農(nóng)信社業(yè)務拓展-文庫吧在線文庫
【正文】 效、快捷、便利的服務創(chuàng)新制度，是一種全新的經(jīng)營模式 . 客戶經(jīng)理制是建立在現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代營銷技術基礎上的，并不斷通過對客戶資源和銀行內(nèi)部人才、信息、技術等資源優(yōu)勢進行整合、創(chuàng)新，始終使內(nèi)外資源處于一種最佳配置狀態(tài)，從而使銀行自身的合力能夠得到充分地發(fā)揮 . 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 一、客戶經(jīng)理制的實質(zhì)是業(yè)務流程再造 二、客戶經(jīng)理制的基礎是組織機構重組 三、客戶經(jīng)理制的關鍵是績效評價體系 四、客戶經(jīng)理制的難點是隊伍建設和制度建設 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理的位置 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理所扮演的角色 政策 /策略的執(zhí)行者 終端客戶的組織者和激勵者 銀行利益的代表者和“維護” 者 客戶與銀行之間有效的溝通者 客戶經(jīng)理的角色 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理應該為銀行做哪些事 完成銷售指標 完善區(qū)域的客戶關系管理 正向溝通 代表銀行 解決與預防問題 /行政與組織技巧 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 客戶經(jīng)理的客戶 二級分行的客戶 定位在： （ 1）大型企業(yè)或公司； （ 2）行業(yè)或部門黃金大戶； （ 3）發(fā)展空間較大的中間業(yè)務客戶； （ 4）大型、重點項目。 包括：對客戶資源和客戶需求的調(diào)查、分析；客戶動態(tài)、動向信息的收集、反饋； 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程 （ 4）營銷金融產(chǎn)品 包括銀行形象設計與產(chǎn)品宣傳整體策劃；根據(jù)客戶經(jīng)理收集、反饋的信息，快速策劃并組織實施營銷公關；運用現(xiàn)代營銷技術大力組織存款、推銷貸款、全面拓展中間業(yè)務； （ 5）實施金融創(chuàng)新 包括：技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等。 :54:4721:54:47March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :54:4721:54Mar2323Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 9時 54分 47秒 21:54:4723 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :54:4721:54Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :54:4721:54:47March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。德魯克 現(xiàn)代農(nóng)村合作銀行 農(nóng)信社業(yè)務拓展系列培訓課程
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