商務禮儀完整版ppt38頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。 商務禮儀標準 接待禮儀 不禮貌握手： 男士戴著帽子和手套。在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的。所謂內側是繞著中心的一側。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側奉上。 ★另一類是正式的宴會，就是商務宴會。 ◆進餐時，先請客人，長者動筷子，夾菜時每次少些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯喝湯時不要出聲響，喝湯用湯匙小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝。 對方頭頂、胸、手、腹、臀、腳及大腿都是注視禁區(qū)，不能關注，特別是異性之間。 坐下后，上身挺直，雙肩平正，兩臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。 商務禮儀標準 舉止禮儀 三、正確站姿 站立時，既要遵守規(guī)范，又要避免僵硬，所以站立時要注意肌肉張弛的協調性。如果這個時候電梯擠滿了人，那么是沒有 “ 女士優(yōu)先”的，無論男女，離門口近的人都要先出電梯。如果長輩后來才上電梯，就讓出上座位置。 12:13:0812:13:0812:13Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:13:0812:13:0812:133/26/2023 12:13:08 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 12時 13分 8秒 下午 12時 13分 12:13: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時 13分 :13March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:13:0812:13:0812:13Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 26日星期日 下午 12時 13分 8秒 12:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 13分 :13March 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 商務禮儀標準 座次安排 學習成就人生， 培訓助您成長！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。轎廂到達廳門打開時，若客人不止一人，自己可先行進入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手攔住電梯側門，禮貌地說“請進”，請客人或長輩進入電梯轎廂。 正確的站姿才能體現一個職場人的精氣神哦！ 商務禮儀標準 舉止禮儀 一、電梯中 進入電梯時應走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請別人幫忙便可以了。 商務禮儀標準 舉止禮儀 ◆屈直式 右腳前伸，左小腿屈回，大腿靠緊，兩腳前腳掌著地，并在一條直線上。 ◆和多人溝通時，應用環(huán)視加點視的方法表示對大家的真誠、重視和一視同仁。 ◆ 要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調和氣氛不要光顧著吃飯不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓。 ★另一類是正式的宴會，就是商務宴會。切勿讓手指碰到杯口。 商務禮儀標準 接待禮儀 三、待客禮儀 坐姿 男士可以滿座，后背輕靠椅背，雙腿與雙肩同寬平行往前，小腿與大腿垂直，雙腳與雙腿平行往前，雙手放于膝蓋之上。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。 用左手同他人握手。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。 商務禮儀標準 接待禮儀 握手禮儀方法： 一定要用右手握手。 ★他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)、摸臉、撓癢、抖腿。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃。 主動遞上本人的名片： 如果時間緊張而且交流環(huán)境不具備，我們就可以主動遞上自己的名片，通常情況下，對方不會拒絕接受你的名片，同時也會把他的名片遞給你。因此無論是在名片的制作和交換都要注意應有的禮儀。介紹上下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。 商務禮儀標準 介紹禮儀 二、介紹他人 先幼后長。 人常說，大智不拘小節(jié)。車間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點頭。一天下來，美國約瑟先生對于對手 —— 中國某醫(yī)療機械的范廠長，既惱火又欽佩。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。恕我直言，一個廠長的衛(wèi)生習慣，可以反映一個工廠的管理素質。 ★ 介紹禮儀 ★ 名片禮儀 ★ 語言禮儀 ★ 接待禮儀 ★ 就餐禮儀 ★ 舉止禮儀 ★ 電梯禮儀 ★ 座次安排 商務禮貌禮儀標
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