iso9000知識詳細解讀(ppt76頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 則 6 持續(xù)改進 組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標。 認識 ISO9000 1 １．本課程介紹 ISO9000質(zhì)量體系的若干核心問題； 2. 本課程作為參加 ISO9000質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓班標準講解部分內(nèi)容之一，要求學員對 ISO9000具有一定的了解基礎(chǔ)。 ISO9001 P D A C ISO9004 30 材料 方法 人員 機器 環(huán)境 生產(chǎn)工序能力 31 32 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上?！? 你問：“為什么會有油漬？” 他答：“因為機器在滴油。” 你問：“為什么會泄漏？” 他答：“因為聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。 38 （五） ISO9000與其他的管理體系 ? ISO14000 環(huán)境管理體系 ? OHSAS18000 職業(yè)健康管理體系 ? SA8000 社會責任管理體系 ? ISO17799 信息安全管理體系 ? ISO16949 汽車供應商管理體系 ?更多體系．．．． 39 各種管理體系關(guān)系圖 １－－ ISO9000 ２－－ IS016949 ３－－ ISO14000 ４－－ OHSAS18000 ５－－ SA8000 6 －－ ISO17799 1 2 3 4 5 6 40 （六） ISO9000標準要素圖 ? 第四章 質(zhì)量管理體系 () ? 第五章 管理職責 () ? 第六章 資源管理 () ? 第七章 產(chǎn)品實現(xiàn) () ? 第八章 測量、分析和改進 () 41 （七）個人保健與企業(yè)自愈 醫(yī)院看病 企業(yè)自我糾正 生病 運作有問題 醫(yī)生診斷： ?望／聞／切／診 ?查血 主管： ?了解問題，思考原因 ?對比標準正常值及正常狀態(tài)得出結(jié)論 ?發(fā)現(xiàn)不足之處或問題根源 ?開出處方和治療建議 ?提出對策 ?吃藥治病 ?實施對策解決問題 42 企業(yè)百態(tài)之－－質(zhì)量（ Q) ?各種品質(zhì)問題層出不窮，反復發(fā)生； ?部門之間互相推卸責任； ?員工對品質(zhì)要求不明確； ?檢驗方法不確定導致生產(chǎn)與品質(zhì)部門糾紛； ?經(jīng)常退貨，或經(jīng)常返工半成品； ?設備欠缺維護保養(yǎng)導致產(chǎn)品不良； 43 企業(yè)百態(tài)之－－成本 (C) ?市場殺價，管理層頭疼 ?是要品質(zhì)，還是降低成本，管理層也頭疼 ?趕著出貨，對各種浪費視而不見 ?管理成本居高不下 44 企業(yè)百態(tài)之－－交期 (D) ?為了應付突發(fā)的緊急交貨而保持較高的材料或成品庫存； ?經(jīng)常性加班； ?經(jīng)常誤期； ?經(jīng)常由于擔心各種“不確定因素” 誤期被迫過早生產(chǎn)完畢； ?大家都 “ 忙 ”； ?配合不佳，溝通不良； ?有“效率”沒“效益” 45 企業(yè)百態(tài)之－－安全 (S)
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