太極行銷(xiāo)(1)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 種餐廳 ， 感覺(jué)很舒服呀！ ” Ex:練習(xí)缺點(diǎn)的逆轉(zhuǎn) 得癌癥 身體有缺陷 被女朋友甩了 公司大 ， 員工少 ? 小公司，員工多且悠閑 ? 小孩功課差 ? 人很瘦 ? 沒(méi)有主見(jiàn) ? 新車(chē)被刮 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ” 運(yùn)動(dòng) 、 技術(shù)方面 “ 陳總 ， 您高爾夫打得真好 ， 改天真該好好跟您學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 。 ” 語(yǔ) 法 話(huà) 術(shù) 重復(fù)對(duì)方的話(huà) 認(rèn) 同 語(yǔ) 正面論點(diǎn)回復(fù) “ 您說(shuō)您還要再考慮 ” “ 那沒(méi)關(guān)系！ ” “ 考慮是應(yīng)該的！ ” 語(yǔ) 法 話(huà) 術(shù) 重復(fù)對(duì)方的話(huà) 認(rèn) 同 語(yǔ) 正面論點(diǎn)回復(fù) “ 您說(shuō)您很忙，沒(méi)有時(shí)間 ” “ 那沒(méi)關(guān)系！ ” “ 忙才好，忙表示事業(yè)有成。 “ 現(xiàn)在在這圈內(nèi)的是人稱(chēng)天下第一劍 !現(xiàn)在請(qǐng)你跳出這圈圈 !” 木村按禪師的指示跳出圈 。 “ 喔 ！ 原來(lái)你就是那天下第一劍木村 ？ 久仰久仰！ 不知先生今日專(zhuān)程來(lái)到寒舍有何指教 ？ ” “ 我聽(tīng)說(shuō)大師是天下第一禪師 ， 今天特地前來(lái)請(qǐng)教如何突破我劍術(shù)的瓶頸 ！ ” “ 木村先生您說(shuō)笑了 ！ 我是個(gè)修禪的人 ， 哪里能教你劍術(shù) ?” 天下第一劍 “ 我聽(tīng)說(shuō)先生能幫人解決所有的難題 !而最近我碰到的難題是：我已經(jīng)很難再突破我的劍術(shù)了 ， 不知大師能否指點(diǎn)指點(diǎn) 。 太 極 溝 通 基 本 流 程 寒 喧 開(kāi) 門(mén) 展 示 說(shuō) 明 關(guān) 門(mén) 拒 絕 處 理 太極行銷(xiāo)的三個(gè)代替 專(zhuān)業(yè)的說(shuō)話(huà)習(xí)慣代替平時(shí)的說(shuō)話(huà)習(xí)慣 專(zhuān)業(yè)化的對(duì)話(huà)步驟代替以往說(shuō)話(huà)的步驟 專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)本能代替原本主觀(guān)本能 習(xí)慣 =習(xí)氣 第一章： 寒 喧 (認(rèn)同及贊美 ) A 六句認(rèn)同語(yǔ)語(yǔ)頭 那很好 那沒(méi)關(guān)系 您講得很有道理 您這個(gè)問(wèn)題 ， 問(wèn)得很好 您的意思我明白 您的感受我能理解 B 5個(gè)認(rèn)同點(diǎn) 對(duì)方的心情 對(duì)方相反的想法與觀(guān)點(diǎn) 對(duì)方的問(wèn)題 對(duì)方的要求 對(duì)方的立場(chǎng) C 認(rèn)同并不代表同意 認(rèn)同旨在平衡自己的心情 “ 如果 ” ——認(rèn)同的回旋
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