客戶銷售與談判技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。 15:15:2315:15:2315:15Monday, March 27, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 15:15:2315:15:2315:153/27/2023 3:15:23 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 3時 15分 23秒 下午 3時 15分 15:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時 15分 :15March 27, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:15:2315:15:2315:15Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 3時 15分 23秒 15:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 3時 15分 :15March 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 做好老客戶的售后服務(wù)、他將是你的搖錢樹 客戶不成交： 留下一個給回訪的理由 不要忽視 call客，撩客的重要性，第十個電話，第十次拜訪才會帶來成交 任何合作成交都是從拒絕開始的，被拒絕是很正常的， 不要放棄跟進，你讓客戶記住你，客戶才會找你 偶爾無力 必需前行 感 謝 聆 聽！ 祝大家成功！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 借故拖延型 特征：個性遲疑，借故拖延，拒絕拜訪。 沉默寡言型 特征：出言謹(jǐn)慎，一問三不知，反應(yīng)冷漠外表靜肅。 ，迅速在心中篩選合適產(chǎn)品（巡游，普通投放），判斷客戶成交可能，為今后逼定做好準(zhǔn)備。第三要件：拜訪客戶的時間、地點 加（微信） 電話整理：將記錄在客戶去電的資訊 —— 銷售日記本上分析客戶類型，客戶抗性、動機 —— 確定追蹤時間與內(nèi)容。 太快：聽不清楚 —— 爭于推銷 —— 不被接受 太慢：失去耐心 —— 沒有時間觀念，沒有效率 語音：沉著堅定，親切 忌翁聲翁氣，唯唯諾諾，猶豫，嗲聲嗲氣。 第二組，銷售人員表現(xiàn)出高專業(yè)性低親和力時， 53%的客戶購買了這種產(chǎn)品。你們向顧客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)、精確的信息和專業(yè)的服務(wù)，同時了解客戶的反應(yīng)，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù) 一個專業(yè)的客戶經(jīng)理，要具備以下條件： 會講價、會溝通、會催款、會打款、會算賬、會財務(wù)、會營銷、會電腦、會喝茶、會喝酒、會裝逼、會吹牛、能熬夜、能早起、能受氣、懂產(chǎn)品、懂政治學(xué)、懂經(jīng)濟學(xué)、懂心理學(xué)、懂文學(xué)、懂裝修、懂設(shè)計、懂樓市、懂廣告、懂傳媒、懂投資、懂金融、懂娛樂、懂戶型、懂景觀、懂風(fēng)水、懂結(jié)構(gòu)、懂模式、受得了忙，守得住閑，還要會哄人，不路癡、具備良好的禮儀與形象、具備創(chuàng)造力、判斷力、察言觀色能力、自我驅(qū)動能力、人際溝通的能力、從業(yè)技術(shù)的能力、說服客戶的能力、忍耐力、自控力、分析力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、協(xié)調(diào)能力、表達能力、說服能力、處理問題的能力、感染力、對工作熱心、對客戶有耐心、對成功有信心、熟悉國家政策經(jīng)濟形勢、 熟悉行業(yè)政策法規(guī)、熟悉行業(yè)市場行情、學(xué)會市場調(diào)查、學(xué)會分析算賬、學(xué)會揣摩客戶心理、學(xué)會追蹤客戶、學(xué)會與客戶交朋友、 自信、親和、時尚、年輕、熱情、活潑 專業(yè)、淵博、認(rèn)真、執(zhí)著、積極、向上 團結(jié)、協(xié)作、互動、開朗、勤奮、調(diào)動 風(fēng)趣、個性、固執(zhí)、話癆、快節(jié)奏、神經(jīng)質(zhì) …… 客戶經(jīng)理的性格特征： 日本市場營銷專家曾做過一個關(guān)于購買 LD機激光頭清洗光盤的實驗研究，來考察銷售人員行為表現(xiàn)對顧客最終購買行為的影響。強迫癥的自我恢復(fù) 187。勁椎病康復(fù)指南 187。圣經(jīng) 187。171。
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