他行業(yè)會(huì)散布謠言 32 公司外 ? 孤兒客戶增加 ? 社會(huì)地位低 ? 客戶未能得到應(yīng)有的服務(wù) ? 客戶散布負(fù)面影響 ? 保戶未來(lái)業(yè)務(wù)的拓展難度 33 生產(chǎn)力低 銷(xiāo)售活動(dòng)不好 學(xué)習(xí)掌握銷(xiāo)售能力不足 銷(xiāo)售活動(dòng)量不足 士氣低 收入低 高脫落率 行業(yè)形象差 增員活動(dòng)質(zhì)量差 增員活動(dòng)量低 售后服務(wù)整體水平 降低增員標(biāo)準(zhǔn) 增員對(duì)象人數(shù)不足 得不到客戶推薦 不支持業(yè)務(wù)員 解約 保戶不滿 工作意愿不足 聘任不合格人員 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 34 天堂地獄指標(biāo) 增才率 15％ 以下 以上 人力萎縮 人力成長(zhǎng) 不敢管理 加強(qiáng)管理－嚴(yán)－定著率高 人均下降 人均提高 士氣不好 士氣大作 組員收入低 組高收入 不愛(ài)增才 愛(ài)增才 35 輔導(dǎo)的概念： 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì) 崗前培訓(xùn) 市場(chǎng)實(shí)習(xí) 代理人考試培訓(xùn) 新人銜接教育 部組內(nèi)輔導(dǎo) 輔導(dǎo)工作的重要性 輔導(dǎo)的目的： 經(jīng)營(yíng)單位立場(chǎng)而言 ?單位成長(zhǎng)的要素 ?組織成員的擴(kuò)充 —— 績(jī)效提高 ?組織成員素質(zhì)和技能技巧提升熟練 —— 績(jī)效提高 協(xié)助、輔助、指導(dǎo) 輔導(dǎo)的概念： 36 結(jié)論：新人剛?cè)胨臼且粡埌准垼瑧?yīng)當(dāng)尊重、珍惜業(yè)務(wù)員的選擇，幫助他找到求生之路，他才會(huì)在壽險(xiǎn)事業(yè)做的長(zhǎng)久。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 （七）增員培訓(xùn)前缺乏足夠的面談溝通 對(duì)策： 增員培訓(xùn)前做好足夠的面談溝通 增員者接觸 —— 溝通及激發(fā)興趣； 主管面談 —— 強(qiáng)化認(rèn)同及面試選擇（性向測(cè)驗(yàn)）；
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1