【正文】 M 士 氣 S 安 全 P 效率 28 我們的班組長(zhǎng)任務(wù)是什么？ 風(fēng)暴知識(shí) 29 品控部班長(zhǎng)的任務(wù) 班組長(zhǎng)那個(gè)的任務(wù)：組織并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)，并不斷超越。比如 豐田公司 就實(shí)施了 TTWI,即豐田 TWI(Toyota Training Within Industry)。艾倫發(fā)展的方法，并將這個(gè)方法發(fā)展成為了 TWI服務(wù)方法。所以當(dāng)時(shí)艾倫被緊急艦隊(duì)要求領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的建立，給船廠的工人們提供大量的培訓(xùn)。其實(shí)是工業(yè)工程的一種變形：車(chē)間里進(jìn)行教導(dǎo)一線(xiàn)員工的老師就是生產(chǎn)主管。 5 TWI的評(píng)價(jià) ? TWI培訓(xùn)被認(rèn)真并持之以恒地實(shí)施著，成為企業(yè)不可分割的一部分， 是豐田生產(chǎn)方式的基礎(chǔ) 。 從 1950年開(kāi)始，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)擔(dān)負(fù)了在日本推動(dòng)TWI使命。 —— Jeffrey K Liker 密歇根大學(xué) 《 豐田之路 》 作者 8 3. TWI產(chǎn)生的背景與發(fā)展 在第一次世界大戰(zhàn)期間 , 美國(guó)航運(yùn)局緊急艦隊(duì)急需制造大量船只，因?yàn)樵齑と藬?shù)量 10倍的增長(zhǎng)，只能招收到大量沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的工人，而這些人亟待培訓(xùn)，所以他們實(shí)施了一項(xiàng)支持造船工人的緊急培訓(xùn)。很明顯地，如果美國(guó)參戰(zhàn)，這樣的情況將更加嚴(yán)重。在 Mellon離開(kāi)后，一些政府的機(jī)構(gòu)繼續(xù)在日本工業(yè)中傳播 TWI培訓(xùn)。 12 4. TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容 明確工作的知識(shí) 熟知職責(zé)的知識(shí) 能夠管理工作、訓(xùn)練屬下 具有改善工作的能力 熟練領(lǐng)導(dǎo)屬下的能力 工作唱作的安全管理 知識(shí) +技能 13 4. TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容 TWI訓(xùn)練出來(lái)的技能的應(yīng)用 角色定位 安全管理 （以 JS來(lái)推動(dòng) Q、 C、 D、 M、 S、 P） 教育訓(xùn)練 （以 JI啟發(fā)智能） 工作改善 （用 JM消除浪費(fèi)） 人際關(guān)系 （以 JR建立承上啟下良好伙伴型關(guān)系） 14 5. TWI的特點(diǎn) □ 高度定型化、標(biāo)準(zhǔn)化，具有很強(qiáng)的可復(fù)制性； □ 把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題和實(shí)習(xí)素材帶入教室，通過(guò)討論和實(shí)際操作進(jìn)行，具體，實(shí)踐性強(qiáng)； □ 比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技術(shù)，比起 “ 應(yīng)知 ” ，更重視 “ 應(yīng)會(huì) ” 。 質(zhì)量是靠檢驗(yàn)來(lái)保障的 。 放入待層壓產(chǎn)品 從周轉(zhuǎn)車(chē)上人工抬舉產(chǎn)品放在傳送帶上，啟動(dòng)開(kāi)關(guān)使產(chǎn)品進(jìn)入層壓主機(jī)。 產(chǎn)品溫度高可能燙傷手 安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)表 51 2. 安全的控制 安全控制 安全生產(chǎn)的機(jī)制 一想： 生產(chǎn)過(guò)程中存在哪些安全隱患，可能會(huì)發(fā)生什么事故，如何預(yù)防？ 二查： 工作中使用的機(jī)器、設(shè)備、工具、材料是否符合安全要求，工序上有無(wú)事故隱患，如何排除？本崗位的操作是否會(huì)影響周?chē)说娜松砗驮O(shè)備安全，如何預(yù)防？ 三嚴(yán)： 嚴(yán)格按照安全要求；嚴(yán)格按照工藝規(guī)程；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。 過(guò)程控制的重要性 67 過(guò)程控制的內(nèi)容和方式？ 風(fēng)暴知識(shí) 68 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 進(jìn)度 質(zhì)量 人員 環(huán)境 過(guò)程控制的內(nèi)容 設(shè)備 69 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 進(jìn)度控制 控制的重點(diǎn) 經(jīng)常問(wèn)題 不愿做 難做 第一次 記錄 看板 控制的方法 70 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 組件生產(chǎn)進(jìn)度表 產(chǎn) 品 型 號(hào) M1701589*807*50 備 注 2小時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)量 80 員工操作技能逐漸熟練，效率逐漸提升 8： 00— 10： 00 70 10： 00— 12： 00 78 13： 00— 15： 00 86 15： 00— 17： 00 90 累 計(jì) 324 日任務(wù)量 320 71 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 質(zhì)量控制 首檢 巡檢 尾檢 控制的方法 控制的重點(diǎn) 經(jīng)常問(wèn)題 不愿做 難做 第一次 72 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 質(zhì)量控制的常用工具 item Day shift Night shift x 管制圖 魚(yú)骨圖 查檢表 柏拉圖 散布圖 層別法 100% 直方圖 LSL USL 73 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 74 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 Spec LSL USL Very Centered 變異是我們的敵人 LCL UCL 不良品已經(jīng)產(chǎn)生 潛在不良出現(xiàn) 75 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 人員控制 ? 工藝紀(jì)律 ? 情緒狀態(tài) ? 作業(yè)環(huán)境 新員工 問(wèn)題員工 關(guān)鍵崗位員工 控制的重點(diǎn) ? 控制的內(nèi)容 76 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 設(shè)備控制 ? 溫 度 ? 噪 聲 ? 震 動(dòng) ? 潤(rùn) 滑 ? 參 數(shù) 關(guān)鍵設(shè)備 隱患設(shè)備 控制的重點(diǎn) ? 控制的內(nèi)容 77 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 設(shè)備的三級(jí)維護(hù) 層次 主要維護(hù)內(nèi)容 特點(diǎn) 周期 人員 檢查方式 記錄 注意事項(xiàng) 局部清潔、清洗 項(xiàng)目少 經(jīng)常性 操作人員 自檢 零件潤(rùn)滑螺釘緊固 部位少 每日 互檢 檢查運(yùn)動(dòng)部件 工作量少 交接班 抽查 外部清潔、清洗 項(xiàng)目多 半月或一月 操作人員 互檢 部分零件拆洗 部位多 技術(shù)員配合 大面積潤(rùn)滑緊固 非技術(shù)性 內(nèi)部清潔、清洗 項(xiàng)目多 季或半年 技術(shù)員 技術(shù)員自檢 零件檢查調(diào)整 部位多 操作員配合 技術(shù)性 設(shè)備主體檢查調(diào)整 全面徹底 半年或一年 專(zhuān)業(yè)技術(shù)員 運(yùn)行確認(rèn) 明確責(zé)任 更換易損件 專(zhuān)業(yè)性 視設(shè)備而定 制訂計(jì)劃 對(duì)零件磨損測(cè)量 精度校正 運(yùn)行時(shí)多觀 察 指定責(zé)任人 指定技術(shù)員 為責(zé)任人 有 有 有 有 日常維護(hù) 一級(jí)維護(hù) 二級(jí)維護(hù) 三級(jí)維護(hù) 78 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 員工培訓(xùn) 保證質(zhì)量 判斷基準(zhǔn) 成本管理 保證效率 熟練度 安全保證 改善依據(jù) 穩(wěn)定管理 我查！ 我查！ 我查查查！ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 79 我們的班組長(zhǎng)如何進(jìn)行過(guò)程控制？ 風(fēng)暴知識(shí) 80 5. 生產(chǎn)過(guò)程控制 事項(xiàng) 要點(diǎn) 部門(mén) 1 形式 頻率 部門(mén) 2 形式 頻率 項(xiàng)目 1 進(jìn)度 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /2H PMC 日?qǐng)?bào) 1次 /D 項(xiàng)目 2 物料 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /2H PMC 日?qǐng)?bào) 1次 /D 項(xiàng)目 3 品質(zhì) 品質(zhì) 現(xiàn)場(chǎng) 規(guī)定 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /2H 項(xiàng)目 4 工藝紀(jì)律 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /H 工程 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /4H 項(xiàng)目 4 作業(yè)環(huán)境 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /H 品控 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /D 項(xiàng)目 5 情緒狀態(tài) 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /H HR 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /D 項(xiàng)目 6 設(shè)備 設(shè)備 現(xiàn)場(chǎng) 1次 /2H 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng) 隨時(shí) 過(guò)程控制的內(nèi)容規(guī)劃表 81 6. 目視化控制 目視化管理適用于工廠的公司的 現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)狀 的管理。 工具 在這里要填入完成作業(yè)所需要的工具，例如螺絲刀、錐子、老虎鉗等。 ? 作業(yè)中包含有檢查、點(diǎn)檢、測(cè)定等動(dòng)作時(shí)，將其作為一個(gè)主要步驟，指導(dǎo)時(shí)比較不容易發(fā)生遺漏。 要點(diǎn)要配合學(xué)習(xí)者的能力程度，而不是以指導(dǎo)者自己的能力為標(biāo)準(zhǔn)。 某些不易描述的內(nèi)容，比如手用力的程度、手觸摸的感覺(jué)、顏色的程度、聲音的情況等，如果要用文字來(lái)表達(dá)，就容易啰嗦且表述不清，不如采取展示或者感覺(jué)的方式。 如下例，見(jiàn)表： 單位 作業(yè)內(nèi)容 主要使用的教導(dǎo)階段 1 2 3 4 捆包機(jī)器的構(gòu)造與安全操作、點(diǎn)檢 集成與檢數(shù) 裝箱與捆包作業(yè) 填寫(xiě)發(fā)貨單與送交發(fā)貨場(chǎng)所 1， 2， 3 2， 3 2， 3 2， 3， 4 112 三種特殊教導(dǎo)方法 2. 嘈雜工作場(chǎng)所的教導(dǎo)方法 在嘈雜工作場(chǎng)所，學(xué)習(xí)者很難聽(tīng)清楚教導(dǎo)者的解說(shuō)。 告知學(xué)習(xí)者 “ …… 的狀態(tài)較好，有 的聲音時(shí)是 …… 的狀態(tài) ” 等，并使其親自體會(huì)正常的狀態(tài)。 ? 下面將 “ 展開(kāi) ” 來(lái)進(jìn)行工作分解，具體為一個(gè)一個(gè)的步驟，然后找出要點(diǎn)的存在。 117 不同類(lèi)型部署的教導(dǎo)