20xx年醫(yī)學(xué)專題—導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀基本要求-文庫吧在線文庫
【正文】 人相遇時，應(yīng)主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中間穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。 每日十勉 微笑露一點；脾氣小一點；理由少一點；效率高一點；度量大一點；說話輕一點；做事多一點；腦筋靈活一點；行動快一點；嘴巴甜一點。電話禮儀：接電話時，電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內(nèi)應(yīng)拿起話筒，先說：“您好xx科”，然后詢問對方“請問您找哪位”，“有什么事需要我?guī)椭鷨?”等，如果要找的人不在，應(yīng)客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉(zhuǎn)告，需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。平級交流：雙方可同時規(guī)范站立，或自然站立，—1米的距離，交流前互相行禮，交流完畢互相行禮作別。走廊與人相遇：側(cè)身將正面朝向?qū)Ψ?，表現(xiàn)出主動的謙讓與彬彬有禮。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。忌：抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。內(nèi)部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛于第二個紐扣上沿。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀基本要求儀容：淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。戴帽：帽子：兩邊微翹，前后適宜，用白色或與帽子顏色接近的發(fā)夾固定。儀態(tài)與舉止：總印象：文雅、莊重、大方；步伐穩(wěn)健適度；動作敏捷輕巧。坐姿：入座時，要
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1