客戶回訪話術-文庫吧在線文庫
【正文】 話，我很樂意為您服務的。拜托了！萬分感謝！您的銷售顧問XXX。集團、政府采購民用車型也要回訪的車主信息核實（樣框、樣本）。感謝您對我的支持讓我越做越好！” 短信：再次感謝您對上海大眾的信任，也感謝您對我的信任！您的銷售顧問：XXX?！?銷售顧問 新車交付7天 1．提醒客戶磨合期注意事項； 2．提醒客戶大眾將會再次聯(lián)系并進行滿意度調查；3..短信跟蹤,保持聯(lián)絡。如果您有調整傭金的要求，請您持股東卡、身份證，本人到我們營業(yè)部咨詢我們的客服部經理；目前大盤走勢如何或有幾只股票幫我分析一下，回答：您好。請問您的交易密碼是否在定期修改？回答：是下一步否提示風險：為了您的資金賬戶安全，建議您定期修改您的交易密碼您有是否開通創(chuàng)業(yè)板？回答：是揭示風險：目前創(chuàng)業(yè)板出臺新退市制度，建議您審慎參與，注意風險。情景二：不方便應對話術：好的，那請問什么時候適合打給您呢？(記下時間)不好意思打擾您，謝謝您，祝您生活愉快!再見!對話過程情景一：使用感受不錯應對話術：您好，是這樣的，請問您耗材方面足夠嗎？是否需要補購呢？客戶A回復：還有，不需要應對話術：好的，那您如果有需要隨時歡迎您的來電，稍后我將加您的微信，以后在產品使用上有任何問題，我們將在第一時間為您解答，請問您的微信號是您的這個手機號碼嗎？（如果是）稍后還要麻煩您確定下。請問能占用您幾分鐘的時間嗎？回答：可以下一步沒有時間：好的，那打擾了。感謝您的配合。稍后我會將您的購車信息發(fā)至您的手機上！”（短信內容：車主姓名、購車日期、購買車型、排量、顏色，自己的姓名及聯(lián)絡方式）4．“謝謝您對我的信任，祝您用車愉快！?再見！” 銷售顧問 新車交付一天后三天內1．詢問客戶是否滿意并確認車況是否良好； 2．如果需要，幫助解決問題；再次感謝客戶； ?！变N售顧問 新車交付一個月 ；。只要賣掉的車都會考核！南京天眾汽車銷售服務有限公司第五篇：客戶生日邀約以及回訪話術銀行保險生日邀約回訪異議處理活動話
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