【正文】 這樣，我們才能得到人民群眾的擁護(hù)，社會(huì)主義才能充滿(mǎn)活力。不管來(lái)訪(fǎng)人反映的事情是否屬于法院管轄，都必須做好以上工作。由于集體上訪(fǎng)涉及人數(shù)規(guī)模大，處理難度是比較大的，因此，在實(shí)際工作中更要做到高度重視。在處理一些老上訪(fǎng)戶(hù)的問(wèn)題上，要突出一個(gè)“誠(chéng)”字，堅(jiān)持耐心聽(tīng)他們的訴說(shuō)、端茶送水、噓寒問(wèn)暖，細(xì)心了解他們的問(wèn)題，并及時(shí)給予引導(dǎo)和提供法律咨詢(xún)，力求將這些老上訪(fǎng)人員穩(wěn)定在基層。有些信訪(fǎng)案件，其中很多問(wèn)題并不大，有的信訪(fǎng)人是為了爭(zhēng)一個(gè)道理，討個(gè)說(shuō)法而來(lái)，有些問(wèn)題是依法按政策處理的，但是有些群眾是一時(shí)想不通，不理解而來(lái)的，這時(shí)我們要設(shè)身處地為來(lái)訪(fǎng)人著想，帶著愛(ài)護(hù)人民的感情去做信訪(fǎng)工作，群眾很容易接受，息訴罷訪(fǎng)就有可能實(shí)現(xiàn)。一、記錄、解釋要細(xì)心。一、基層法院信訪(fǎng)接待人員必須要具備較高的綜合素質(zhì) 接待工作不僅是個(gè)特殊的崗位，還是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的崗位。三、規(guī)范信訪(fǎng)案件處理，作好當(dāng)事人的息訴罷訪(fǎng)工作為堅(jiān)決做到“事要解決，息訴罷訪(fǎng)”，“解決老帳，不出新帳”，最大限度減少當(dāng)事人不滿(mǎn)意程度，堅(jiān)決防止當(dāng)事人越級(jí)上訪(fǎng)事件的發(fā)生，杜絕突發(fā)事件出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及信訪(fǎng)案件復(fù)查人對(duì)排查出的31件信訪(fǎng)件逐案進(jìn)行了認(rèn)真的復(fù)查，已有**件涉訴信訪(fǎng)件因信訪(fǎng)人自愿息訴罷訪(fǎng)而結(jié)案。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，由院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)***任辦公室主任，立案庭庭長(zhǎng)***任辦公室副主任。一是強(qiáng)化對(duì)審判人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核機(jī)制，使政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平與時(shí)代的發(fā)展保持同步，盡量減少人為的裁判不公。因此，必須將審判責(zé)任與信訪(fǎng)責(zé)任相對(duì)接，誰(shuí)承辦的案件引發(fā)的上訪(fǎng)問(wèn)題由誰(shuí)負(fù)責(zé)，讓每位法官都增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，不僅力爭(zhēng)把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且要主動(dòng)做好當(dāng)事人釋法解疑和服判息訴工作，真正做到“官了民了，案結(jié)事了”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題逐一梳理分類(lèi)，主動(dòng)約見(jiàn)信訪(fǎng)人，進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話(huà)，承諾時(shí)限，定期解決，四是領(lǐng)導(dǎo)接待機(jī)制，院長(zhǎng)定期或不定期地接待群體來(lái)訪(fǎng)，對(duì)所接訪(fǎng)的案件親自組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理，對(duì)于受職權(quán)限制或依照法律規(guī)定不能協(xié)調(diào)處理的，要向來(lái)訪(fǎng)群眾說(shuō)明情況和理由，指導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)群眾選擇解決問(wèn)題的正確途徑。為此，必須不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)首次來(lái)訪(fǎng)，實(shí)行限時(shí)回復(fù)，對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng)，做到即到即接，熱心接待、專(zhuān)心聽(tīng)訴、用心解答、耐心教育、細(xì)心調(diào)查、公心處理，切實(shí)為當(dāng)事人排憂(yōu)解難。五是定期下訪(fǎng)，每月排查。凡涉及機(jī)關(guān)、團(tuán)場(chǎng)、集團(tuán)訴訟的案件，均暫緩立案，由法院向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)后，通過(guò)多種途徑方法協(xié)調(diào)解決，這比法院一家解決要快捷和有效得多。還認(rèn)為上訪(fǎng)的機(jī)關(guān)級(jí)別越高，解決問(wèn)題的可能性就越大。從法院方面看，主要有三種情況。進(jìn)入執(zhí)行階段后，一方面，伴隨著必要強(qiáng)制措施的實(shí)行，一些本想不履行生效法律文書(shū)的當(dāng)事人開(kāi)始為法院審理階段的行為“挑毛病”，另一方面，因?yàn)椤皥?zhí)行難”這一實(shí)際情況的客觀存在，生效的法律文書(shū)不能按照自己設(shè)想的速度和質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)，勝訴一方又往往自然而然的遷怒于法院的執(zhí)行工作，所以引發(fā)信訪(fǎng)行為。第三篇：2013年涉訴信訪(fǎng)案件統(tǒng)計(jì)分析2013年九師法院涉法涉訴信訪(fǎng)案件統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告葛陽(yáng)涉訴信訪(fǎng)工作是法院工作的重要組成部分，也一直是法院工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。七、監(jiān)督檢查（一）院、局、庭長(zhǎng)依據(jù)《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)合議庭職責(zé)的若干規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于人民法院合議庭工作的若干規(guī)定》參與案件審查、監(jiān)督；（二）本院審判管理部門(mén)對(duì)本院審理的案件進(jìn)行流程管理和質(zhì)量評(píng)查；（三）通過(guò)審判公開(kāi)的形式接受社會(huì)監(jiān)督；（四）接受上級(jí)法院的監(jiān)督；（五）接受人大、政協(xié)、檢察院等方面的監(jiān)督；（六）本院紀(jì)檢組監(jiān)察室對(duì)法官遵守審判紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（三）立卷（申訴）立卷的材料后，應(yīng)在申請(qǐng)?jiān)賹彛ㄉ暝V）書(shū)正本上注明收到日期。材料齊全登記完畢后分發(fā)來(lái)訪(fǎng)信息登記表由來(lái)訪(fǎng)人親自填寫(xiě)，信息登記表應(yīng)填寫(xiě)應(yīng)做到字跡清楚、真實(shí)準(zhǔn)確，核對(duì)無(wú)誤后由安保人員帶入分地區(qū)接談室。（五）申請(qǐng)?jiān)賹彛ㄉ暝V）人為法人或其他組織的，應(yīng)提交有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明書(shū)或主要負(fù)責(zé)人證明書(shū)（加蓋公章）。（三）對(duì)終審民事裁判的再審申請(qǐng)，當(dāng)事人具備下列事由申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)受理：，足以推翻原判決、裁定的；、裁定認(rèn)定的基本事實(shí)缺乏證據(jù)證明的；、裁定認(rèn)定事實(shí)的主要證據(jù)是偽造的；、裁定認(rèn)定事實(shí)的主要證據(jù)未經(jīng)質(zhì)證的；，當(dāng)事人因客觀原因不能自行收集，書(shū)面申請(qǐng)人民法院調(diào)查收集，人民法院未調(diào)查收集的；、裁定適用法律確有錯(cuò)誤的；，管轄錯(cuò)誤的；；，因不能歸責(zé)于本人或者其訴訟代理人的事由，未參加訴訟的；，剝奪當(dāng)事人辯論權(quán)利的；，缺席判決的；、裁定遺漏或者超出訴訟請(qǐng)求的；、裁定的法律文書(shū)被撤銷(xiāo)或者變更的；、裁定的情形；，徇私舞弊，枉法裁判行為的。四、申請(qǐng)?jiān)賹彛ㄉ暝V）受理?xiàng)l件（一）當(dāng)事人對(duì)終審刑事裁判的申訴，具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)受理：，可能推翻原定罪量刑的；；；；；；；；、徇私舞弊并導(dǎo)致枉法裁判的。（二）原一、二審裁判法律文書(shū)，經(jīng)過(guò)人民法院復(fù)查或再審的，應(yīng)當(dāng)附有駁回通知書(shū)、再審判決書(shū)或裁定書(shū)。以上案件如申請(qǐng)?jiān)賹彛ㄉ暝V）人為香港當(dāng)事人，其委托已在中華人民共和國(guó)司法部律師執(zhí)業(yè)資格并執(zhí)業(yè)的律師辦理訴訟時(shí)，應(yīng)按照司法部的規(guī)定，經(jīng)司法部委托的香港律師辦理公證委托手續(xù)。來(lái)訪(fǎng)人提交的材料不符合上述要求的，或者有人身攻擊等內(nèi)容，可能引起矛盾激化的，應(yīng)將材料退回并告知其補(bǔ)充或改正。，接訪(fǎng)人員應(yīng)當(dāng)將《立卷審批表》及相關(guān)立卷材料送信訪(fǎng)組內(nèi)勤，信訪(fǎng)組內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)將案件信息錄入本院綜合信息管理系統(tǒng)及電子表格，并在卷宗上注明案號(hào)后退回接訪(fǎng)人員。，故意拖延不予送達(dá)的。主要有：一是一般的法律咨詢(xún)信件和群眾來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)的相關(guān)立案等情況的信訪(fǎng)件；二是對(duì)本院判決不服和未執(zhí)行完結(jié)、執(zhí)行難等問(wèn)題的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)；三是通過(guò)機(jī)關(guān)、政法委和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的上訪(fǎng)件；四是本院自行排查重要回訪(fǎng)和下訪(fǎng)解決的信訪(fǎng)案件。涉