某公司iso9000質(zhì)量管理體系運(yùn)行規(guī)劃-含內(nèi)審計(jì)劃、管理評審計(jì)劃、顧客滿意度測量規(guī)劃、cqc復(fù)審計(jì)劃等-文庫吧在線文庫
【正文】 % 投訴次數(shù) /本月合格率進(jìn)倉零件項(xiàng)次 X100% 1 次 /月 營銷部 訂單更改發(fā)生率 ≤ 10% 訂單更改次數(shù) /月度訂單總數(shù) X 100% 1 次 /月 備注 指評審?fù)ㄟ^后更改 顧客滿意度 ≥ 86% 滿意顧客數(shù) /調(diào)查的顧客總數(shù) X 100% 1 次 /年 二、 04 年度內(nèi)審計(jì)劃 200 4 年度內(nèi)審計(jì)劃 佛山事業(yè)部 確保 04 年目標(biāo)達(dá)成行動方案之二十四 審核目的 驗(yàn)證公司質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會 審核依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)；公司質(zhì)量管理體系文件；相關(guān)的法律法規(guī)要求及顧客有關(guān)的要求 審核安排 第一次 審核時間： 200 4 年 4 月 20 日～ 21 日 審核范圍 部門：總經(jīng)理 /管理者代表、研發(fā)部、營銷部、品質(zhì)部、人力資源部、資材部 計(jì)劃科、生產(chǎn)車間、儲運(yùn)科 ISO9001： 20xx 條款： ； ； ； ； ； ； ； ；； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 第二次 審核時間： 2 00 4 年 10 月 12 日～ 13 日 審核范圍
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