【正文】 禮儀服務公司等。 因此，對全行業(yè)來講，物業(yè)管理規(guī)?；洜I主要應通過專業(yè)技術重組來實現。我國物業(yè)管理現行體制在宏觀和微觀二個方面 都將發(fā)生根本性的變化，它將是一次物業(yè)管理行業(yè)的“大洗牌”，是物業(yè)管理與社會之間的“社會化再分工”。兩個國家的共同點就是社區(qū)的所有物業(yè)管理專項事務如清潔、綠化、機電 、房屋維修等均交社會專業(yè)化公司來做。 企業(yè)經營的風險意識 23 雖然對風險的防范屬于企業(yè)經營發(fā)展中一直存在的問題，但物業(yè)管理行業(yè)的高風險性使我們不得不把對風險的防范專門列出重點探討。物業(yè)管理企業(yè)一定要健全內部規(guī)章制度，完善組織架構，合理設置崗位，把好人員招聘關，系統地對員工進行培訓，在員工的思想中樹立風險意識。但這需要支付一筆不菲的保險費用，而且購買時一定要取得業(yè)主的同意。要提高物業(yè)管理人員的專業(yè)技術水平，一方面要抓好上崗培訓。 26 新聞媒體應了解物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)和行業(yè)特點，深切體會物業(yè)管理行業(yè)的酸、甜、苦、辣，加深對物業(yè)管理行業(yè)的了解、同情和支持，從而進行正面的引導，使業(yè)主對物業(yè)管理有一個深入地認識，促使業(yè)主形成正確的物業(yè)管理消費觀念。 物管企業(yè)規(guī)模小，難以發(fā)揮綜合優(yōu)勢。 感謝此次我指導老師的悉心指導，沒有你的大力幫助，僅靠我的一己之力是很難將這么復雜的問題討論清楚的。 社會方面：物業(yè)管理協會應積極有效的發(fā)揮作用；物業(yè)管理協會應積極有效的發(fā)揮作用，物業(yè)管理協會是政府和物業(yè)管理企業(yè)之間的橋梁；要逐步提高物業(yè)管理從業(yè)人員的素質，多種渠道、多種形式培養(yǎng)人才，為物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展提供人才資源；新聞媒體應了解物業(yè)管理行業(yè)的政策法規(guī)和行業(yè)特點；廣大業(yè)主應更新觀念，順應我國房地產體制改革與發(fā)展的大趨勢，增強對物業(yè)管理重要性的認識 和對物業(yè)管理消費的認同感。得出如下研究結論： 物業(yè)管理存在的問題及原因分析 體制問題 ：以前“自建自管”的延續(xù)和開發(fā)商出于自身利益的考慮。另外還可以通過理論研討等形式，提高物業(yè)管理人員的理論水平和業(yè)務素質；通過組織物業(yè)管理人員到國內外考察 ，學習借鑒國 外和其他省市物業(yè)管理的經驗，取人之長，補己之短。按 WTO 規(guī)則，政府不能單獨對本國企業(yè)在政策上給予特殊優(yōu)惠，但政府通過行業(yè)協會這一載體給予企業(yè)適當的政策傾斜確是允許 25 的。如保安員在指引車輛停放時，便對車身四周進行巡視，發(fā)現有破損等問題及時向車主指出 ，以避免產生麻煩和糾紛；在停車場，車場進出的登記一定要完整、齊備。例如，物業(yè)管理的保安工作 ,應在合同中明確只是協助和配合本地公安機關維護公共秩序，而不承擔人身安全、財產保障責任。隨著經濟發(fā)展、物質和精神文明的高度發(fā)達，治安狀況的好轉，住宅區(qū)內本就屬于政府行為的治安、社 區(qū)文化、計劃生育、裝修稅收等工作將由物業(yè)管理企業(yè)回歸到政府，如確有特殊政府行為的工作需要企業(yè)來做，也完全采用“代理”等形式的企業(yè)化經營；最終，物業(yè)管理企業(yè)將從物業(yè)管理具體實務向物業(yè)管理的資源組織、調度和監(jiān)督過渡。美國采用的是注冊物業(yè)經理制度（ Certied Property Manager），以職業(yè)注冊經理（ CPM）為中心，在全國形成 360 多 家 注 冊 物 業(yè) 公 司(Accredited Management Organization)。很明顯，它既改變過去多頭管理的局面，又提高了中標單位“恒基物業(yè)公司”的管理規(guī)模和實力。物業(yè)管理作為一個保本微利的行業(yè)，它的收入主要是靠管理面積的多少來決定的，更重要的是建設部對物業(yè)管理企業(yè)實施的資質管理中，對一、二、三、三個等級的物業(yè)管理企業(yè)在管理面積上都有明確的劃定。 另外還有就是專項經營活動，與上述經營行為不同。開展多種經營，以彌補物業(yè)管理中資金的不足。公司制是現代企業(yè)制度的一種有效的組織形式，公司法人治理結構是公司制的核心。這就向管理人員提出了要求，應具備的知識有：用于區(qū)域物業(yè)管理的城市規(guī)劃、建筑、施工工程技術、結構學、園林綠化、市政工程、電學、熱力等。 ③ 編制物業(yè)管理區(qū)域管理方案和辦法的能力 包括確定管理范圍、制訂管理規(guī)劃、訂立管理標準、測算收費價格、建立管理組織 、明確權力義務及違約責任等。 (2)減少管理部門和管理層次，加強物業(yè)管理相關各部門之間的協調運作，實施科學管理。《條例》（草案）第十四條對業(yè)主自治管理組織稱謂、性質、職責和應承擔的民事責任也作了統一規(guī)定。 13 完善的物業(yè)管理法律體系應在與國家已經頒布實施的其它法律法規(guī)相互銜接和協調的前提下，由不同層次、不同類型的法律規(guī)范組成的有機整體，并成為國家法律體系中必不可少的分支。據有關資料顯示，業(yè)主投訴內容及該投訴占總投訴的比率，業(yè)主對物業(yè)服務罪 11 不滿意的前三項是：房屋設備維修、小區(qū)綠化和安全保衛(wèi)，同時各種主要服務項目的投訴率均在 20%以上，可見我們的物業(yè)服務質量亟待提高。這就是在物業(yè)管理行業(yè)中引起震驚的廈門“丟車案”及深圳筆 架山莊“索賠案”。深圳每年的物業(yè)開發(fā)量最好的年景也不過 1000 萬平方米 ,如按管理機構平均分配，每家僅分不足 1 萬平方米。另一些物業(yè)管理企業(yè)則更有手段，他們充分利用各種政策、管理方面的漏洞，以非市場化的手段進行暗箱操作，爭奪市場。不予批復的原因何在 ?某些領導者一語道破天，你們都去搞持股經營了，我還管什么 . 政府職能錯位或越位，政府仍習慣于對企業(yè)經營活動直接干預； 管理層、管理部門過多，物業(yè)管理手續(xù)繁雜，往往一個小區(qū)的物業(yè)企業(yè)要應付 20 多個部門的檢查管理。因缺乏法律依據，司法機關難以及時處理日益增多的物業(yè)管理案件，物業(yè)管理中產生的大量矛盾糾紛得不到迅速有效地解決；其次，制約了行業(yè)的健康發(fā)展。 法律法規(guī)滯后，體系不完善 我國物業(yè)管理行業(yè)的立法明顯滯后： 27年的時間，沒有國家級行業(yè)法規(guī)可以遵循。 與物業(yè)管理發(fā)達國家相比，由于受對物業(yè)管理的認識、市場經濟發(fā)育程度、地區(qū)經濟發(fā)展水平和 居民收入水平等因素的影響，我國物業(yè)管理覆蓋率仍然偏低。 所謂物業(yè)管理，就是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主委托，依照合同約定對物業(yè)和相關附屬設施進行維修養(yǎng)護，對它周圍的環(huán)境和公共秩序進行管理，并且對業(yè)主提供一系列相關服務。 中國某某信息學校 學生畢業(yè)設計 (論文 ) 題 目： 物業(yè)管理現狀問題及對策 姓 名 ： 0000 班級、學號 ： 0000 班、 000 號 系 (部 ) ： 經濟管理系 專 業(yè) ： 物業(yè)管理 指導教師 ： 0000 開題時間： 20210311 完成時間： 20211112 2021 年 11 月 12 日 目 錄 畢業(yè)設計 任務書………………………………………………… 1 畢業(yè)設計成績評定表 …………………………………………… 2 答辯申請書 …………………………………………………… 35 正文 …………………………………………………………… 631 答辯委員會表決意見 …………………………………………… 32 答辯過程記錄表 ………… ……………………………………… 33 1 課 題 物業(yè)管理現狀問題及其對策 一、 課題 (論文 )提綱 體制問題