企業(yè)干部管理能力提升-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 管理干部的技能結(jié)構(gòu) 概念性技能 技術(shù)性技能 人際性技能 高層 中層 低層 % % % % % % % % % 5 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 管理者的角色 角色 描述 一、人際角色 ?領(lǐng) 頭人 代表機(jī)構(gòu)出席各種場(chǎng)合，往往是需要相應(yīng)級(jí)別的人 ?領(lǐng)導(dǎo)者 激勵(lì)和指導(dǎo)下屬 ?聯(lián)絡(luò)者 與外部人員保持接觸 二、信息角色 ?監(jiān)控者 接受大量信息，成為信息的中樞 ?傳播者 把外部或下屬那里獲得信息傳播給機(jī)構(gòu)的其他成員（選擇性傳播） ?發(fā)言人 向內(nèi)外界發(fā)布各種有關(guān)組織的計(jì)劃、政策等信息。測(cè)度：軟件結(jié)構(gòu)化測(cè)評(píng)； ? 知識(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廣度知識(shí)。 傍晚 ， 它真捉到了一只老鼠 ， 它和藹的對(duì)老鼠說(shuō)： “ 不要怕 ， 我不吃你 ，請(qǐng)你每天這個(gè)時(shí)候出來(lái) ， 我叼著你在主人面前遛一圈 ， 你就會(huì)分到一塊香噴噴的炸魚(yú) 。 ? 控制強(qiáng)弱和人的素質(zhì)和工作性質(zhì)密切相關(guān)。 ? 抽出時(shí)間教會(huì)別人 ， 這就是領(lǐng)導(dǎo) 。 好人難做?。?！ 組織執(zhí)行力－好制度與壞制度和動(dòng)機(jī) 40 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 ? 美國(guó)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行一個(gè)試驗(yàn)： ? 如果一種破壞沒(méi)有及時(shí)修復(fù)和制止，別人就會(huì)得到某種暗示性縱容，去破壞更多的東西，就象我們向垃圾堆吐痰一樣； ? 在管理中，對(duì)小奸小惡等不良動(dòng)機(jī)的態(tài)度，目的不是要興師動(dòng)眾，而是要防微杜漸。 讓敬業(yè)成為習(xí)慣 44 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 ? 執(zhí)行力不是一次做對(duì)，而是次次做對(duì)； ? 歪打正著之后，不能夸大歪打，更不能鼓勵(lì)再歪打； ? 運(yùn)氣不值得炫耀，因?yàn)樗麤](méi)有必然的可復(fù)制性； ? 而且問(wèn)題還是沒(méi)有解決。 ㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán) 51 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 構(gòu)建員工的 職業(yè)階梯是提高績(jī)效的重點(diǎn)任務(wù) ? 改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向； ? 不必要所有的人都走管理崗位； ? 建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯” ，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)； ? 按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色； ? 人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。 66 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 附：?jiǎn)T工個(gè)體行為十大規(guī)律與激勵(lì) ? 九、要給小東西大價(jià)錢(qián)，而不要給大東西小價(jià)錢(qián) ? 送一個(gè)高質(zhì)量名牌的圍巾，比送一件普通的大衣好得多。 60 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 附：?jiǎn)T工個(gè)體行為十大規(guī)律與激勵(lì) ? 二、漲工資不如發(fā)獎(jiǎng)金 ? 漲工資是固定的，一旦漲了，員工剛開(kāi)始高興，后來(lái)也就沒(méi)有感覺(jué)了； ? 獎(jiǎng)金是變動(dòng)的，不定期的發(fā)獎(jiǎng)金，會(huì)給員工帶來(lái)很大的幸福感； ? 而且不定期的發(fā)，沒(méi)有規(guī)律的發(fā)最好，這種方法對(duì)員工的刺激最大，因?yàn)閱T工每天都在期盼； ? 對(duì)企業(yè)也有好處，財(cái)務(wù)有回旋余地； ? 當(dāng)然，如果工資在同行業(yè)下游，這樣做可能會(huì)引起員工流失。 ? 節(jié)奏：工作進(jìn)展基調(diào)和速度； ? 糾偏：使工作在設(shè)想的軌道上行進(jìn)； ? 糾偏的“基準(zhǔn)”是：企業(yè)內(nèi)明確的階段性的目標(biāo)； ? 糾偏的手段是：管理技巧和管理技術(shù)； ? 糾偏的依據(jù)是：管理平臺(tái)； ? 糾偏的效率與效果是：領(lǐng)導(dǎo)能力。 到底靠制度還是靠人??？ 組織執(zhí)行－對(duì)人與對(duì)制度 42 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 ? 再好的工事，沒(méi)有兵也沒(méi)用； ? 再優(yōu)秀的士兵，赤膊上陣也是送死； ? 企業(yè)管理靠制度監(jiān)督，還是靠“人盯人”監(jiān)督？ ? 人的理性有限的，所以這樣說(shuō)就不要相信任何人，要相信制度； ? 但是制度執(zhí)行要很大成本，包括監(jiān)督和獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的成本，所以也不要相信制度是萬(wàn)能的。 如果沒(méi)有 ， 你必須向他們提供這些工具； ? 最后確保你隨時(shí)接受他的咨詢(xún)和提供你的幫助 。 ? 如果你能將自己不想做的事委派他人去做； 什么時(shí)候需要授權(quán)？ 30 因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以卓越 你沒(méi)時(shí)間做的事 ? 如果正常來(lái)說(shuō)預(yù)計(jì)是半小時(shí) ， 就加到一小時(shí) ， 預(yù)算出合理的工作步伐 。 ? (四 )組織結(jié)構(gòu)決定功能； 組織與組織運(yùn)作 A C B G F E D 跨級(jí) 不好 中層 作用 喪失 撈過(guò)界 F無(wú)法 適從 15
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1