【正文】 工享受待遇的前提。(2 非因本人意愿中斷就業(yè)。用人單位繳費率控制在工資 總額的 6%左右,職工個人繳費比例一般為本人工資的 2%待遇支付基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶的支付范圍和支付辦法不同,實行 分別核算,不得互相擠占。二是個人繳費至少滿 15年(過渡期內(nèi)繳費限包括視同繳費年限。因此, 勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識,掌握當(dāng)前的社會保 險政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策,熟悉就業(yè)服務(wù)和社會保險服務(wù) 的工作流程等全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}解答要通俗易懂、相互交流態(tài)度誠懇,耐心細(xì)致勞動保障協(xié)理員要注意咨詢?nèi)说那榫w, 熱情接待, 服務(wù)周到, 態(tài)度誠懇, 耐心細(xì)致,語言準(zhǔn)確流利。A、單位、職T C、退休人員 D、單位和職工 B第三篇：勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題(精)第二章 就業(yè)服務(wù)和退休人員社會化管理服務(wù) 第一節(jié) 政策咨詢服務(wù) 政策咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容和主要方法一、政策咨詢服務(wù)的原則提供政策咨詢服務(wù)是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休 人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動就業(yè)和社會保 障政策等方面問題進(jìn)行查詢、簡答,并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一 項服務(wù)工作。A、社會保險基金 B、個人帳戶養(yǎng)老金余額 C、最低生活保障基金 D、民政部門困難救濟(jì)金77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補助費，喪葬補助費一般按（A）計發(fā)。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案73．勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時，如其（D）等，要及時報告社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。A、退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明 B、退休人員死亡證明和公安部門注銷戶口證明 C、原單位提供的書面死亡證明 D、其家屬提供的書面死亡證明70．協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（D）辦理申領(lǐng)手續(xù)。A、身份證和戶口簿 B、身份證和離退休證 C、身份證或戶口簿 D、身份證或離退休證66．根據(jù)協(xié)助領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的（A），屬于比較敏感的問題，要注意做好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。A、內(nèi)容是否真實 B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象63．了解特殊服務(wù)對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。A、求職信息庫 B、政策信息庫 C、崗位信息庫 D、參保信息庫59．發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，收集職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和企業(yè)用工信息及個人求職信息非常重要，可以實現(xiàn)（C）。A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口55．職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)，容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（A）、工作待遇、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、國有企業(yè) B、已實現(xiàn)再就業(yè) C、社區(qū)內(nèi) D、集體企業(yè)51．勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計（A），輔導(dǎo)求職方法，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、用人單位起草 B、職工個人起草 C、雙方均同意 D、職工被迫簽訂47．經(jīng)濟(jì)補償金的工資計算標(biāo)準(zhǔn)是指（B）勞動者解除勞動合同前12個月的月平均工資。A、30歲左右 B、50歲左右 C、40歲左右 D、45歲左右 43．提高培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性，提高培訓(xùn)后的（A），是搞好再就業(yè)培訓(xùn)的一條基本原則。A、勞動力資源總量 B、勞動關(guān)系 C、勞動力市場需求 D、勞動力市場供給39．我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取彈性學(xué)制，采取長短結(jié)合的方式，（B）參加培訓(xùn)。A、準(zhǔn)備好各種宣傳資料 B、準(zhǔn)備好咨詢材料和辦公設(shè)備 C、對咨詢?nèi)撕妥稍儍?nèi)容做好匯總 D、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴} 35．為了做好勞動保障工作，勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī) 知識，掌握當(dāng)前的社會保險政策、（B），熟悉再就業(yè)服務(wù)的工作流程等。A、填寫過程 B、報表分析 C、報送要求 D、匯總過程31．報表說明和分析的基本內(nèi)容一般包括（A）、存在的問題和建議等。A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總產(chǎn)數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) 27．勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺賬，內(nèi)容主要包括（B）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、外來勞動力管理臺賬 B、常住人口管理臺賬 C、失業(yè)人員居住情況管理臺賬 D、就業(yè)困難對象管理臺賬23．城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。A、調(diào)查統(tǒng)計報表 B、筆記本 C、居民身份證 D、工作牌（證）19．勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必須注意的事項不包括（A）。A、男1660歲，女1655歲 B、男1660歲，女1650歲 C、男1655歲，女1650歲 D、男1660歲，女1660歲15．有人說現(xiàn)在人際交往只要處理好與上級的關(guān)系就夠了，這樣的說法違反了人際交注的（C）。A、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補助金 B、提供醫(yī)療保健服務(wù) C、組織文化體育活動 D、核定社會保險待遇11．社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的（B）或社會組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。A、困難補助 B、減免行政事業(yè)性收費 C、安置費 D、社會保險補貼7．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、（B）、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動者，參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受政府提供的一次性補貼。A、集體 B、用人單位 C、勞動者 D、雙方4．一般情況下，勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前30日（）通知用人單位。（）第二篇：勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題 理 論 知 識（1～100題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（1～80題，每題1分，共80分。（）1要退出Word文檔按Ctrl+F4即可。（）1就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）再就業(yè)培訓(xùn)補貼可以重復(fù)申請。（）已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險待遇的條件之一。6掌握了下崗、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)的信息后，要做到（）A、及時增加臺帳數(shù)量B、及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳 C、及時將臺帳交領(lǐng)導(dǎo)保管 D、及時變更臺帳欄目關(guān)系6跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況 70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓(xùn) B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)7在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息時，不但要認(rèn)真，詳細(xì)填制各類報表，還應(yīng)（）A、寫出報表說明和分析B、把你認(rèn)為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表二、判斷對錯：（在后面的括號內(nèi)，錯的打“”，對的打“√”）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。6如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時，（）是小吳不應(yīng)該做的。6王某任勞動保障協(xié)理員以來，在社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口認(rèn)真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作對王協(xié)理員改進(jìn)工作的建議是不合適的？（）A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。60、王協(xié)理員與趙某面談時，將趙某的基本情況登記在冊，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項？（）A、介紹就業(yè)。5王協(xié)理員給趙某推薦崗位時，忽視了什么？（）A、崗位信息的真實可靠?！边@種做法合適嗎？（）A、合適，事實就是這樣。B、缺乏自信。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。一天，他來到社區(qū)請求介紹工作。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協(xié)理員對被訪人的民族習(xí)慣不了解，惹被訪人生氣了。C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員因為這件事生了一天悶氣，情緒很低落。5這是什么原因造成的呢（）A、王某不愿意和不太熟悉的人說話。案例：新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員 王某家，進(jìn)行入戶走訪。5入戶調(diào)查后，你應(yīng)該做的工作是（）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠。今天，你準(zhǔn)備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？5調(diào)查前應(yīng)準(zhǔn)備的工作是（）A、準(zhǔn)備好宣傳單。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) C、勞動技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)4社會保險的主要特征是強制性、保障性、互濟(jì)性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性4（）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。A、登記變更情況 B、確定了解情況的方式 C、核實內(nèi)容 D、填寫登記表4為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。A、社會保障 B、企業(yè)保障 C、人員保障 D、家庭保障3下列文明用語中不符合的是（）A、喂！你找誰？ B、您好！C、再見！D、您稍等一下從業(yè)人員的分類按是否在崗劃分，可分為在崗職工、（）、下崗職工。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀3退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、13退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、視察法 B、調(diào)查法 C、觀察法 D、跟蹤法2人際交往的基本原則：真誠、互敬的原則；（）；自信自律的原則；信用寬容的原則。A、服務(wù)到位 B、政策到位 C、場地到位 D、形式到位2一個完整的統(tǒng)計調(diào)查工作過程大致分為統(tǒng)計設(shè)計、（）、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。A、1%B、2% C、3%1享受失業(yè)保險待遇的條件之一是（）A、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿５年1失業(yè)保險待遇標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，累計繳費時間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長為（）個月。C、必須是當(dāng)事人單方面行為用人單位可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前（）以書面形式通知勞動者本人。C、用人單位與中介機(jī)構(gòu)勞動合同可以約定試用期，但最長不得超過（）A、6個月 B、1年 C、3年勞動合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過（）A、30 日 B、60日 C、90日原固定工進(jìn)行勞動合同轉(zhuǎn)制過程中，用人單位與原固定工簽訂勞動合同時（）A、可以不再約定試用期。勞動者合法權(quán)益包括（）A、取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán)B、就業(yè)權(quán) 取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動自由、勞動休假勞動法以法律形式把勞動關(guān)系當(dāng)事人各方的（）確定下來。第一篇：勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題33勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。C、具有較強的針對性、連續(xù)性。B、雙方當(dāng)事人共同。B、必須是當(dāng)事人雙方的行為。C、用人單位和勞動者個人的繳費，政府給予資助1不是社會保險特征的是（）A、長期性B、保障性C、強制性1領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領(lǐng)取（）A、遺屬津貼 B、喪葬補助費C、喪葬補助費和遺屬津貼1失業(yè)保險有別于其它險種的顯著特點是（）A、為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì) B、保障基本生活C、保障基本生活和促進(jìn)再就業(yè)1城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。A、服務(wù)功能 B、經(jīng)濟(jì)功能 C、娛樂功能 D、福利功能2街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費到位、（）、制度到位、工作到位。A、針對性 B、獨特性 C、準(zhǔn)確性 D、合理性2實地調(diào)查的方法有（）和詢問法。A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀 C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀3禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀。A、勞動力資源信息 B、勞動信息 C、個人信息 D、企業(yè)信息3從業(yè)人員的法定年齡規(guī)定男同志是（）歲 A、16~60 B、18~55 C、18~50 D、16~653勞動保障政策法規(guī)的內(nèi)容包括勞動就業(yè)和（）。A、居住情況 B、基本情況 C、生存情況 D、家庭情況4跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對象、（）、進(jìn)行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案4根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象案例：入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項主要工作。D、準(zhǔn)備好需要填寫的表格。D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前再整理。李協(xié)理員帶著滿腔熱情而來，沒想到是這樣的結(jié)果，感覺很不理解。D、協(xié)理員入戶走訪的時間不對。被訪人很高興，于是煮了他們民族特有的奶茶款待李協(xié)理員，李協(xié)理員堅決推辭。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時間。B、協(xié)理員因為上午的事不高興，被訪人看出來了，誤解了協(xié)理員。B、不應(yīng)該。案例：趙某，男性，五十多歲，高中學(xué)歷，是一位領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》的某企業(yè)的下崗失業(yè)人員。在下崗的兩年中，去幾個單位應(yīng)聘過