某公司績效管理理論培訓(xùn)教程-文庫吧在線文庫
【正文】 公司月例會 （部門經(jīng)理） 部門周例會 （員工） 部門季度考核 周工作計劃考核 員工季度考核 工作計劃完成 + 崗位 KPI 周工作計劃 考核月匯總 部門年度考核 業(yè)績、能力 及態(tài)度考核 員工年度考核 部門 個人 結(jié)果 業(yè)績、能力 及態(tài)度考核 季度激勵 年度激勵 績效管理指標(biāo)體系分解 公司戰(zhàn)略 部門職責(zé) 戰(zhàn)略目標(biāo) 公司使命 公司月例會 崗位職責(zé) 部門周例會 個人工作 計劃指標(biāo) 崗位考核指標(biāo) 個人工作計劃 部門工作計劃 公司工作計劃 能力指標(biāo) 態(tài)度指標(biāo) 業(yè)績KPI 工作計劃指標(biāo) 任務(wù) 業(yè)績指標(biāo) 部門考核指標(biāo) ? 季度考核 ? 年度考核 績效計劃 崗位職責(zé)明確 制定個人工作計劃 制定個人發(fā)展計劃 績效考核 年度績效考核 指導(dǎo)與反饋 年終獎勵 發(fā)展 確定個人工作目標(biāo) 確定個人發(fā)展目標(biāo) 明確改進方向 績效實施 日常監(jiān)督與提醒 定期考核 指導(dǎo)與反饋 KPI及工作計劃指標(biāo)的設(shè)立是績效管理的首要步驟 ? 增值原則 ? 客戶優(yōu)先原則 ? 結(jié)果優(yōu)先原則 ? 權(quán)重原則 ? 過程因素為輔 ?解決評估“什么”的問題； ?KPI指標(biāo)的四個緯度：時限、數(shù)量、質(zhì)量和成本； ?如何衡量上述指標(biāo)； ?列出可以量化的指標(biāo)； ? 解決 “ 怎樣 ” 、 “ 多少 ” 、 問題； ? 基本 標(biāo)準(zhǔn)：多數(shù)人能夠達到 ， 客戶要求的程度； ? 卓越標(biāo)準(zhǔn)：少部分人達到 ， 超出客戶要求的程度； 步驟一 確定工作產(chǎn)出 步驟二： 建立評估指標(biāo) 步驟三： 建立評估標(biāo)準(zhǔn) 步驟四： 審核關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?是否采用最終產(chǎn)出； ?指標(biāo)是否可以證明和觀察； ?指標(biāo)綜合是否能結(jié)識被評估者 80%的工作量； ?多少評估者介入評估； 關(guān)鍵績效指標(biāo) 體系的建立包含有四大步驟，即確定工作產(chǎn)出、建立評估 指標(biāo) 、設(shè)定評估標(biāo)準(zhǔn)、審核關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPI及工作任務(wù)指標(biāo)開發(fā)是一個溝通過程 考核項目介紹 研討會 從崗位目標(biāo) … 研討會 … 到所需知識和技能 … 研討會 … 到指標(biāo) … 員工 個人目標(biāo) 管理人員 期望目標(biāo) 認同目標(biāo) 討論會的次數(shù)視具體情況定 四個要點： 1. 各級管理層的目標(biāo)與公司的使命和戰(zhàn)略保持一致； 2. 這些目標(biāo)被轉(zhuǎn)化成對員工的清晰的績效要求； 3. 員工知道如何達到這些要求，參與并承諾這些指標(biāo)的制定； 4. 人力資源管理工具組件（檢查、獎勵、培訓(xùn)、開發(fā)）與現(xiàn)實公司目標(biāo)相協(xié)調(diào) 。 ?后續(xù)工作：安排有關(guān)人員的培訓(xùn)、安排新員工的招聘、改進評估體系、安排整體人力資源即哈等。只有計劃和考核，沒有實施過程中的檢查和調(diào)整是事后管理，事后管理的風(fēng)險在于改正成本較高； ? 月或周工作例會制可以有效地增加評估的頻率，及時發(fā)現(xiàn)問題并做出調(diào)整，變管理結(jié)果為管理過程，降低風(fēng)險。 1. 按照每個員工的績效考核結(jié)果，計算和發(fā)放季度及年度獎金； 2. 根據(jù)績效考核委員會的意見，確定員工是否調(diào)整崗位工資和崗位級別； 3. 對于有突出表現(xiàn)的員工，總經(jīng)理可以發(fā)放特別獎金 。 1. 使用記分制對員工的能力、態(tài)度、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進行打分； 2. 業(yè)績考評中的崗位 KPI采取由主管上級直接打分，工作計劃完成指標(biāo)由工作周計劃完成情況統(tǒng)計而來； 3. 員工的能力和態(tài)度指標(biāo)的考核者，依據(jù)工作關(guān)系圖確定。 績效管理步驟二： 制定個人工作計劃 在制定個人工作計劃時，應(yīng)遵循如下步驟： 1. 員工依據(jù)當(dāng)年的崗位職責(zé)和工作績效考核指標(biāo)，在部門年度計劃的指導(dǎo)下，確定自己的年度、月份及周的工作計劃 。 ?我經(jīng)常在考慮如何更好地發(fā)揮個人能力，為公司做更大的貢獻，但我想不明白如何做，做到什么程度？ ?我工作得很辛苦、很認真，但我需
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1