iso9000質量管理體系改進措施內訓-文庫吧在線文庫
【正文】 在不期望情況的 原因 所采取的措施 注 1：一個潛在不合格可以有 若干個 原因。 2023/3/26 4 杭州北航培訓專用 ISO9000族關于持續(xù)改進 ? —— ISO9001： 2023 組織應利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、 糾正措施和預防措施 以及管理評審，持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 ? 定義： 持續(xù)改進 continual improvement 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動 注：制定改進目標和尋求改進機會的過程是一個持續(xù)過程，該過程使用審核發(fā)現和審核結論、數據分析、管理評審或其他方法， 其結果通常導致糾正措施或預防措施 。通過下述活動可做到這一點： —— 確定人員、項目和組織的 目標 ； —— 與 競爭對手 的業(yè)績和最佳做法進行水平對比； —— 對改進的成就給予 承認 和 獎勵 ； —— 建議計劃 ，包括管理者及時作出的反應。 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a)評審不合格（包括顧客抱怨）； b)確定 不合格的原因 ； c)評價確保不合格不再發(fā)生的 措施的需求 ； d)確定 和實施所需的措施； e)記錄所采取措施的結果（見 ）； f)評審所采取的糾正措施的有效性。在管理評審中應當考慮包含對糾正措施的評審。不合格根本原因的分析結果應當在確定和采取糾正措施之前 通過試驗來驗證 。 2023/3/26 16 杭州北航培訓專用 糾正預防措施一例 2023/3/26 17 杭州北航培訓專用 糾正預防措施的常見流程 2023/3/26 18 杭州北航培訓專用 最后討論 ? 就以上所交流的內容，談談自己的看法。這種策劃應當基于通過采取適宜方法（包括對以往數據的評價以判定趨勢）所獲得的數據，以及對組織業(yè)績和其產品性能相關的關鍵點，從而獲得以
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