【正文】 第 5頁共 5 頁 如果在成果交付顧客之前，顧客提出要先進(jìn)行確認(rèn)，或者有不同的預(yù)期要求時(shí)，也 應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。科技信息處是歸口管理部門。 A20xx 第 3頁共 3 頁 文件和資料的更改與作廢文件控制 文件和資料的更改由原文件和資料的批準(zhǔn)與發(fā)布人員（部門）負(fù)責(zé)審批。 《設(shè)計(jì)分承包控制程序》由生產(chǎn)經(jīng)營處歸口管理實(shí)施，各室、所、分院、大隊(duì)、公司、部協(xié)同配合。 勘察、承包項(xiàng)目若需要分承包，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在工作綱要中提出，經(jīng)批準(zhǔn)后，各自在選擇評價(jià)的基礎(chǔ)上簽訂分 承包合同。 《采購控制程序》 ()。 本院驗(yàn)證不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。 3）、 對分承包方產(chǎn)品同樣要進(jìn)行唯一性標(biāo)識； 質(zhì)量手冊 產(chǎn)品標(biāo)識和可追述性 版次 :A/0 CSWMD ，以保持設(shè)計(jì)過程能力； ； ，安靜、明亮、衛(wèi)生、條件齊全的設(shè)計(jì)環(huán)境； ，必要時(shí)應(yīng)對過程設(shè)備和人員進(jìn)行鑒定以確保合格。 e、 對關(guān)鍵工序、特殊過程建立質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行控制。 A20xx 第 3頁共 4 頁 工程總承包過程控制 、施工組織設(shè)計(jì)及概算，確保項(xiàng)目實(shí)施符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定和法規(guī)，以及符合工程項(xiàng)目特性的具體要求。 施工階段監(jiān)理 質(zhì)量手冊 過程控制 版次 :A/0 CSWMD 《工程總承包過程控制程序》 ()。 ，應(yīng)有可靠的追溯程序質(zhì)量手冊 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 版次 :A/0 CSWMD對所記錄的檢驗(yàn)和（或）試驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，執(zhí)行《不合格品控制程序》。復(fù)檢的記錄應(yīng)保存?？偣まk是本程序的歸口管理部門。 設(shè)計(jì)室（所、分院） （所、分院）實(shí)施《設(shè)計(jì)不合格品控制程序》；負(fù)責(zé)組織本室（所、分院）對設(shè)計(jì)不合格品的評審； ，同時(shí)根據(jù)不合格品的處理結(jié)果，及時(shí)通知有關(guān)部門，必要時(shí)通知顧客。如遇重大問題不能解決時(shí)，提交院級評審。 勘察設(shè)計(jì)成果 交付顧客以后，不論是施工以前還是施工過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，都應(yīng)及時(shí)由工程主管部門組織評審、加以記錄，提出處置意見。 質(zhì)量手冊 糾正和預(yù)防措施 版次 :A/0 CSWMD 所有不合格品的評審、返工都應(yīng)有記錄并保存。 ，應(yīng)向顧客提出讓步申請，同意后，應(yīng)記錄不合格和返修情況，以說明不合格品的實(shí)際狀況。 總工辦 ，對各有關(guān)部門的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查； 、設(shè)計(jì)等中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)配合有關(guān)部門進(jìn)行評審、處置和通報(bào)，并作為對生產(chǎn)部門質(zhì)量考核的 內(nèi)容之一。 A20xx 第 2頁共 2 頁 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》 ()。 A20xx 第 2頁共 2 頁 驗(yàn)結(jié)果的有效性，并形成文件； 、存放及使用期間的安全維護(hù)和保養(yǎng)，保持其應(yīng)有的準(zhǔn)確度和精密度 。建立《檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制程序》，對檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制、校準(zhǔn)和維護(hù)。確認(rèn)所有進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)已完成并滿足要求時(shí)，進(jìn)行最終檢驗(yàn)，而且最終檢驗(yàn)結(jié)果滿足規(guī)定要求，產(chǎn)品才能交付?？偣まk是本程序的歸口管理部門。 d、 工程投資的控制，監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審核簽證。 ，組織內(nèi)部交驗(yàn)和質(zhì)量評定，配合顧客及有關(guān)部門組織全面驗(yàn)收。 g、 做好安全工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，設(shè)立兼職安全員，建立事故報(bào)告制度，杜絕各種重大事故。 勘察過程控制 a、 編制“勘察綱要”、“工程勘察作業(yè)指導(dǎo)書”，確?？辈旄麟A段的過程質(zhì)量。 A20xx 第 1頁共 4 頁 過程控制 總則 為確保工程勘察、設(shè)計(jì)、承包、監(jiān)理過程受控，建立并實(shí)施《設(shè)計(jì)過程控制程序》、《勘察過程控制程序》、《工程總承包過程控制程序》和《工程監(jiān)理過程控制程序》。 質(zhì)量手冊 產(chǎn)品標(biāo)識和可追述性 版次 :A/0 CSWMD 控制內(nèi)容與措施 ，由生產(chǎn)經(jīng)營處在與顧客簽訂的合同中作出規(guī)定，并負(fù)責(zé)執(zhí)行跟蹤。 質(zhì)量手冊 采購 版次 :A/0 CSWMD 設(shè)計(jì)分承包方的評價(jià) 設(shè)計(jì)分承包方的評價(jià)由生產(chǎn)經(jīng)營處負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)室、所、分院協(xié)同配合。 支持文件 《文件和資料控制程序》 ()。 文件和資料的批準(zhǔn)、發(fā)布與歸口管理 1)、 質(zhì)量體系文件（除質(zhì)量計(jì)劃外）由總工辦收集、整理，質(zhì)量手冊由最高管理者（院長）批準(zhǔn)發(fā)布，程序文件和作業(yè)文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布； 2）、 技術(shù)性文件 由工程項(xiàng)目組收集、整理，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一歸檔，在使用前由各級授權(quán)人負(fù)責(zé)驗(yàn)證并批準(zhǔn)發(fā)布； b. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、手冊類資料由科技信息處批準(zhǔn)發(fā)布后使用； c. 法律、法規(guī)及政策性規(guī)定由院辦公室批準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)后由科技信息處發(fā)布并歸口管理； d. 設(shè)備文件由各設(shè)備主管部門管理并批準(zhǔn)發(fā)布； e. 檢驗(yàn)試驗(yàn)文件由各項(xiàng)目組歸口管理，各主管部門批準(zhǔn)發(fā)布。設(shè)計(jì)成品應(yīng)予以歸檔保存。 設(shè)計(jì)確認(rèn)通常在成果交付顧客以后，由顧客主持召開有上級主管部門、聘請專家、設(shè)計(jì)人員等參加的審查會議進(jìn)行確認(rèn)。 參加的設(shè)計(jì)圖紙會審會簽形式評審。 設(shè)計(jì)輸出文件要滿足可追溯性要求。 所有接口之間傳遞的信息應(yīng)形成文件，及時(shí)傳遞和驗(yàn)證，并予以保存。 設(shè)計(jì)的策劃 設(shè)計(jì)策劃的主要內(nèi)容與要求包括： ； ； 資格要求確定各級技術(shù)責(zé)任人員； ； 、有關(guān)專業(yè)互提條件順序； ，確定是否需要進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證及其驗(yàn)證方法； 。 如何根據(jù)具體情況采用評審方式，見《合同評審程序》。 質(zhì)量計(jì)劃的編制按《質(zhì)量計(jì)劃編制程序》()執(zhí)行。 《程序文件》由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。 支持文件 《管理評審程序》（ ）。 能力的人員； （所、分院）以及有關(guān)生產(chǎn)部門經(jīng)過考核合格的相關(guān)技術(shù)人員； 、生產(chǎn)場所和充分的財(cái)力，以及先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、應(yīng)用軟件，打字、復(fù)印、曬圖等輔助生產(chǎn)設(shè)備。 A20xx 第 8頁共 12 頁 保證可追溯； i. 負(fù)責(zé)本大隊(duì)工程項(xiàng)目的后期服務(wù)，處理有關(guān)質(zhì)量問題的投訴； j. 制訂本大隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助實(shí)施。 6）、總工辦 a. 組織編制、修改、管理質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的有效性評定與歸口管理有效版本的批準(zhǔn)發(fā)放； b. 組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審； c. 負(fù) 責(zé)組織學(xué)術(shù)交流，協(xié)助質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)和其他技術(shù)培訓(xùn)； d. 負(fù)責(zé)各專業(yè)方案評審與成果評定；負(fù)責(zé)各生產(chǎn)部門（設(shè)計(jì)室、所、分院、公司）的質(zhì)量考核； e. 組織勘察、設(shè)計(jì)等成果、技術(shù)論文、程序軟件、科研成果等的評優(yōu)申報(bào)工作； f. 負(fù)責(zé)對不合格品評審和處理；組織研究質(zhì)量事故與質(zhì)量問題，提出糾正措施意見，對過程中潛在不合格原因提出預(yù)防措施； 7）、人事教育處 負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，包括： a. 合理配置人員和組織人才流動； b. 組織對技術(shù)人員技術(shù)職稱的資質(zhì)評審和聘任； c. 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的教育培訓(xùn)； d. 組織新職工上崗培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁共 12 頁 組織 質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖 院辦公室總工辦生產(chǎn)經(jīng)營處人事教育處科技信息處研究設(shè)計(jì)所駐外分院設(shè)計(jì)室工程總承包公司工程監(jiān)理部勘察大隊(duì)管理者代表計(jì)劃副院長 總工程師 生產(chǎn)經(jīng)營副院長院長質(zhì)量手冊 管理職責(zé) 版次 :A/0 CSWMD e、技術(shù)負(fù)責(zé)人：指各生產(chǎn)部門（設(shè)計(jì)室、所、分院、公質(zhì)量手冊 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 版次 :A/0 CSWMD “非受控”本根據(jù)具體需要發(fā)放，加蓋“非受控”標(biāo)記，發(fā)出后不更改跟蹤，也不收回。 本《質(zhì)量手冊》也適用于建設(shè)單位審核資質(zhì)與第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。 A20xx 第 2頁 共 2 頁 熱情周到的服務(wù)為建設(shè)單位提供優(yōu)秀的工程建設(shè)產(chǎn)品 。 我院的質(zhì)量方針是：“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、科學(xué)管理、爭創(chuàng)一流。A20xx 發(fā)放編號 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 質(zhì)量手冊 依據(jù) GB/T190011994— ISO9001:1994 標(biāo)準(zhǔn)編制 版 次： A/0 編 寫： 鄢錫聯(lián) 審 核： 批 準(zhǔn)： 20xx 年 05 月 15 日 頒布 20xx 年 06 月 01 日 實(shí)施質(zhì)量手冊 頒布令 版次： A/0 CSWMD A20xx 第 1頁共 1 頁 目 錄 章節(jié)號 內(nèi)容目錄 頒布令 任命書 質(zhì)量方針目標(biāo)發(fā)布令 0 前言 1 《質(zhì)量手冊》說明 2 《質(zhì)量手冊》的管理 3 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 4 質(zhì)量體系要求 管理職責(zé) 質(zhì)量體系 合同評審 設(shè)計(jì)控制 文件和資料控制 采購 顧客提供產(chǎn)品的控制 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性 過程控制 檢驗(yàn)和試驗(yàn) 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài) 質(zhì)量手冊 頒布令 版次： A/0 CSWMD” 我院的質(zhì)量目標(biāo)是：“以精湛的技術(shù)、精良的裝備、科學(xué)的管理、嚴(yán)格的控制保證達(dá)到合同履約率 100%，產(chǎn)品合格率 100%。 質(zhì)量手冊編制宗旨 本院于 1989 年通過了建設(shè)部全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，制定了一整套較完善的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)地有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 質(zhì)量手冊的編制與頒布 本《質(zhì)量手冊》由貫標(biāo)辦公室負(fù)責(zé)編制，由管理者代表審核。質(zhì)量手冊 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁共 2 頁 司）的總工、副總工以及代理其職責(zé)而尚未聘任的技術(shù)負(fù)責(zé)人。 A20xx 第 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