【正文】 護士應該能夠自信地發(fā)現(xiàn)并提出問題，使他們的呼吁得到關注。（2）不同的護患關系模式各適用于什么樣的病人，對護士有什么不同的要求？ 答：主動—被動模式適用于昏迷、休克、精神病、智力嚴重低下的病人及嬰幼兒等，需要護士具有高度的責任心、耐心及良好的職業(yè)道德。20．在正式的政務、學術、外交活動中，不宜穿著無袖裝。在工作場合，發(fā)型應個性、時尚、藝術。病人被抬進病房，面色蒼白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手術。護士：王經(jīng)理，你今天感覺好些嗎？病人：（沉默不語）護士：出了什么事，能跟我說說嗎？病人：昨天醫(yī)生告訴我了，我得的是再生障礙性貧血，聽說這個病治不好，所以心里特別亂。熟悉門診護士工作禮儀、病房護士工作禮儀。【教學時間安排】本課程計2學分，28（18/10）學時,教學課時分配如下課程內(nèi)容理論課時強化實訓第一章緒論第二章儀表禮儀第三章儀態(tài)禮儀第四章語言禮儀第五章社交禮儀第六章護士工作禮儀第七章緒論第八章護理人際溝通的相關理論第九章護理工作中的關系溝通第十章護理工作中的語言溝通第十一章護理工作中的非語言溝通合計【教學內(nèi)容要點】第一章緒論掌握禮儀的基本原則。讓真誠作伴，用心、用愛、用全部的真誠和善良為每一個無助的生命，注入永遠的光芒和希望。“健康所系，性命相托”我們的一言一行都對患者有著或大或小的影響，我們更應該以自己最完美的姿態(tài)和態(tài)度來與病人進行溝通，幫助病人擺脫病魔的糾纏。了解儀表美的涵義及常見化妝修飾的方法；正裝、便裝、飾品及用品的選擇及使用方法。思考題什么是人際關系？什么是護理人際關系？你認為怎樣才能學好護理人際溝通課程？第八章護理人際溝通的相關理論掌握人際溝通的含義、類型與層次；病人角色與護士角色的內(nèi)涵；人際認知的概念；認知效應及其應用策略；人際吸引的含義、過程及規(guī)律；高效率團隊的特征及建設方法。你是個意志堅強的人，能正確對待此病，希望你鼓起勇氣，積極配合治療，相信你一定會痊愈的。考核要求主要是教學大綱要求的基本理論的綜合應用。11．想要獲得交際成功，任何場合均應運用禮儀規(guī)范。二、15：DBBAC610:ABEBA1115:DDBAA三、15：√√610：√√1115：√1620：√√√四、1.（121）目的性原則 通俗性原則 科學性原則 情感性原則 藝術性原則 2.（142）互相幫助與學習互相尊重與支持 分工明確、職責清晰 3.（13）規(guī)范性 兼容性 強制性 綜合性 可行性 傳統(tǒng)性4.（158）心理準備禮儀準備第四篇：《護理禮儀與人際溝通》補考題在答題卡上填涂）儀容美的最高境界是A、儀容自然美 B、儀容的修飾美 《護理禮儀與人際溝通》補考試題 C儀容外在美D儀容的內(nèi)在美E儀容的整體美學習求職禮儀的目的是（適用于15級大護班）A、提高個人素質 B、便于理解應用 C、有利于求職交往 D、維護求職形象 班級 姓名 學號 分數(shù) 廣西醫(yī)科大學高職（2+3）1不屬于護理人際關系的是四、簡答題（共10分）A、護士與服務對象的關系護理交談中的常用語言有哪些？（6分）B、護士與醫(yī)生的關系 C、護士與護士的關系 答：（1）指導性語言 D護士與輔助科室人員的關系E護士與家人的關系1以下不屬于非語言的一項（2）解釋性語言A、首語 B、眼神 C、發(fā)短信和電子郵件 D、手勢語 E、觸摸（3）勸說性語言一、名詞解釋（每題3分，共9分）護患關系：是護理工作過程中護士與服務對象形成和發(fā)展的一種專業(yè)性、工作性和幫助性的人際關系。護士為護理對象提供健康教育，幫助他們改掉伴隨終身的不良習慣?？催^目錄，看過介紹，看過寓言，看過案例，看過練習，許多年來久違的愛不釋手的感覺又重新回到了我們的身邊。護士將臨床技術同他們對衛(wèi)生保健的理解相融合，以掌握獲取護理信息的技能。說話 是最普通、最常見的語言溝通形式。16．與人交往應守時，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。3．男士穿西服不打領帶時，內(nèi)穿的襯衣也應當系好領扣。能為你做點事，我非常高興。思考題你與急性輸尿管結石、高血壓性心臟病和手足抽搐癥病人應建立什么類型的護患關系，為什么？一病人病情較重并且具有一定傳染性，而家屬吵鬧不放心非要看望病人，你該怎樣處理好這種人際關系？當你接到有關部門通知讓你到急救門診工作，你將會以哪些行為與本科醫(yī)護同仁建立良好人際關系？第十章護理工作中的語言溝通掌握語言溝通的含義、作用與類型；交談的層次與類型；護患交談中常用語言以及交談技巧；治療性溝通的概念；阻礙治療性溝通的因素。自學禮貌用語、文明用語、行業(yè)用語。強化實訓是針對課程中需要反復訓練項目進行專項實訓，使學生能夠將知識應用自如。第一篇：護理人際溝通與禮儀各位老師、同學們：大家早上好！有一種職業(yè)沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛，有一種艱辛沒有體會過就不知道它的快樂，有一種快樂沒有品嘗過就不知道它的滋味，這就是護士。其中課堂講授是通過教師對理論知識的講解，結合多媒體課件及案例教學法、分組教學法、情境模擬以及示范等教