護理人際溝通與禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 操作C、良好的外在形象 D、與人溝通的能力E、優(yōu)雅的站姿我國的第一部記載“禮”的書籍出現(xiàn)于A、西周 B、東周C、夏商 D、春秋 E、戰(zhàn)國 1護生參加交班時，下列不妥的是A、保持發(fā)型整潔 B、保持良好的精神面貌 C、在交接班的時候整理衣帽 D、對其他同事表示尊重E、站在老師附近1儀容禮儀關注的重點是 A、儀容自然美 B、儀容的修飾美 C儀容外在美D、儀容的內(nèi)在美E、儀容的整體美1正裝的色彩，最佳選擇是A、單色、深色 B、雙色、深色 C、三色、深色 D、單色、淺色 E、雙色、淺色1護士在與各種輔助科室交往時應采取的態(tài)度是A、支配對方 B、請求對方 C、責難對方D、與對方合作 E、自己完成1最容易被誤解的非語言行為是 A、觸摸 B、目光的接觸 C、微笑 D、指示手勢 E、點頭1遞送物品時做法錯誤的是 A右手遞送 B、雙手遞送 C、使尖、刃朝向自己D、文字物品正面朝自己 E、手不搭在杯、盤邊1護理人際關系的特征中最突出的是A、專業(yè)性 B、時限性 C、復雜性D、公共性 E、單一性護士第一次與剛入院的病人進行交談所采取的合適距離為 A、個人距離 B、親密距離 C、社交距離 D、公眾距離 E、私人距離2護士晨間查房，走進病房后使用的最佳目光投射的方式是 A、直視 B、仰視 C、環(huán)視 D、掃視 E、虛視 張護士身體稍胖，適宜的上下裝的搭配應是A、V型 B、A型 C、X型 D、Y型 E、H型，我們更傾向于相信非語言行為，這是因為非語言行為的特點為A、傾聽B、模糊性C、真實性D、差異性E、通用性2人際關系的印象因素中建立人際關系的手段和方法是A、第一印象B、身體因素 C、認知水平D、個性品質E、社交技巧2護患之間常見的溝通技巧是 A、微笑B、口語溝通C、書面溝通D、非語言溝通E手語溝通2握手禮儀遵循國際上通用額基本原則是A、尊者決定B、女士優(yōu)先C、男士決定D、老師決定E、學生決定2在護患交流中，護士應盡量不使用A、安慰性語言B、專業(yè)性語言C、鼓勵性語言D、解釋性語言E、禮貌性語言2以下不屬于人際溝通作用的是A、自我價值肯定B、獲得心理滿足C、建立良好的人際關系D、決策 E、促進社會和諧2禮儀的基礎和出發(fā)點是 A、寬容B、敬人C、自律 D、尊老愛幼E、公平“V”形手勢通常代表（）A、很好B、勝利C、了不起 D、贊同E、有意思（4）鼓勵性語言（5）疏導性語言（6）安慰性語言撥打電話的禮儀要求有哪些？（4分）答：（1）選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間（2）傳遞信息要簡潔（3）通話過程要文明（4）電話中斷要回撥五、案例分析題（10分）張先生、因顱腦損傷入院，入院后意識不清，經(jīng)治療護理，半個月后意識清醒，病情好轉，病人繼續(xù)住院進行康復治療，直到病人出院。護士同壓力之下的病人、家庭及同事進行溝通。護士創(chuàng)建了能夠影響衛(wèi)生健康保健的新崗位。大家異口同聲地說，這本書真好，和我們的教材太不一樣了，不僅有特點，而且新穎、具體、實用。如果失去平衡，在高壓力的環(huán)境下，就會降低護理的有效性。護士扮演著管理者、領導者、個案管理者、感染控制專家、質控專家和教育者等不同的角色。共同參與模式適用于慢性病病人，護士應尊重病人的主動權，恢復病人在長期患病過程中喪失的信心和自理能力，提高其生活質量。溝通過程中影響因素很多，如何達到有效溝通，與溝通雙方的 個人因素、溝通環(huán)境、溝通技巧等因素有關。：是社會中人與人之間的聯(lián)系過程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。15．起步行走時，身體的重心應落在反復交替移動的后面那只腳的腳掌之上，這樣的步態(tài)就一定好看。9．為他人介紹時,應先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。適用于該患者的最佳護患關系模式為（）A指導型 B被動型C共同參與型D指導－合作型E主動－被動型6以得到相關信息為目標的溝通是（）A詢問型溝通 B告知型溝通C征求型溝通D說服型溝通7．雙邊活動中的位次排列錯誤的是（）A．兩人同行，縱行時前者尊，平行時右者尊貴B．三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊C．乘轎車時，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送賓客時，迎賓時主人在前，送客時主人在后 8下列哪項不是非語言溝通的主要類別形式（）A面部表情 度為（）A．鈍角B．直角C．銳角D．以上都不對 B儀表服飾 C行為舉止 D人體觸摸 E贊同9在極正規(guī)的場合，所謂“正襟危坐”是指，軀干與大腿、大腿與小腿應成的角10護士長的燕尾帽橫向藍色彩道是（）A一道橫杠 B二道橫杠C三道橫杠D四道橫杠11以下哪項有關護士與患者人際關系的原則是錯誤的（）A態(tài)度謙遜，用語文明C換位思考E自覺維護患者權利12不正確的握手方式有（）A和異性握手一般不用雙手，除非是故友重逢、慰問對方 B不用左手握手，握手只用右手 C握手時，不能戴帽子、墨鏡或手套 D可以交叉握手E當手有污漬或水濕時不宜與他人握手13在較為正式的場合
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