物流行業(yè)呼叫中心-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 息 （根據(jù) CRM信息準(zhǔn)確來(lái)電時(shí)彈出相應(yīng)客戶(hù)信息） ? 強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù) （座席人員在解答常見(jiàn)問(wèn)題時(shí)可立即查閱） ? 客服回訪(fǎng) （對(duì)于外呼客服回訪(fǎng)滿(mǎn)意度業(yè)務(wù)單據(jù)） ? 業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù) （繳費(fèi)記錄、客戶(hù)反饋等） ? 報(bào)表統(tǒng)計(jì) （相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)如滿(mǎn)意度、收款等報(bào)表） 三、解決方案 推薦表單 推薦表單 推薦表單 推薦表單 推薦表單 推薦表單 效果展現(xiàn) 效果展現(xiàn) 天津市科之比科技發(fā)展有限公司成立于 2023年 2月，是注冊(cè)于天津市南開(kāi)科技園區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)。呼叫中心解決方案 天津市科之比科技發(fā)展有限公司 軟件事業(yè)部 2023年 10月 目錄 二、呼叫中心介紹 四、科之比公司簡(jiǎn)介和成功案例 三、解決方案 一、項(xiàng)目介紹 一、項(xiàng)目介紹 物流行業(yè)以通訊為主要服務(wù)銷(xiāo)售方式，呼叫中心坐席以提高企業(yè)形象，更優(yōu)化對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。 呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的技術(shù)（ CTI），具有 ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）、 IVR（
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1