【正文】 對(duì)時(shí)日，安靜而和諧，同時(shí)也在創(chuàng)造。 蘋(píng)果公司,請(qǐng)切記：,工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感， 具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力——也就是產(chǎn)能， 才能立于不敗之地。 人是理性的，人是利己的,復(fù)雜人：人的需要與潛在的欲望是多種多樣的，而且這 些需要的模式也是隨著年齡和發(fā)展階段的變遷 不會(huì)有什么在一切時(shí)間對(duì)所有的人全能起作用 的唯一正確的管理策略,社會(huì)人：社交需要是人類(lèi)行為的基本激勵(lì)因素 （歸屬需要 、被人接受的需要以及身份感的需要 ） 人際關(guān)系運(yùn)動(dòng) ：提高員工的情緒和士氣,效用人：人追求的利益目標(biāo)是一個(gè)多元的效用函數(shù)?！皩儇i的”越少越好，屬?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)之列，部分要淘汰 “屬狗的”：嗅覺(jué)很靈，口不應(yīng)心，說(shuō)與做是兩回事。,● 合格轉(zhuǎn)優(yōu)秀 必要條件：連續(xù)保持合格員工滿(mǎn)三個(gè)月。 GE的政策就是獎(jiǎng)勵(lì)最好的，發(fā)展大頭的，淘汰 最差的。 40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作= 馬虎的干 只有15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高 =干不好?！?主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。,領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造價(jià)值模型 =長(zhǎng)寬高,能人 賢人 圣人,領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀 ● 誠(chéng)實(shí) ● 廉潔 ● 欣賞創(chuàng)意 ● 包容意見(jiàn),專(zhuān)業(yè)、技能人員創(chuàng)造價(jià)值模型 =1/3πR H,2,精一門(mén) 會(huì)兩門(mén) 懂三門(mén) 學(xué)四門(mén),基于職業(yè)化行為的任職資格體系 ——素質(zhì)提升的標(biāo)準(zhǔn)與牽引,讓高談闊論者腳踏實(shí)地， 讓埋頭苦干者抬頭看路,標(biāo)準(zhǔn)：,任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系確定培訓(xùn)需求,任職 資格標(biāo)準(zhǔn),界定了同一職種不同級(jí)別 員工任職能力特征，說(shuō)明 每個(gè)級(jí)別的員工能做什么, 能做到什么程度。 所以，中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有這些基礎(chǔ)，光解決一個(gè)所有制問(wèn)題也沒(méi)有用，當(dāng)然所有制的問(wèn)題是一個(gè)很重要的問(wèn)題，但必須先補(bǔ)上小學(xué)和中學(xué)的課。 韓國(guó)三星 :“一定要打敗日本人”,我們憑什么？,看看我們企業(yè)之國(guó)際化 國(guó)際化一定首先是人的國(guó)際化?。?！,●長(zhǎng)虹的海外戰(zhàn)略案例：被拖欠貨款多達(dá)40億 ●中航油的海外戰(zhàn)略案例：虧損5.5億美圓 ●中國(guó)建總的海外戰(zhàn)略案例：迪斯尼項(xiàng)目 ●華為的海外戰(zhàn)略案例：2004年實(shí)現(xiàn)22.8億美圓營(yíng)收,倪潤(rùn)峰：一旦長(zhǎng)虹起舞，恐龍也必須離開(kāi)！ 榮寧二府是一個(gè)企業(yè)的縮影，王熙鳳最終的失敗是因?yàn)?她的權(quán)威性還不夠 陳久霖：縱有千千罪，我心坦然對(duì)。,日本由于戰(zhàn)爭(zhēng)而損失了許多財(cái)產(chǎn)，可是最為重要的能力——人的能力沒(méi)有喪失。這種差距不能由引進(jìn)外資、引進(jìn)人才來(lái)解決，只能靠扎扎實(shí)實(shí)地建立人力資源開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)解決。,如果有一天大火將我的廠(chǎng)房和設(shè)備焚燒至盡，只要人留下，人還在，幾年以后我將又是一個(gè)鋼鐵大王。我們只有靠自己進(jìn)步 （管理與服務(wù)的全面建設(shè)），否則，一點(diǎn)希望都沒(méi)有了。,What——我們需要什么樣的人？ Why——我們?yōu)楹涡枰麄儯?Who——他們都是誰(shuí)？ Where——他們?cè)谀睦铮?When——我們何時(shí)需要他們？ How——這些人如何獲得？要多少？,一個(gè)有效的衡量工具—— “五個(gè)老婆一個(gè)丈夫”原則,基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)體系 ——素質(zhì)提升的基礎(chǔ)和源頭,員工成長(zhǎng)決定因數(shù)： ● 50%靠自己 ● 40%靠組織 ● 10%其他,人力資源管理的四大機(jī)制,壓力,拉力,控制力,推動(dòng)力,素質(zhì)的內(nèi)涵,素質(zhì)（Competency） ，又稱(chēng)“能力” 、“資質(zhì)” 、“才干”等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，反映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中各級(jí)別的資格內(nèi)容是從目前企業(yè)中業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員的行為中提煉出來(lái)的，把這些員工的關(guān)鍵成功因素反映到職業(yè)化的要求中，保證以往經(jīng)驗(yàn)的固化，為其他人員提供行為改進(jìn)的指引。,“母牛—公?！鹋！蹦Ｐ?中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問(wèn)題,針對(duì)中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有3,“ TOP 20 “ “ The Vital 70 “ “ Bottom 10 “,韋爾奇繪制的“活力曲線(xiàn)”圖,DIFFERENTIATION “ Vitality Curve “,你永遠(yuǎn)不能管理你無(wú)法衡量的東西！,有些人認(rèn)為，把我們員工中底部的10%清除出去是殘酷和野蠻的行經(jīng)。只有如此，真正的精英才會(huì)產(chǎn)生，才會(huì)興盛。在需要加速前進(jìn)的時(shí)候，它會(huì)飛奔快跑，按時(shí)到達(dá)目的地，讓人放心?！皩俟返摹笔亲羁膳碌摹澳苋恕薄?個(gè)人,團(tuán)隊(duì),企業(yè),產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),消費(fèi)需求發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)軸心圖,個(gè)人,團(tuán)隊(duì),組織,產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),消費(fèi)需求發(fā)展趨勢(shì),短 命 組 織 的 通 病,學(xué)習(xí)必須與工作相關(guān) 每個(gè)員工的學(xué)習(xí)計(jì)劃必須與工作崗位的技能要求相關(guān)并由主管領(lǐng)導(dǎo)審核、技術(shù)委員會(huì)批準(zhǔn)。霍蘭德“人業(yè)互擇理論”（1959）,勞動(dòng)者與職業(yè)的互相適應(yīng),●佛隆“擇業(yè)動(dòng)機(jī)理論”,競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)=職業(yè)缺口數(shù)/求職者數(shù)目,職業(yè)實(shí)現(xiàn)概率=職業(yè)需求競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)隨機(jī)幾率,職業(yè)效價(jià)=職業(yè)價(jià)值觀職業(yè)中各要素評(píng)估值,職業(yè)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度=職業(yè)效價(jià)職業(yè)實(shí)現(xiàn)概率,職業(yè)生涯管理,組織幫助員工確定個(gè)人在本組織的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)， 并提供員工在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì)的人力 資源管理方法,目的：建立雙贏關(guān)系，結(jié)成利益共同體,●員工方面,確定志向,自我評(píng)估、測(cè)驗(yàn)、自我反思,職業(yè)生涯機(jī)會(huì)評(píng)估,職業(yè)的選擇 職業(yè)錨與職業(yè)匹配；性格、興趣、特長(zhǎng)與職業(yè)匹配,設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo) 可行性、挑戰(zhàn)性與激勵(lì)性,職業(yè)生涯路線(xiàn)選擇 技術(shù)路線(xiàn)、管理路線(xiàn)等,制定行動(dòng)計(jì)劃與措施 工作、訓(xùn)練、教育輪崗等,評(píng)估與調(diào)整,●組織方面,了解員工需求，結(jié)合公司規(guī)劃，設(shè)置職業(yè)通道， 開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的歸屬感和成就感,進(jìn)入組織階段 增加認(rèn)同感 早期職業(yè)階段 中期職業(yè)階段 員工職業(yè)經(jīng)歷和情感趨于豐富和復(fù)雜，屬于動(dòng)蕩時(shí)期 后期職