tcl數(shù)碼科技公司物流、資金業(yè)務(wù)調(diào)研報告-文庫吧在線文庫
【正文】 ...................................................................12 物料需求計劃 ........................................................................................................................12 能力計劃 ................................................................................................................................13 計劃考核 ................................................................................................................................13 服務(wù)、備件管理 ...........................................................................................................................16 成本管理 ........................................................................................................................................17 1 Company Confidential For internal use only 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 部門業(yè)務(wù)功能設(shè)置現(xiàn)狀 TCL數(shù)碼 科技有限公司，為單一法人實體，內(nèi)部不再劃分經(jīng)營單位和實體，未來規(guī)劃將客戶服務(wù)獨立成為內(nèi)部利潤中心。 由劉總直接進行 Bare bone、 CPU的采購計劃及采購，直接通知財務(wù)和工廠到貨及付款。 通知財務(wù)開銷售發(fā)票，記錄欠票狀況。 下設(shè)技工科，解決制造過程的技術(shù)問題，現(xiàn)在正著手建立項目編碼（料號）和 BOM。 平臺建設(shè)。 正在推行費用預(yù)算管理。報價單上 21個品種左右，由于是接單生產(chǎn)，所以實際的產(chǎn)品配置品種會更多。 銷售成品也是用型號名加上配置描述，沒有 BOM，無法進行準(zhǔn)確的成本結(jié)轉(zhuǎn)和準(zhǔn)確的產(chǎn)品毛利分析。 物品庫存狀態(tài)描述 目前采用了良品、不良品的狀態(tài)描述，用分庫形式實現(xiàn)管理。 7 Company Confidential For internal use only 客戶管理 客戶管理概述 建立客戶與維護信息 目前， TCL數(shù)碼 的客戶信息的建立和維護職能由商務(wù)部執(zhí)行。未來將建立銷售計劃體制。 商務(wù)部向工廠儲運部咨詢交期，判斷是否可交貨。 發(fā)貨應(yīng)收 在銷售發(fā)貨以后，有關(guān)單據(jù)并沒有交財務(wù)做銷售收入，在財務(wù)上是不體現(xiàn)應(yīng)收的。 定單的價格控制 目前，總部制定統(tǒng)一的代理價和媒體價。這種金額也要在后續(xù)的購貨中抵消貨款。 ? 特價 在特定時期內(nèi)，執(zhí)行特價策略，比如非典期間進行的 50元 /臺的市場短期基金。 信用檢查的時間點： ? 控制時間點在決定是否接受銷售訂單時。 商務(wù)部在數(shù)據(jù)庫中查尋原始銷售價格的參考，然后進行價格的審批。 預(yù)測數(shù)據(jù) 預(yù)測數(shù)據(jù) 1. TCL數(shù)碼 的銷售預(yù)測的數(shù)據(jù)來源如下： 1． 去年同期的銷售數(shù)據(jù) 2． 今年前幾個月的連續(xù)銷售數(shù)據(jù) 3． 競爭對手的銷售數(shù)據(jù)匯總（行業(yè)內(nèi)公布的數(shù)據(jù)） 4． 產(chǎn)品經(jīng)理提出的產(chǎn)品的規(guī)劃和產(chǎn)品走勢。 大至采購提前期： Bare bone 10天 CPU 315天 HD 310天 Mem 當(dāng)天，市場上找 鋪料 7天 13 Company Confidential For internal use only 能力計劃 工人加班工作，目前沒有能力計劃，產(chǎn)能 300臺 /天。 但目前都在外觀檢驗的程度，沒有電性能 IQC。 免費的備件原則上由制造工廠接收后，交給客服倉庫使用。 財務(wù)應(yīng)收管理 采購接收后，制造廠將入庫單和驗 收單交財務(wù)，并附付款通知單。 內(nèi)部供應(yīng)商 客服中心的備件由制造廠物料倉庫調(diào)撥，相當(dāng)于成本價賣出。 15 Company Confidential For internal use only 16 Company Confidential For internal use only 服務(wù)、備件管理 服務(wù)流程 用戶報修，由維修商進行維修服務(wù)，每臺給予 2040 元的維修費。 目前財務(wù)對客服的業(yè)務(wù)收入，也沒有實時管理。這種方法，避免了大量的人員編制增加。 沒有管理基礎(chǔ)，分析、控制、決策支持等，都成為空中樓閣。 目前備件計劃沒有系統(tǒng)的預(yù)測管理， 根據(jù)經(jīng)驗進行。 國外供應(yīng)商 TCL數(shù)碼存在大量向國外供應(yīng)商采購的情況，但并不直接與國外供應(yīng)商交易，而是通過進出口公司代理進行。 對 0價值備件入庫，財務(wù)目前不做帳務(wù)處理。 14 Company Confidential For internal use only 采購?fù)素浛刂? 接收物品檢驗不合格時，或在線發(fā)現(xiàn)不合格時，按訂單退貨或換貨。 采購接收的控制： 控制不規(guī) 范，沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有封樣，對項目的唯一性沒有定義，所以，來料時經(jīng)常出現(xiàn)接收替代品，不同版本，不同的物品，被接收進庫，只要不出現(xiàn)在線質(zhì)量問題，就不會發(fā)現(xiàn)。 詢價單
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