企業(yè)干部管理能力提升-文庫吧在線文庫
【正文】 管理干部的技能結構 概念性技能 技術性技能 人際性技能 高層 中層 低層 % % % % % % % % % 5 因為專業(yè)，所以卓越 管理者的角色 角色 描述 一、人際角色 ?領 頭人 代表機構出席各種場合，往往是需要相應級別的人 ?領導者 激勵和指導下屬 ?聯(lián)絡者 與外部人員保持接觸 二、信息角色 ?監(jiān)控者 接受大量信息，成為信息的中樞 ?傳播者 把外部或下屬那里獲得信息傳播給機構的其他成員（選擇性傳播） ?發(fā)言人 向內(nèi)外界發(fā)布各種有關組織的計劃、政策等信息。測度：軟件結構化測評； ? 知識：基礎知識、專業(yè)知識、廣度知識。 傍晚 ， 它真捉到了一只老鼠 ， 它和藹的對老鼠說： “ 不要怕 ， 我不吃你 ，請你每天這個時候出來 ， 我叼著你在主人面前遛一圈 ， 你就會分到一塊香噴噴的炸魚 。 ? 控制強弱和人的素質(zhì)和工作性質(zhì)密切相關。 ? 抽出時間教會別人 ， 這就是領導 。 好人難做?。?！ 組織執(zhí)行力－好制度與壞制度和動機 40 因為專業(yè)，所以卓越 ? 美國心理學家詹巴斗進行一個試驗： ? 如果一種破壞沒有及時修復和制止，別人就會得到某種暗示性縱容，去破壞更多的東西，就象我們向垃圾堆吐痰一樣； ? 在管理中，對小奸小惡等不良動機的態(tài)度，目的不是要興師動眾，而是要防微杜漸。 讓敬業(yè)成為習慣 44 因為專業(yè)，所以卓越 ? 執(zhí)行力不是一次做對，而是次次做對； ? 歪打正著之后，不能夸大歪打，更不能鼓勵再歪打； ? 運氣不值得炫耀，因為他沒有必然的可復制性； ? 而且問題還是沒有解決。 ㊣廣東金融學院丘磐教授擁有版權 51 因為專業(yè)，所以卓越 構建員工的 職業(yè)階梯是提高績效的重點任務 ? 改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設計的傾向； ? 不必要所有的人都走管理崗位； ? 建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯” ，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)； ? 按照目前的發(fā)展趨勢，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色； ? 人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。 66 因為專業(yè)，所以卓越 附：員工個體行為十大規(guī)律與激勵 ? 九、要給小東西大價錢，而不要給大東西小價錢 ? 送一個高質(zhì)量名牌的圍巾，比送一件普通的大衣好得多。 60 因為專業(yè)，所以卓越 附：員工個體行為十大規(guī)律與激勵 ? 二、漲工資不如發(fā)獎金 ? 漲工資是固定的，一旦漲了，員工剛開始高興，后來也就沒有感覺了； ? 獎金是變動的，不定期的發(fā)獎金，會給員工帶來很大的幸福感； ? 而且不定期的發(fā)，沒有規(guī)律的發(fā)最好，這種方法對員工的刺激最大，因為員工每天都在期盼； ? 對企業(yè)也有好處，財務有回旋余地； ? 當然，如果工資在同行業(yè)下游，這樣做可能會引起員工流失。 ? 節(jié)奏：工作進展基調(diào)和速度； ? 糾偏：使工作在設想的軌道上行進； ? 糾偏的“基準”是：企業(yè)內(nèi)明確的階段性的目標； ? 糾偏的手段是：管理技巧和管理技術； ? 糾偏的依據(jù)是：管理平臺； ? 糾偏的效率與效果是：領導能力。 到底靠制度還是靠人?。? 組織執(zhí)行－對人與對制度 42 因為專業(yè)，所以卓越 ? 再好的工事，沒有兵也沒用； ? 再優(yōu)秀的士兵，赤膊上陣也是送死； ? 企業(yè)管理靠制度監(jiān)督，還是靠“人盯人”監(jiān)督？ ? 人的理性有限的，所以這樣說就不要相信任何人，要相信制度； ? 但是制度執(zhí)行要很大成本，包括監(jiān)督和獎勵和懲罰的成本，所以也不要相信制度是萬能的。 如果沒有 ， 你必須向他們提供這些工具； ? 最后確保你隨時接受他的咨詢和提供你的幫助 。 ? 如果你能將自己不想做的事委派他人去做； 什么時候需要授權？ 30 因為專業(yè)，所以卓越 你沒時間做的事 ? 如果正常來說預計是半小時 ， 就加到一小時 ， 預算出合理的工作步伐 。 ? (四 )組織結構決定功能； 組織與組織運作 A C B G F E D 跨級 不好 中層 作用 喪失 撈過界 F無法 適從 15
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