【正文】 通知時，要告知離退休人員（c）到居住地的街道勞動保障事務機構或社區(qū)服務站辦理認證手續(xù)。A、個人檔案 B、就業(yè)援助檔案C、專人服務檔案 D、“跟蹤指導檔案”或相應的跟蹤指導記錄57．職業(yè)介紹機構與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（D）和再次面談。A、對申報就業(yè)并參加社會保險的 B、對收入低于當?shù)仄骄べY水平的 C、對參加養(yǎng)老保險的D、對經(jīng)縣級以上勞動保障部門登記的49．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，對企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會保險補貼標準，按企業(yè)（單位）為符合享受社會保險補貼條件人員應繳納的（A）、失業(yè)保險費給予補貼。A、突出理論知識教育 B、突出專業(yè)知識教育 C、突出技能操作 D、突出基礎理論教育41．具備辦學條件的社區(qū)可直接向當?shù)乜h（區(qū)）（B）申報辦學資格與再就業(yè)培訓定點機構資格，得到批準后可開展相應的再就業(yè)培訓。A、回答咨詢問題 B、記錄咨詢問題 C、做好準備工作 D、相關信息錄入計算機33．勞動保障協(xié)理員提供政策咨詢服務，是指勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關（A）政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關規(guī)定。A、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《下崗證》的下崗失業(yè)人員基本情況 B、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況 C、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《失業(yè)證》和《低保證》的下崗失業(yè)人員基本情況 D、準確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《就業(yè)證》和《優(yōu)撫證》的下崗失業(yè)人員基本情況2建立就業(yè)再就業(yè)管理臺賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（C）多渠道多形式實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。A、個人社交禮儀、公共禮儀、商務禮儀和酒宴禮儀 B、語言禮儀、個人社交禮儀、內(nèi)務禮儀和公務禮儀20071016 16:14 回復 .* 2樓C、個人社交禮儀、公共禮儀、商務禮儀和內(nèi)務禮儀 D、內(nèi)務禮儀、公務禮儀、商務禮儀和個人社交禮儀17．電子郵件地址hangsohu．中，hang是該地址組成中的（B）。A、人壽保險 B、健康保險 C、商業(yè)保險 D、養(yǎng)老保險 9．（A）不在工傷保險覆蓋范圍。A、社會生活 B、職業(yè)準入 C、職業(yè)培訓 D、職業(yè)活動2．按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動保障協(xié)理員在服務過程中要積極主動，耐心傾聽服務對象的要求，為服務對象（），想方設法幫助服務對象解決困難。（）1我們開展勞動保障工作一般都采用實驗調(diào)查法。（）社會保險的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對劉大娘講了一些有關劉大娘切身利益的相關政策。C、推薦相關服務。C、不合適，因為下崗失業(yè)人員需要鼓勵?！苯?jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場部經(jīng)理的崗位，并把電話號碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風度。5故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險，李協(xié)理員答應幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結束了這次談話。C、準備好錄音設備。對不符合申領條件的，（）。A、2 B、3 C、4 D、53下列電子郵件的信箱地址是正確的（）A、ZHANGHONG B、.COM C、ZHANGHONG163..COM D、ZHANGHONG.3勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。A、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的起始時間 B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時期數(shù) C、統(tǒng)計工作的時點數(shù) D、調(diào)查項目的時間2統(tǒng)計調(diào)查分析報告的特點有：（）、真實性、獨創(chuàng)性、實效性。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員 B、國有企業(yè)下崗職工C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工1社會保險的保障對象是（）A、農(nóng)村勞動者B、全體公民 C、全體勞動者1領取基本養(yǎng)老金的條件（）A、達到法定年齡，個人繳費滿12年 B、達到法定年齡C、達到法定年齡，個人繳費滿15年1社會保險資金來源（）A、勞動者個人繳費 B、政府資助。A、個人擬訂。A、具有較強的針對性、特定性。B、必須約定試用期。A、6個月 B、18 個月 C、12 個月失業(yè)保險待遇標準中規(guī)定，累計繳費時間10年以上的，領取期限最長為（）個月A、12月 B、18個月 C、24個月2按功能特征考察社區(qū)分為（）、綜合社區(qū)、邊緣型社區(qū)。A、公平適度的原則 B、公平合理的原則 C、真誠的原則 D、平等適度的原則2禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡感情、增進友誼。A、離崗職工 B、停職留薪 C、留職停薪 D、解除勞動合同4職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（）、工作待遇、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬訂調(diào)查提綱 C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告4社區(qū)勞動保障平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳、下崗失業(yè)人員管理臺帳、就業(yè)困難對象管理臺帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺帳、（）等5個常用基本臺帳。B、將原始檔案存檔即可。B、協(xié)理員和王某平時有矛盾。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動了，和被訪人吵了起來。5協(xié)理員在入戶走訪時與被訪對象吵了起來，應該嗎？（）A、應該。協(xié)理員王某接待了他。C、沒參加培訓。B、平等適度對待下崗失業(yè)人員。B、可以在社區(qū)組織舉辦小型招聘會。（）職業(yè)道德的適用范圍都是普遍的，具有較強的針對性、特定性。（）勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議。（）1社會保險情況包括轄區(qū)居民的社會保險參保情況、享受社會保險情況、社會保險繳費情況等。A、以書面方式 B、以口頭方式 C、通過工會 D、通過社區(qū) 5．勞動法規(guī)定，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（B），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的。A、群眾組織 B、社會群體C、基層政權機構 D、企業(yè)或民間組織12．街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設必須做到“六個到位”：機構到位、人員到位、（D）、場地到位、制度到位和工作到位。A、學習地方方言 B、使用文明禮貌用語 C、尊重少數(shù)民族的風俗習慣 D、注意儀表儀容20．為了使入戶調(diào)查工作順利進行，要求勞動保障協(xié)理員對（B）的風俗習慣和禁忌有所了解。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受稅收扶持政策的對象28．對凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員中實現(xiàn)就業(yè)的人員，應（D）。B A、城市居民最低生活保障政策 B、再就業(yè)政策 C、宏觀調(diào)控政策 D、戶籍管理政策36．為了開展再就業(yè)培訓，要了解當?shù)叵聧徥I(yè)人員基本情況，如重點掌握下崗失業(yè)人員的數(shù)量、素質(zhì)狀況和（D）等，建立下崗失業(yè)人員培訓需求檔案。A、再就業(yè)率 B、職業(yè)技能鑒定合格率 C、考試合格率 D、創(chuàng)業(yè)成功率44．要采取創(chuàng)業(yè)培訓、培訓伙伴計劃和（D）等新的培訓方式對下崗失業(yè)人員進行培訓，以提高再就業(yè)培訓的有效性。A、職業(yè)培訓計劃 B、求職計劃 C、家庭理財計劃 D、創(chuàng)業(yè)計劃 52．職業(yè)介紹的關鍵是做好求職登記、廣泛收集（D），通過職業(yè)介紹服務，促進求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、信息無償使用 B、信息壟斷 C、信息共享、互通有無 D、信息有償使用60．掌握（A）基本情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件。20071016 16:14 回復 .* 5樓A、生存情況，B、家庭情況 C、健康情況 D、基本情況 67．對經(jīng)養(yǎng)老金資格認證確認已去世的離退休人員，應從（C）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、獲得喪葬補助金 B、年齡超過60歲 C、改變工作單位 D、獲得其他收入來源74．遺屬津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺屬，（A）發(fā)放的生活困難補助費。以禮相待認真負責原則嚴格按國家法律和政策解答問題的原則解答咨詢問題與宣傳教育相結合的原則講究實效原則二、提供政策咨詢服務的主要方法按解答問題方式的不同, 提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務和書 面解答服務。目前, 我國企業(yè)職工的法定退休 年齡為男職工 60歲。(3 已辦理失業(yè)登記并有求職要求待遇標準具體規(guī)定為累計繳費時間滿 1年不足 5年的, 領取期限最長為 12個月。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原 因難以實現(xiàn)就業(yè), 以及連續(xù)就業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。就業(yè)援助的動態(tài)管理一、就業(yè)援助的概念就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務機構通過貫徹落實國家法律、法規(guī)和黨和 政府各項促進就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實施就業(yè)服務等方面的具體幫助, 幫助他們實現(xiàn)就業(yè),一次達到增加家庭勞動收入,擺脫貧困的目的。(5 實效性原則職業(yè)指導的內(nèi)容(1 向勞動者和用人單位提供國家有關勞動保障的法律法規(guī)和 政策、人力資源市場狀況咨詢。(2 通過召開座談會(3 利用人力資源信息網(wǎng)絡(4 通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式。信息發(fā)布注意收集反饋意見, 使職業(yè)供求信息發(fā)布概不脫離實際需要, 又能及時修正補充。二是 在求職者進行求職登記后,建立求職者求職檔案,錄 入人力資源市場信息庫,為用人單位招聘提供求職者基本信息。工作程序 1 電話聯(lián)系 2 現(xiàn)場面談 3 查驗指導 4 回執(zhí)處理第四節(jié) 職業(yè)培訓服務 職業(yè)培訓與創(chuàng)業(yè)培訓一、職業(yè)培訓的概念和體系職業(yè)培訓的概念職業(yè)培訓是指依法開展的對勞動者進行職業(yè)知識與實際操作 技能培養(yǎng)與訓練的活動,目的是促進勞動者提高職業(yè)技能,增強就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。(2 按照國家職業(yè)標準, 以典型職業(yè)活動和標準化工作流程為主線, 以完 成職業(yè)任務為重要內(nèi)容,以培養(yǎng)職業(yè)能力為目的的傳授相關理論知識的方 法,使學員達到“應知”要求。(4 需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術工種(專業(yè)人員 職業(yè)資格的等級: 國家職業(yè)資格等級由低到高分為五級,分別是國家職業(yè)資格五級(初級、國家職業(yè)資格四級(中級、國家職業(yè)資格三級(高級、國家職 業(yè)資格二級(技師、國家職業(yè)資格一級(高級技師。第二、健康教育。第十、計劃生育技術咨詢指導,發(fā)放避孕藥具。政府衛(wèi)生行政部門 批準的其他適應醫(yī)療服務。退休人員死亡,其家屬可申領喪葬補助費和遺屬 津貼。失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括:姓名、性別、民族、出身年月、政治面貌、身份證號碼、文化程 度、職稱、人員類別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、專長、技能培訓情況、失業(yè)時間和原因、原工作單位、擇業(yè)要 求、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實名制，先持證者本人使用。貸款申請書。二、社會保險關系社會保險關系的建立 社會保險登記是用人單位、職工個人與社會保險經(jīng)辦機構建立社會保險 關系的標志。城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險一、參保范圍 不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學記得的學生（包 括職業(yè)高中、中專、技校學生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿 參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。第四篇：2011勞動保障協(xié)理員練習題勞動保障協(xié)理員考試試題理論知識一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。A、一定的物質(zhì)幫助 B、基本生活費和物質(zhì)幫助 C、基本養(yǎng)老金 D、一定的經(jīng)濟補償和物質(zhì)幫助８、（A）不在工傷保險覆蓋范圍。B、剛才和你說過了，怎么還問？C、好的，我再解釋一遍。A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù)B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上處末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)2勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎信息及臺賬，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況，領取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、彈性學制 B、一年學制 C、兩年學制 D、三年學制職業(yè)培訓要結合企業(yè)實際需求，在培訓方法上強調(diào)理論教育與（）相結合。A、各級領導 B、填報人 C、主管領導 D、同事2勞動保障協(xié)理員提供政策咨詢服務，是指勞動保障協(xié)理員對（）或其他人所提出的有關勞動和社會保障政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關規(guī)定。A、報告 B、制度 C、臺賬 D、程序1城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、調(diào)查項目 B、調(diào)查組織 C、調(diào)查范圍 D、調(diào)查對象1實地調(diào)查的方法大體可分為（C）、詢問法。A、廉潔奉公 B、耐心周到 C、內(nèi)外有別 D、童叟無欺按照勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求，勞動保障協(xié)理員在服務過程中要積極主動，耐心傾聽服務對象的要求，為服務對象（D），想方設法幫助服務對象解決困難。（3）認證程序 1）認證時間。對勞動者個人來說，死亡或一次性領取有關待遇后或者出國定居，社 會保險關系即行終止。（4）貸款項目計劃書（5）工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其他行政部門頒發(fā)的許可證明及 復印件（6）其他資料申請發(fā)放程序（1）貸款申請與推薦（2）貸款資格審查（3）項目評審（4）貸款發(fā)放 承辦、第二節(jié) 承辦、協(xié)辦社會保險具體事務 社會保險經(jīng)辦業(yè)務程序一、社會保險經(jīng)辦工作的主體 社會保險經(jīng)辦工作的主體是：依法履行社會保險義務和依法享有社會保險權利的自然人和組織及依法履行社會保險管理責任的機構。三、貸款用途 借款人應將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合作經(jīng)營和組織起來就業(yè) 的開辦經(jīng)費和流動資金。包括被各類用人單位招用建立勞動關 系的人員,從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的人員等。(4 承包土地被征用,符合當?shù)匾?guī)定條件的。