媒介與接觸點管理-文庫吧在線文庫
【正文】 接產(chǎn)生效果的作用因素的大眾傳播，其效力受到來自媒介和傳播自身以及傳播狀況的各種層面的影響?！痹谡蠣I銷傳播中，接觸卻具有全新的意義，它是品牌與相關(guān)利益群體趨向某個具體接觸點上的行為和體驗過程。 本章教學的基本要求： 要求學生在認真閱讀教材的基礎(chǔ)上，理解市場營銷過程中營銷傳播的角色 ，認識到市場變化引導溝通工具更新與溝通模式轉(zhuǎn)型，通過閱讀相關(guān)的文獻資料理解接觸這一全新的概念及其管理，能夠初步設(shè)計或規(guī)劃一個傳播溝通再造營銷流程。一般來說，媒體是指“一種能使傳播活動發(fā)生的中介性公共機構(gòu)。 ?非媒體接觸：通常指的是品牌與客戶和相關(guān)利益者之間，通過一種非常規(guī)的甚至是偶然性的關(guān)聯(lián)實現(xiàn)了信息接觸，這種接觸中的中介形式往往不是固定的管道，也不具備某種普遍性。 ? ? 對于接觸的理解： 1. 凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場有關(guān)的訊息等資訊，傳輸給消費者或潛在消費者的“過程與經(jīng)驗”，都可稱之為接觸。由于這些信息是經(jīng)過公司及其管理部門經(jīng)過精心選擇，并力圖以此表達自己的產(chǎn)品或品牌價值以及經(jīng)營理念與社會責任，因此在信息的選擇、設(shè)計和傳播過程中，公司及其管理部門幾乎擁有全部的信息主動權(quán)。 ?產(chǎn)品信息和服務(wù)信息之間的 “距離” 。 ? ? 品牌信息整合三角模型的含義： 如果一個品牌實現(xiàn)了其制造者的承諾，他人也對此作出肯定，那么這個整合就具有建設(shè)性意義。 ? ? 如何理解營銷過程中主導因素由物轉(zhuǎn)向人 因為人的因素，營銷過程和流程發(fā)生了微妙的變化，處理關(guān)系實現(xiàn)溝通成為首要問題。整個營銷過程中的每一個環(huán)節(jié)都在與消費者溝通，讓消費者了解這項產(chǎn)品的價值，以及它是為什么人而設(shè)計?？梢哉f，市場構(gòu)成中的每一個參與方面不但要與其他市場方面進行溝通交流，而且即便在這個參與方面之間也存在著接觸和溝通，由于這些不同參與者的介入，進一步提供了各種各樣的選擇可能，其間的信息及其接觸傳播途徑也變得五花八門，因此完成營銷也就是完成溝通傳播，而與此同時所有的接觸點和接觸途徑，也就自然地變成了營銷途徑和營銷管道。 ?整合營銷傳播的終極目標指向了品牌資產(chǎn)，而與顧客以及相關(guān)利益人之間的關(guān)系則成為實現(xiàn)品牌資產(chǎn)的核心價值。中國營銷人再次感受公關(guān)的力量。其次是關(guān)注市場結(jié)果。 ?簡述市場營銷中利益需求交換關(guān)系的五個層次。 02:24:2202:24:2202:24Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:24:2202:24:2202:243/27/2023 2:24:22 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 2時 24分 22秒 上午 2時 24分 02:24: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時 24分 :24March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:24:2202:24:2202:24Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時 24分 22秒 02:24: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時 24分 :24March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 謝 謝 :24:2202:2402::24 02:2402:24::24:22 2023年 3月 27日星期一 2時 24分 22秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。蒙牛以極強的傳播與品牌意識，實現(xiàn)了自身的跨越式增長； ，拓展渠道，迅速把貨鋪到天涯海角； ，充分發(fā)揮廣告打造品牌的力量，吸引多方合作，整合社會資源 ? 本章思考題： ?簡述傳統(tǒng)營銷溝通的基本形態(tài)及其共性 ?接觸、媒體接觸和非媒體接觸的概念理解 ?簡述營銷傳播中大眾傳媒的局限與問題 ?什么是企業(yè)的品牌信息？什么是接觸點管理？ ?試論述如何管理企業(yè)的計劃內(nèi)信息與計劃外信息？ ?簡述計劃外信息接觸點的管理內(nèi)容及方法。我們關(guān)注，我們迷惑，“酸酸甜甜就是我”，蒙牛酸酸乳，在我們頭腦中銘刻了這個名字后，還給了我們怎么樣的體會和感知呢？ ? ? ? ? 二、蒙牛關(guān)系營銷的 4大精髓 永遠不忘產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和品牌的核心價值 企業(yè)的一切公關(guān)活動一定要緊扣自己產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和這個優(yōu)勢可給予消費者的核心價值 (受菲利普 在這紛紛擾擾中卻始終有一個品牌獨樹一幟、高歌猛進，它就是來自蒙古草原的蒙牛。在這個回環(huán)系統(tǒng)中，一個突出的特點是，每一個要素都彼此關(guān)聯(lián)相互作用，因此傳播和溝通就成為這個系統(tǒng)得以存在的基本條件。當整合營銷傳播的概念和過程處在不斷發(fā)展的過程中，公司忙于對生產(chǎn)、庫存控制、分銷和會計流程進行再造，并且把全面質(zhì)量管理的理念應(yīng)用于流程再造。因此，新的營銷觀念的基礎(chǔ)就建立在以人為主導因素之上。每個企業(yè)都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位以及它的目標、機會和
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