質(zhì)量管理：質(zhì)量管理體系（qms）認證咨詢策劃書-預覽頁
【正文】 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 1 Ⅰ 體系 培訓策劃建立 階段 現(xiàn)場調(diào)查，初步了解基本情況； 總結(jié)匯報，探討達成共識 為以后貫標認證工作做基礎 總經(jīng)理 /各職能部門負責人 /陪同人員 咨詢師 2 診斷報告編制與提交 為貴公司改 進提供參考依據(jù) 咨詢師 3 指導成立貫標推行委員會； 任命管理者代表和委員會主任，明確各自職責和權(quán)限（兼管 5S 推行與 QC 小組改進工作） 確保貴司貫標工作順利如期進行， 貴司領導層 咨詢師 4 內(nèi)部宣傳策劃與實施 提高貴司全員參與的積極性與環(huán)保、安全意識 管理者代表 /貫標委員會 咨詢師 5 組織召開貫標動員大會 調(diào)動貴司職員的參與積極性和貫標意識 渲染貴司的貫標氣氛 為貫標工作的順利進行打基礎 貴司全體 咨詢師 第 17 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 6 ISO9001： 20xx 標準知識培訓 了解 ISO9000 族標準的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn) 狀 理解 ISO9000 標準的基本術(shù)語 掌握 ISO9001 標準各要素理解要點與審核要點 掌握 ISO9001 標準各要素對企業(yè)的基本要求與企業(yè)應提供的符合性證據(jù) 管理者代表 /貫標委員會 /各職能部門負責人 /貴司指定的其他參加培訓人員 咨詢師 7 ISO9001： 20xx 標準知識答疑 解答有關(guān) ISO9001 標準的疑問 澄清有關(guān) ISO9001 標準的異議 各部門有疑問的人 咨詢師 8 質(zhì)量管理體系策劃討論（包括組織架構(gòu)、職能分配、方針目標、貫標進度、文件編寫清單以及計劃進度） 為建立高效實用的質(zhì)量管理體系做基礎 總經(jīng)理 /管理者代表/貫標委員會 /各職能部門負責人 咨詢師 第 18 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 9 文件編寫培訓 從文件的框架、格式、編號、內(nèi)容構(gòu)思與編排、相互之間協(xié)調(diào)性與一致性等方面進行解析，確保參加培訓的人員知道如何編寫質(zhì)量管理體系文件以及如何審查質(zhì)量管理體系文件 10 Ⅰ 體系 培訓策劃建立 階段 文件編寫指導 在文件編寫過程中，咨詢師定期進行現(xiàn)場指導，解答文件編寫過程中有關(guān)的疑問或疑惑。學會如何策劃審核方案 學會編制內(nèi)審計劃、內(nèi)審檢查表與內(nèi)審不合格報告 通過培訓，為貴司培養(yǎng)一支高素質(zhì)的審核隊伍，確保貴司所建立的質(zhì)量管理體系持續(xù)有效性、符合性和適宜 性 企業(yè)指定參加人員培訓 咨詢師 第 21 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 20 5S 知識培訓 確保貴司對 5S 有充分的認識，與貴司目前現(xiàn)狀進行對比，尋找差距與不足之處，明白如何整改； 了解開展 5S 工作的常用方法與技巧，確保順利實踐 5S工作； 提升貴司對外形象與現(xiàn)場管理知名度，提高現(xiàn)場管理水平，加強貴司人員現(xiàn)場定臵管理意識，減少差錯幾率，提高工作效率 管理者代表 /各職能部門基層管理人員以上級別的職員 咨詢師 21 5S 理論知識考核 加深對 5S 的理解，以便更好指導 5S 運行 各職能部門基層管理人員以上級別的職員 咨詢師 22 QC 手法知識培訓 了解 QC 七大手法每種手法的原理以及如何應用 掌握數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法 管理者代表 /各部門主管級別以上人員 咨詢師 23 QC 手法理論知識考核 各部門主管 咨詢師 第 22 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 24 文件培訓與學習效果考核 促進貴司職員的學習動力 發(fā)現(xiàn)文件學習過程中存在的問題，以便改進 管理者代表進行監(jiān)督 管理部的組織 25 體系運行指導 在體系運行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進行指導，解答所遇到的各種問題，達成共識，確保質(zhì)量管理體系的順利高效運行 管理者代表 /各職能部門負責人 方式：現(xiàn)場檢查指導 咨詢師 26 Ⅱ 第 一次內(nèi)審 咨詢師為主，貴司內(nèi)審組為輔，實踐學習內(nèi)審的知識 通過內(nèi)審，進一步發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系運行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進 貴司全體 貴司內(nèi)審組 咨詢師 第 23 頁 共 30 頁 序號 階段 項目內(nèi)容 目的 雙方參與人員 客戶方 顧問方 27 第一次內(nèi)審后整改指導 針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進行原因分析，采取改進措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)； 防止出現(xiàn)事實與原因不對照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能根本消除原因、驗證過于草率 管理者代表與內(nèi)審組 咨詢師 28 體系運行指導 在體系運行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進行指導，解答所遇到的各種問題，達成共識 ，確保質(zhì)量管理體系的順利高效運行 管理者代表 /各職能部門負責人 方式：現(xiàn)場檢查指導 咨詢師 29 管理評審前指導 了解管理評審的流程 。確保管理評審的有效性，防止出現(xiàn)空洞性 確保管理評 審能夠真正發(fā)現(xiàn)問題，保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性 貴司總經(jīng)理 /管理者代表 /各職能部門負責人 /貫標委員會 咨詢師 31 管理評審指導 從宏觀方面對質(zhì)量管理體系的運行情況進行評價，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性 貴司總經(jīng)理 /管理者代表 /各職能部門負責人 /貫標委員會 必要時可以擴大參加范圍，但需總經(jīng)理批準 咨詢師 32 管理評審后改進（必要時） 針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題進行改進 根據(jù)問題的嚴重程度采取適宜的方法進行改進落
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