【正文】 人次，均由立案庭接待來訪并辦理，由3件屬于涉訴訪，其余均為法律咨詢，對于涉訴訪案件中疑難案件由院領導親自督辦； 2013年1－12月，九師法院共接待來訪86次，處理86人次；無信訪案件，其中81件屬法律咨詢，屬于涉訴訪的有5件，均由院領導親自督辦，其中2件均已結案（1件司法救助結案，1件執(zhí)行結案），2件正在訴訟階段（張子涵、魏紹青），1件正處于兵團法院申訴處理階段（余德秀案件）。、庭領導報告案情故意隱瞞主要證據(jù)、重要情節(jié)，或者提供虛假材料，造成嚴重后果的。收到訴狀的時間，從當事人補交有關證據(jù)材料之日起開始計算。（二）接談，由接訪人員在接談室認真接談。（八）雙方發(fā)生民事法律關系的文書復印件有關債權債務證明文書的復印件（單位加蓋公章）。對行政案件的申訴人超過兩年提出申訴的，不予受理。第一篇：涉訴信訪案件接待及處理制度涉訴信訪案件接待及處理制度一、責任單位和人員湖南省高級人民法院立案信訪局信訪辦工作人員。（五）對終審行政裁判的申訴，當事人具備下列事由的，應當受理：；；；；、尚未生效法律的；；，內容違反法律或損害國家利益、公共利益和他人利益的；，影響案件公正裁判的；、徇私舞弊并導致枉法裁判的。（七）申請再審（申訴）人提交訴狀正本一份并按被申請（申訴）人數(shù)提供相應數(shù)量的副本（單位加蓋公章、個人簽名），申請再審（申訴）人為個體工商戶的，應以營業(yè)執(zhí)照登記的業(yè)主作為申請再審（申訴）人，同時標明自己的身份。，由工作人員轉開介紹信給來訪人到下級法院審查處理。審查立卷中，發(fā)現(xiàn)申請（申訴）人證明其訴訟請求的主要證據(jù)不具備的，應及時通知其補充證據(jù)。、隱匿、偽造、偷換或者故意將申請、申訴材料，丟失或者因過失損毀申請、申訴材料，造成嚴重后果的。近年來，九師兩級人民法院高度重視涉訴信訪工作，把全力維護社會穩(wěn)定、做好涉訴信訪工作作為法院面臨的重要政治任務對待，從踐行“人民法官為人民”重要思想、貫徹司法為民工作宗旨的高度出發(fā)，狠抓涉訴信訪工作，取得了較好的成效。兩年來，合同類、侵權行為等訴訟案件的涉訴上訪訪案件數(shù)量雖然不多，但處理起來較為棘手，難以妥善解決。二是“執(zhí)行難”引發(fā)上訪。從執(zhí)法環(huán)境方面看，主要有兩種情況。二是提高案件質量效率。如不辦結，則不銷號，一包到底，實行辦案目標責任制，嚴防上訪問題發(fā)生。加強申訴指導，引導群眾合法理性地表達訴求。對部分涉及面廣的共性問題，采取行之有效的措施，突出難點，抓住重點，有針對性地做好政策法律宣傳和思想疏導工作，抑制和減少集體訪的發(fā)生。一是在立案階段，審慎受理法律規(guī)定不明確，矛盾突出易發(fā)的新類型案件；加強立案釋明和訴訟風險提示；加大立案調解力度，把矛盾止于未萌。三是通過審判公開，增加工作的透明度，以贏得社會各界的充分理解和信任。2月21日，院集中處理涉訴信訪問題工作領導小組組織召開全院干警大會，進行動員。院集中處理涉訴信訪問題領導小組實行周一例會制度，領導小組全體成員及有關案件復查人就上一周處理問題進展情況進行總結，并對本周工作安排進行細化和部署。信訪者來自社會的各個方面，由于他們的文化知識、法律知識等都不同，反映的問題也是各個方面的都有，這就要求接待人員必須相當熟悉法律知識和必備的工做到能針對信訪所反映的問題作出準確處理，并能正確地給信訪者指路，牽線搭橋以及做好息訴罷訪工作。記錄完后，要給信訪人按有關規(guī)定作出答復。要以熱情送溫暖的方式接待來訪群眾，強調突出一個“情”字，使來訪者有一個較為放松的環(huán)境，感受到司法人文關懷。在處理信訪案件時，要從大局考慮，突出一個“穩(wěn)”字。重點要做好組織者的工作，促使他們在群眾中起好的影響，并通過他們做好隨訪者的思想工作?；鶎邮切旁L問題產(chǎn)生的源頭，也是解決問題的基礎，信訪最終就是要解決問題。國際經(jīng)驗表明，當一個國家人均ＧＤＰ進入１０００美元到３０００美元的時期，既是黃金發(fā)展期，也是矛盾凸顯期，處理得好，能夠順利發(fā)展，經(jīng)濟能夠很快上一個新臺階，處理不好，經(jīng)濟將停滯不前或倒退。它完全符合“三個代表”重要思想的要求。由于告急訪突發(fā)性較大，如不及時解決，矛盾隨時可能激化，容易引起較為惡劣的暴力事件，所以這類上訪必須及時穩(wěn)妥處理。要把解決信訪老戶的實際問題同思想教育工作相結合，杜絕矛盾上推下卸或久拖不決，從而達到息訴罷訪。立案、信訪工作要講究方式、方法，面對不講理又無理取鬧的來訪人員，立案、信訪人員處訪時要突出一個“冷”字，注重文明接待，理智、冷靜、正確地處理，及時緩解來訪人員的情緒，并對其進行法制宣傳工作，耐心勸告和釋明有關法律規(guī)定，使其了解應通過法律手段來解決糾紛，相信法院會依法處理案件，從而促使上訪人員息訪息訴。三、對待上訪人感情上要有愛心?！叭齻€至上”工作指導思想，是人民法院信訪工作創(chuàng)新制度機制、實現(xiàn)法院信訪工作的順利完成。法院信訪工作的開展，對整個法院工作的全面開展，樹立法院和法官良好社會形象有很大的影響。到3月25日止，我院共排查出28宗31起信訪、人訪件，并初步確定了5件重點信訪涉訴案件。為切實加強對集中處理涉訴信訪問題工作的領導，院黨組經(jīng)研究后決定成立“**縣人民法院集中處理涉訴信訪問題工作領導小組”，由院黨組書記、院長***任組長，其他黨組成員任副組長，成員由各部門主要負責人擔任。將所辦案件的社會反映情況，是否出現(xiàn)上訪等內容納入其本人檔案，作為考核、評先、提拔任用的重要依據(jù)之一。當前，要進一步完善“辦案責任與信訪責任一體化的信訪追究制”，明確什么是責任性上訪，規(guī)范追究責任性上訪的程序和標準，從而有效地抑制責任性上訪。實行信訪工作流程管理，對信訪工作主要環(huán)節(jié)如：接待、登記、分流、審查、處理、反饋和統(tǒng)計，實行動態(tài)跟蹤管理。五、解決涉訴信訪工作的對策和建議堅持司法為民，暢通信訪渠道。四是下大氣力做好執(zhí)行工作。四、九師法院處理涉訴信訪案件的基本做法九師法院處理涉訴信訪案件最基本的做法就是從源頭上杜絕或減少信訪案件發(fā)生。二是部分