3規(guī)范電力服務調(diào)研報告-文庫吧在線文庫
【正文】 創(chuàng)一流 ” 工作領導小組和九個專業(yè)組，抽調(diào)人員組建了“ 創(chuàng)一流工作辦公室 ” 。 兩年多來，我局多次召開職代會、中層干部會和全體職工大會，對創(chuàng)一流工作進行組織動員，利用《海寧電力》簡報等多種形式進行創(chuàng)一流工作的宣傳活動，還舉辦了各類創(chuàng)一流知識培訓班、知識競賽等活動，努力提高職工創(chuàng)一流的意識，變 “ 要我創(chuàng)一流 ” 為 “ 我要創(chuàng)一流 ” ，逐步形成了創(chuàng)一流的合力。各項經(jīng)濟技術(shù)指標、創(chuàng)一流的各項工作內(nèi)容，全部納入經(jīng)濟責任制進行考核。 ３、以人為本，提高職工素質(zhì)。我們在全局實施了 “ 道德建設 ” 工程，參加了市委組織的道德建設工程測試。 我局始終堅持 “ 安全第一、預防為主 ” 的方針，確立了以行政正職為安全生產(chǎn)第一責任人的各級安全生產(chǎn)責任制，按照 “ 誰主管，誰負責 ” 和個人保部門班組的原則，將安全責任層層分解落實到每位職工。據(jù)統(tǒng)計近三年用于電網(wǎng)建設改造總投資達到３ .３３億元。我局還在 “ 電表集抄系統(tǒng) ” 的運用上，走在全省前列。我局一方面通過增加有載調(diào)壓主變數(shù)量和比例，增強主網(wǎng)有載調(diào)壓功能，對變電所實行集中補償，另一方面，我們積極開發(fā)和利用新技術(shù)，對配電線路實行分段補償，對用戶進行隨機補償。認真開展 “ 反 盜竊、整頓電力市場秩序 ” 專項整治活動，有效地扼制了當前農(nóng)村線損上升的趨勢。９８年， XX 省電力系統(tǒng)第三次行風工作會議在我市召開，袁花供電營業(yè)所的創(chuàng)建經(jīng)驗在會上得到了充分肯定，為此，我局從９９年起，在全市范圍內(nèi)全面推廣袁花供電營業(yè)所的創(chuàng)建經(jīng)驗，掀起了創(chuàng)建 “ 示范窗口 ”活動的高潮。我局年在 **縣（市）局中率先創(chuàng)立了電力咨詢服務中心。 ３、開展活動，樹立企業(yè)良好形象。還組織開展了一系列知識競賽、技術(shù)比武、勞動競賽和文體活動，寓教于樂，努力提高職工的素養(yǎng)，豐富職工的 第 10 頁 共 10 頁 業(yè)余生活，營造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。去年，我局又以群眾滿意率９７ .７分列全市第一的高分，被命名為 “ 市級文明行業(yè) ” 。二是加強管理，簡化流 程。通過全局職工的共同努力， **年被華東網(wǎng)局授予 “ 城市供電營業(yè)規(guī)范化服務達標窗口 ” 。熏注重 “ 窗口 ” 服務建設。去年，全市電壓合格率達到９８ .９３％，其中Ａ類達到９９ .６２％。為此，我局組織有關人員，專題對三大指標的現(xiàn)狀進行了分析和調(diào)研，制訂攻關措施，進行綜合治理。 ３、實施 “ 科教興電 ” 戰(zhàn)略，增強可靠供電潛力。去年，我局在城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設改造和其他基本建設任務十分繁重的情況下，仍然實現(xiàn)了三個百日安全無事故記錄。去年，職工年度培訓率達６６ .８９％。通過 “ 電力走向市場大討論 ” 活動、 “
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