3規(guī)范電力服務(wù)調(diào)研報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 創(chuàng)一流 ” 工作領(lǐng)導(dǎo)小組和九個(gè)專業(yè)組，抽調(diào)人員組建了“ 創(chuàng)一流工作辦公室 ” 。 兩年多來(lái)，我局多次召開職代會(huì)、中層干部會(huì)和全體職工大會(huì)，對(duì)創(chuàng)一流工作進(jìn)行組織動(dòng)員，利用《海寧電力》簡(jiǎn)報(bào)等多種形式進(jìn)行創(chuàng)一流工作的宣傳活動(dòng)，還舉辦了各類創(chuàng)一流知識(shí)培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，努力提高職工創(chuàng)一流的意識(shí)，變 “ 要我創(chuàng)一流 ” 為 “ 我要?jiǎng)?chuàng)一流 ” ，逐步形成了創(chuàng)一流的合力。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、創(chuàng)一流的各項(xiàng)工作內(nèi)容，全部納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核。 ３、以人為本，提高職工素質(zhì)。我們?cè)谌謱?shí)施了 “ 道德建設(shè) ” 工程，參加了市委組織的道德建設(shè)工程測(cè)試。 我局始終堅(jiān)持 “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 的方針，確立了以行政正職為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，按照 “ 誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé) ” 和個(gè)人保部門班組的原則，將安全責(zé)任層層分解落實(shí)到每位職工。據(jù)統(tǒng)計(jì)近三年用于電網(wǎng)建設(shè)改造總投資達(dá)到３ .３３億元。我局還在 “ 電表集抄系統(tǒng) ” 的運(yùn)用上，走在全省前列。我局一方面通過(guò)增加有載調(diào)壓主變數(shù)量和比例，增強(qiáng)主網(wǎng)有載調(diào)壓功能，對(duì)變電所實(shí)行集中補(bǔ)償，另一方面，我們積極開發(fā)和利用新技術(shù)，對(duì)配電線路實(shí)行分段補(bǔ)償，對(duì)用戶進(jìn)行隨機(jī)補(bǔ)償。認(rèn)真開展 “ 反 盜竊、整頓電力市場(chǎng)秩序 ” 專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效地扼制了當(dāng)前農(nóng)村線損上升的趨勢(shì)。９８年， XX 省電力系統(tǒng)第三次行風(fēng)工作會(huì)議在我市召開，袁花供電營(yíng)業(yè)所的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)在會(huì)上得到了充分肯定，為此，我局從９９年起，在全市范圍內(nèi)全面推廣袁花供電營(yíng)業(yè)所的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，掀起了創(chuàng)建 “ 示范窗口 ”活動(dòng)的高潮。我局年在 **縣（市）局中率先創(chuàng)立了電力咨詢服務(wù)中心。 ３、開展活動(dòng)，樹立企業(yè)良好形象。還組織開展了一系列知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和文體活動(dòng)，寓教于樂，努力提高職工的素養(yǎng)，豐富職工的 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 業(yè)余生活，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍。去年，我局又以群眾滿意率９７ .７分列全市第一的高分，被命名為 “ 市級(jí)文明行業(yè) ” 。二是加強(qiáng)管理，簡(jiǎn)化流 程。通過(guò)全局職工的共同努力， **年被華東網(wǎng)局授予 “ 城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口 ” 。熏注重 “ 窗口 ” 服務(wù)建設(shè)。去年，全市電壓合格率達(dá)到９８ .９３％，其中Ａ類達(dá)到９９ .６２％。為此，我局組織有關(guān)人員，專題對(duì)三大指標(biāo)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析和調(diào)研，制訂攻關(guān)措施，進(jìn)行綜合治理。 ３、實(shí)施 “ 科教興電 ” 戰(zhàn)略，增強(qiáng)可靠供電潛力。去年，我局在城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)改造和其他基本建設(shè)任務(wù)十分繁重的情況下，仍然實(shí)現(xiàn)了三個(gè)百日安全無(wú)事故記錄。去年，職工年度培訓(xùn)率達(dá)６６ .８９％。通過(guò) “ 電力走向市場(chǎng)大討論 ” 活動(dòng)、 “
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