質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則第1版試行-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 供一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家承認(rèn)的質(zhì)量管理體系咨詢培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。 CNAT將評(píng)審培訓(xùn)課程與本準(zhǔn)則的符合性，并評(píng)審培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與 CNAT《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)則》的符合性。 2 引言 CNATQMS 咨詢師培訓(xùn)課程對(duì)可能成為 QMS咨詢師的學(xué)員就認(rèn)證咨詢和咨詢管理的理論和實(shí)踐提供培訓(xùn)。 掌握與咨詢對(duì)象相關(guān)的知識(shí)的重要性： 中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（ CNAT） 版本： 1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 第 7頁(yè) 共 14 頁(yè) ____________________________________________________________________________________________ 發(fā)布日期： 20xx 年 06 月 04 日 CNAT－ 121 1）理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是管理的一種模式，應(yīng)與被咨詢組織的實(shí)際和其他的管理活動(dòng)、管理模式相適應(yīng)并融合； 2）認(rèn)識(shí)到與被咨詢組織的業(yè)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)和管理體系審核經(jīng)驗(yàn)的重要意義； 3）理解與咨詢對(duì)象相關(guān)的法律法規(guī)是咨詢活動(dòng)的基礎(chǔ)； 4）認(rèn)識(shí)到掌握其他與咨詢對(duì)象相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)的重要性。 考試、用餐、課間休息或其它自由活動(dòng)的時(shí)間不應(yīng)計(jì)算在課程時(shí)間內(nèi)。 應(yīng)要求每名學(xué)員積極地參與實(shí)踐性的技能活動(dòng)，即：專題討論、案例研究、咨詢策劃練習(xí)等 活動(dòng)。 教師人數(shù) 培訓(xùn)班應(yīng)至少由 1 名教師授課，教師應(yīng)出席全部課程時(shí)間并積極地參與對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。分組活動(dòng)使用的設(shè)施應(yīng)能保證各小組的活動(dòng)不相互干擾。 6）評(píng)價(jià)學(xué)員 的學(xué)習(xí)態(tài)度、作風(fēng)和作為未來(lái)的 QMS 咨詢師的適宜性。試卷的設(shè)計(jì)應(yīng)使合格的學(xué)員（即：證明已達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)員）在 2 小時(shí)內(nèi)能獲得至少 70 分。 及格分?jǐn)?shù)為 70 分。閱卷人不能是本次培訓(xùn)班的授課教師。 補(bǔ)考應(yīng)按照 、 的規(guī)定實(shí)施。 ━ 增加的材料在增加的課程時(shí)間內(nèi)提供； ━ 提供 的課程覆蓋相關(guān) CNAT 相應(yīng)《培訓(xùn)課程準(zhǔn)則》規(guī)定的所有要求。任何這類變化應(yīng)在知曉變化需求理由后立即提出。 補(bǔ)考通常應(yīng)由原培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（ CNAT） 版本： 1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 第 12頁(yè) 共 14 頁(yè) ____________________________________________________________________________________________ 發(fā)布日期： 20xx 年 06 月 04 日 CNAT－ 121 形成文件的程序，管理和實(shí)施筆試， 確保 CNAT 試題、試卷和答案的安全； 3）筆試應(yīng)在課程結(jié)束后 6 個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行。 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可允許因殘疾而妨礙其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考試的學(xué)員延長(zhǎng)筆試時(shí)間 30 分鐘?？尚袝r(shí)，可安排課下的輔導(dǎo)，此類輔導(dǎo)應(yīng)在課堂評(píng)價(jià)中記錄。 課堂評(píng)價(jià) 課堂評(píng)價(jià)應(yīng)由教師進(jìn)行并形成記錄。 課程教材應(yīng)包括內(nèi)容目錄，在封面上應(yīng)顯著地注明經(jīng)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)名稱、課程名稱和有關(guān) CNAT 認(rèn)可的信息。應(yīng)保證課堂上傳授足夠的信息 。 培訓(xùn)課程應(yīng)包 括知識(shí)性部分（利于對(duì)概念的理解）和技能性部分（在實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)用知識(shí)和技能），并使每一學(xué)員感受到真實(shí)的質(zhì)量管理體系咨詢實(shí)踐和情景。學(xué)員本人在入學(xué)登記表中簽名。 3 學(xué)習(xí)目標(biāo) 總則 成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠 : ━ 理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和認(rèn)證過(guò)程； ━ 掌握 認(rèn)證咨詢活動(dòng)的步驟和內(nèi)容； ━ 掌握 QMS 咨詢師應(yīng)具備的基本咨詢技能和咨詢方法 ━ 了解與質(zhì)量管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)并理解這些知識(shí)對(duì)質(zhì)量管 理體系的重要性；， ━ 認(rèn)識(shí)到掌握與咨詢對(duì)象相關(guān)知識(shí)的重要性； 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證過(guò)程： 1）理解《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn) GB/T19000─ 20xx》的內(nèi)容 ， 理解《質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn) GB/T19001─ 20xx》條款的內(nèi)容和意圖及其與《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19004─ 20xx》的關(guān)系； 2）理解《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南標(biāo)準(zhǔn) GB/T 19004─ 20xx》對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施的重要性； 3）理解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的原則、程序和方法； 4）了解《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南 GB/T 19011 ─ 20xx》標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容； 5）了解國(guó)家的認(rèn)證認(rèn)可制度和咨詢師注冊(cè)制度； 咨詢活動(dòng)的步驟、內(nèi)容： 掌握咨詢活動(dòng)的典型步驟： 1）對(duì)組織的初始評(píng)估，包括通過(guò)調(diào)查分析等手段了解組織的 中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（ CNAT） 版本： 1 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師培訓(xùn)課程準(zhǔn)則 第 5頁(yè) 共 14 頁(yè) _________________________________________________
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