【正文】 ， 或?yàn)閷徟玫模? (4)向項(xiàng)目管理職能人員和專業(yè)承包商下達(dá)各種指令 ，答復(fù)各種請示 ， 落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃 ， 協(xié)調(diào)各方面工作等 。 合同分析的信息流程可由圖 186表示 。 4． 內(nèi)容正確 、 實(shí)用 ， 在文檔處理過程中不失真 。 不同類別的資料可以采用不同的索引表 ， 如果需要查詢或調(diào)用某種資料 ， 即可按圖索驟 。 return 二、軟信息的作用 軟信息在管理決策和控制中起著很大的作用 。 return 三、軟信息的特點(diǎn) 1． 軟信息尚不能在報(bào)告中反映或完全正確的反映 ， 缺少表達(dá)方式和正常的溝通渠道 。 它的獲取方式通常有： 1． 觀察 。 4． 如何使用軟信息 ， 特別在決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)中軟信息的處理方法和規(guī)則 ， 以及如何對軟信息量化 ， 如何將軟信息由非正式溝通轉(zhuǎn)變?yōu)檎綔贤ǖ?。 return 圖19 110203040506070067/69 71/72 73/75 76/78 79/81 82/84 85/86 年份大型軟件PC軟 件（三）目前項(xiàng)目管理軟件的主要特點(diǎn) 1． 完全市場化 2． 通用性和實(shí)用性 3． 軟件價(jià)格逐漸降低 ， 功能不斷增加 。 4． 人的素質(zhì)問題 。 項(xiàng)目后勤管理 。 3． 專家系統(tǒng) 它主要包括工程項(xiàng)目決策專家系統(tǒng) ， 項(xiàng)目評價(jià)和診斷專家系統(tǒng) ， 項(xiàng)目實(shí)施控制專家系統(tǒng)和教學(xué)專家系統(tǒng)等 。 一般每個(gè)軟件包都有相應(yīng)的教學(xué)軟件 ， 以對購買者進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn) 。 2． 局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) 。項(xiàng)目管理的內(nèi)容：工期（進(jìn)度）、成本、質(zhì)量、資源、組織和協(xié)調(diào)、信息管理； 3。 :00:5911:00Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 11:00:5911:00:5911:003/24/2023 11:00:59 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 11時(shí) 0分 59秒 11:00:5924 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 24日星期五 上午 11時(shí) 0分 59秒 11:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 11時(shí) 0分 :00March 24, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 二、考試要求： ，而不是記性，不要死讀書； ； ； 。 return 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 工程項(xiàng)目管理 第四十八 講 主講教師： 成 虎 三、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一些新的趨向 最主要體現(xiàn)在集成系統(tǒng)軟件的開發(fā) 。 例如可以模擬各種環(huán)境狀況 ， 提供各種方案 ， 讓學(xué)生進(jìn)行對策研究 ， 綜合評判 。 4. 數(shù)據(jù)庫軟件 ， 數(shù)據(jù)庫軟件有兩種： (l)象 dBASE這樣的數(shù)據(jù)庫語言 。 這些軟件又可分為如下三大類： 1． MIS(管理信息系統(tǒng) )軟件 ， 解決在項(xiàng)目實(shí)施中專項(xiàng)管理職能的信息傳遞 、 處理問題 。 許多軟件包 ， 被稱為 “ 項(xiàng)目管理軟件包 ” ， 盡管功能有些增加 ， 但實(shí)質(zhì)上都屬于這一類 ， 例如 P ARTMIS、 Project202 PLUSEINS， OPEN PLALN， ASSURE， 我國的 夢龍軟件 等 。 5． 軟件研究 、 開發(fā)和應(yīng)用信息的溝通 。 4． 使項(xiàng)目管理高效率 、 高精確度 ， 低費(fèi)用 ， 減少管理人員數(shù)目 ， 使管理人員有更多的時(shí)間從事更有價(jià)值 、 更重要的 、計(jì)算機(jī)不能取代的工作 。 但目前人們對它的研究尚遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 ， 有許多問題尚未解決 。 4． 軟信息目前主要通過非正式溝通來影響人們的行為 。 而通常的硬信息只能說明現(xiàn)象 。 return return 圖18 10 索引 和文檔的關(guān)系 信 件索引信件1??信件2??信件3?? 會議 紀(jì)要索引會議紀(jì)要1??會議紀(jì)要2??會議紀(jì)要3??信件2信件3信件1會議紀(jì)要1會議紀(jì)要2會議紀(jì)要3??第五節(jié) 項(xiàng)目管理中的軟信息 一、 軟信息的概念 二、 軟信息的作用 三、 軟信息的特點(diǎn) 四、 軟信息的獲取 五、 現(xiàn)在要解決的問題 return 一、軟信息的概念 有許多信息是很難用信息形式表達(dá)和通過正規(guī)的 信息渠道溝通的 。 圖18 9 某工程資料編碼結(jié)構(gòu)B G B G S L T 2 0 1 5范圍 種類 對象 序號辦公樓 設(shè)計(jì)變更 樓梯間 第15 號變更(二 )索引系統(tǒng) 為了資料使用的方便 ， 必須建立資料的索引系統(tǒng) ， 它類似于圖書館的書刊索引 。 事先要羅列各種資料并進(jìn)行系統(tǒng)化 。 按照管理職能劃分 ， 可以建立各個(gè)項(xiàng)目管理信息子系統(tǒng) 。 return 三、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)總體描述 1． 項(xiàng)目參加者之間的信息流通 2． 項(xiàng)目管理職能之間的信息流通 3． 項(xiàng)目實(shí)施過程的信息流通 return 例如 ， 在項(xiàng)目實(shí)施過程中 ， 業(yè)主需要如下信息： (l)項(xiàng)目實(shí)施情況月報(bào) ， 包括工程質(zhì)量 、 成本 、 進(jìn)度總報(bào)告； (2)項(xiàng)目成本和支出報(bào)表 ， 一般按分部工程和承包商作成本和支出報(bào)表； (3)供審批用的各種設(shè)計(jì)方案 、 計(jì)劃 、 施工方案 、 施工圖紙 、建筑模型等； (4)決策前所需要的專門信息 、 建議等； (5)各種法律 、 規(guī)定 、 規(guī)范 ， 其它與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的資料等 。 管理信息系統(tǒng)是將各種管理職能和管理組織溝通起來并協(xié)調(diào)一致的神經(jīng)系統(tǒng)。 這要解決兩個(gè)問題： 1． 羅列項(xiàng)目過程中應(yīng)有的各種報(bào)告 ， 并系統(tǒng)化； 2， 確定各種報(bào)告的形式 、 結(jié)構(gòu) 、 內(nèi)容 、 數(shù)據(jù) 、 采頹和處理方式 ， 并標(biāo)準(zhǔn)化 。 6． 預(yù)測將來情況 ， 提供預(yù)警信息 。 7．現(xiàn)代信息技術(shù)使人們更科學(xué)，更方便地進(jìn)行如下類型的項(xiàng)目的管理 。 這不僅表現(xiàn)在項(xiàng)目內(nèi)部 ，而且還表現(xiàn)在項(xiàng)目和企業(yè)及企業(yè)各職能部門之間 。 (4)特殊要求。 4．其它信息。 這四種流動過程之間相互聯(lián)系 ， 相互依賴又相互影響 ， 共同構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施和管理