質(zhì)量管理：質(zhì)量管理體系qms認證咨詢策劃書-文庫吧在線文庫
【正文】 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 行 管理評審前培訓(xùn)指導(dǎo) 管理評審指導(dǎo) 體系改進（必要時） 第二次內(nèi)審（必要時） Ⅲ 體系認證 迎審指導(dǎo)培訓(xùn) 迎接外審 外審整改指導(dǎo) 提交整改材料 獲取證書階段 備注： 國家質(zhì)量管理體系認證認可條例：所建立的體系必須運行夠三個月方可申請認證 第 16 頁 共 30 頁 十二： SO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系認證貫標推進計劃 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 1 Ⅰ 體系 培訓(xùn)策劃建立 階段 現(xiàn)場調(diào)查，初步了解基本情況； 總結(jié)匯報，探討達成共識 為以后貫標認證工作做基礎(chǔ) 總經(jīng)理 /各職能部門負責(zé)人 /陪同人員 咨詢師 2 診斷報告編制與提交 為貴公司改 進提供參考依據(jù) 咨詢師 3 指導(dǎo)成立貫標推行委員會； 任命管理者代表和委員會主任，明確各自職責(zé)和權(quán)限（兼管 5S 推行與 QC 小組改進工作） 確保貴司貫標工作順利如期進行， 貴司領(lǐng)導(dǎo)層 咨詢師 4 內(nèi)部宣傳策劃與實施 提高貴司全員參與的積極性與環(huán)保、安全意識 管理者代表 /貫標委員會 咨詢師 5 組織召開貫標動員大會 調(diào)動貴司職員的參與積極性和貫標意識 渲染貴司的貫標氣氛 為貫標工作的順利進行打基礎(chǔ) 貴司全體 咨詢師 第 17 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 6 ISO9001： 20xx 標準知識培訓(xùn) 了解 ISO9000 族標準的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn) 狀 理解 ISO9000 標準的基本術(shù)語 掌握 ISO9001 標準各要素理解要點與審核要點 掌握 ISO9001 標準各要素對企業(yè)的基本要求與企業(yè)應(yīng)提供的符合性證據(jù) 管理者代表 /貫標委員會 /各職能部門負責(zé)人 /貴司指定的其他參加培訓(xùn)人員 咨詢師 7 ISO9001： 20xx 標準知識答疑 解答有關(guān) ISO9001 標準的疑問 澄清有關(guān) ISO9001 標準的異議 各部門有疑問的人 咨詢師 8 質(zhì)量管理體系策劃討論（包括組織架構(gòu)、職能分配、方針目標、貫標進度、文件編寫清單以及計劃進度） 為建立高效實用的質(zhì)量管理體系做基礎(chǔ) 總經(jīng)理 /管理者代表/貫標委員會 /各職能部門負責(zé)人 咨詢師 第 18 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 9 文件編寫培訓(xùn) 從文件的框架、格式、編號、內(nèi)容構(gòu)思與編排、相互之間協(xié)調(diào)性與一致性等方面進行解析，確保參加培訓(xùn)的人員知道如何編寫質(zhì)量管理體系文件以及如何審查質(zhì)量管理體系文件 10 Ⅰ 體系 培訓(xùn)策劃建立 階段 文件編寫指導(dǎo) 在文件編寫過程中，咨詢師定期進行現(xiàn)場指導(dǎo)，解答文件編寫過程中有關(guān)的疑問或疑惑。 二：中國負責(zé) ISO9000 族標準業(yè)務(wù)的官方機構(gòu) — 中國認證認可委員會（ CNAB）負責(zé)對認證機構(gòu)的認可批準 — 中國認證認可監(jiān)督委員會（ CNCA）負責(zé)對認證行業(yè)、咨詢行業(yè)的監(jiān)督管理與監(jiān)督審查 — 中國認證人員培訓(xùn)與注冊委員會（ CNAT）負責(zé)對從事認證、咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)與注冊管理 三： ISO9000 族標準的發(fā)展歷程 — ISO9000 族標準最早是在 1987 年發(fā)布的，該階段中國也開始引入該國際質(zhì)量管理標準， 由于當(dāng)時中國企業(yè)的管理水平以及企業(yè)的管理素質(zhì)等各種原因，中國沒有完全采用ISO9000 族國際質(zhì)量管理標準，而是采用等同效果式引入。掌握管理評審與內(nèi)審的區(qū)別 掌握如何策劃管理評審方案 。 備注：雙方在貫標過程中的職責(zé)與義務(wù) 顧問方： — 負責(zé)貴公司 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系的認證咨詢工作并確保通過認證 — 負責(zé)編制體系 文件初稿（質(zhì)量手冊和程序文件以及記錄表格，不包括三級工作文件） — 負責(zé)對貴公司進行標準知識培訓(xùn)、迎審指導(dǎo)培訓(xùn)以及 5S 知識培訓(xùn)、 QC 手法培訓(xùn)和 QCC 品管圈知識培訓(xùn) — 協(xié)助貴公司收集質(zhì)量管理方面與貴公司實際情況相關(guān)的法律法規(guī) 第 29 頁 共 30 頁 — 負責(zé)為貴公司培訓(xùn)合格的內(nèi)審員 — 負責(zé)指導(dǎo)體系運行工作 — 協(xié)助貴公司選擇認證機構(gòu)并指導(dǎo)認證申請 — 協(xié)助貴公司對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，外審發(fā)現(xiàn)的不合格整改進行指導(dǎo) — 負責(zé)認證機構(gòu)第一次監(jiān)督審核前的內(nèi)審指導(dǎo) 客戶方： — 配合咨詢組開展貴公司的質(zhì)量管 理體系貫標工作 — 負責(zé)落實咨詢師每次咨詢輔導(dǎo)留下的工作任務(wù) — 負責(zé)組織人員從與貴公司實際情況的符合角度討論會審咨詢公司提交的體系文件初稿 — 負責(zé)收集質(zhì)量方面與貴公司實際情況相關(guān)的法律法規(guī)，并挑選出適用的條款 — 負責(zé)組織人員認真學(xué)習(xí)體系文件并貫徹落實 — 負責(zé)策劃在公司內(nèi)部進行宣傳，以提高人員的質(zhì)量意識 — 負責(zé)體系的運行監(jiān)督檢查與落實工作并保留體系運行符合的證據(jù)（填寫記錄） — 負責(zé)對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的不合格進行落實整改 — 管理者代表定期組織人員召開體系運行分析會議，及時發(fā)現(xiàn) 問題及時改進 — 按照雙方協(xié)商的工作進度落實各項工作包括管理評審 End 。了解內(nèi)審與外審的區(qū)別與各自的側(cè)重點掌握審核的流程與提高內(nèi)審員的審核技巧 掌握審核的方法與注意事項 。第 1 頁 共 30 頁 GB
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