現(xiàn)代企業(yè)禮儀規(guī)范(完整版)-文庫吧在線文庫
【正文】 尊重。一句話：我們一切自然行為都有其相應(yīng)的禮儀規(guī)范，涉及吃、穿、住、行、用方方面面。 ? 商務(wù)男裝：深藍(lán)或者深灰色加白襯衫，配合適領(lǐng)帶 +黑色或者深色皮鞋。 ? 最正規(guī)的是套裙，可配淺色襯衣、絲巾、領(lǐng)帶。 ? 商標(biāo)要拆掉再穿。著裝就百花齊放、萬紫千紅、因人而異。 ? 女士：避免以下幾種發(fā)型。 女士站姿 標(biāo)準(zhǔn)站姿的訓(xùn)練 1 標(biāo)準(zhǔn)站姿的訓(xùn)練 2 站姿總則： 無論何種站姿，只有腳的角度和手的位置在變，身體一定要保持挺立。 特定的雙握方式： 名片互遞： ? 遞給對方：雙手遞上，字的一面向上，字的方向讓對方看著是正面，以便于對方直接閱讀。倒水的多少也有講究：七分茶，三分情誼。在新加坡、日本，去洗手間演變成了一種文化，是高級場所。 ? 打過去：主動報單位或姓名，詢問對方是否方便聽電話，給對方留下點(diǎn)好的感覺，讓對方比較樂意為你幫忙，覺得你是一個受過職業(yè)訓(xùn)練的人，會對談話結(jié)果產(chǎn)生好的影響。 對辦公室同事的十五條提醒 （供大家參考） ? 必須有更多的付出，不要太計較時間和報酬； ? 常用號碼和重要聯(lián)系方式要熟記 ? 學(xué)會記錄，只要有可能； ? 參加會議少發(fā)言，記住自己的身份； ? 對上對下，多用“請”、“謝謝”等禮貌詞匯，養(yǎng)成文明用語的習(xí)慣； ? 不要上網(wǎng)聊天做與工作無關(guān)的事情，也許其他同事可以； ? 手機(jī)永遠(yuǎn)是振動的； ? 常規(guī)瑣碎的辦公事務(wù)，等到上司親自動手就危險了； ? 少議論人，多討論事； ? 穿衣按照要求，穿工裝最好，不要穿太性感和暴露的衣服； ? 異性之間不宜太親密； ? 客氣對待每一位來訪者，包括我們的同事； ? 上班不要串崗，你的位置很重要； ? 桌面時刻保持整潔； ? 沒有征得別人的同意，不要翻看他人的東西，公物用完后要?dú)w還原處。 對方強(qiáng)要怎么辦？？ ? 不要先問對方是誰，再說 領(lǐng)導(dǎo)不在，以免引起誤解。 2敲門關(guān)門 ? 高度 ，節(jié)奏穩(wěn)定，敲三下，門鈴只按一次 ? 關(guān)門技巧及要點(diǎn) 3說話 ? 控制音量，辦公區(qū)內(nèi)盡量不要打攪別人，笑聲不宜過大。 ? 告別：女士前搭手，彎腰 15度；男士揮手示意。 ? 特殊崗位如作為醫(yī)護(hù)人員，根據(jù)工作需要是可以問患者的，但是要注意分寸，把握尺度。 ? 前搭手直立等 8種基本女式站姿。 3 衛(wèi)生要求：辦公和商務(wù)活動室是公共場合，要 ? 勤洗勤換，口氣清新，飯后整理，勤剪指甲，有病休息。配眼鏡應(yīng)與皮膚、臉型、場合、身份相適應(yīng)，不戴有色眼鏡； ? 女士上班只應(yīng)配小型的飾品，不能太顯眼，千萬不要過多過雜；束發(fā)帶宜靜純色。 ? 制服 四戒四不露 ：戒露透短緊，不漏胸肩腹背。 ? ⑵ 如果是圓領(lǐng)的職業(yè)套裝，則內(nèi)衣一定要配有領(lǐng)的襯衣。純棉白素色的襯衣永遠(yuǎn)是管理人員最適當(dāng)?shù)倪x擇。 整潔干凈的著裝，除體現(xiàn)自己檔次之外，還給對方以自尊心的滿足。 它可以為企業(yè)和自身增值。 ? 它是一個人身份的外部表征，一個管理者的基本素養(yǎng)的顯現(xiàn)。 ? 升華我們的個人情操 它是一種規(guī)范和準(zhǔn)則，是一種律己敬人的行為。 （一）著裝 為什么要講究著裝？ 整齊規(guī)范的著裝可以彰顯團(tuán)隊的集體形象 。 正裝需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)： ? 男士 扣子 三粒扣、兩?？?、一
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