天翼賣場比對式動作促銷深入培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 合套餐的各類終端補貼（合約計劃除外）。 本次積分調(diào)整 2023年 10月 1日起生效。 3G輔導要求所在廳輔導率達 70%且輔導成功率達 60%，輔導員獎勵金額調(diào)為 3元 /戶，積分類別不變。 項目 獎勵金額（元） 規(guī)則說明 備注 規(guī)則 1 規(guī)則 2 項目一：優(yōu)秀店長獎勵 一二級賣場前 3名 1000元 /人 網(wǎng)絡 營銷所需的物料（如橫幅、音響、帳蓬、桌凳、物業(yè)的協(xié)調(diào)、外呼安排）統(tǒng)一由屬地支撐。 ?成果推廣： 由本地網(wǎng)師資團隊共同參與，開展首批樣板店實戰(zhàn)培訓，并在樣板店的基礎上向全地區(qū)推廣。 雙節(jié)促銷經(jīng)驗回顧！ 通過各種方式炒店、熱店。銷售員不耐心，技巧差距較大。 不足：節(jié)前宣傳不夠，比對時用戶不配合， 國慶促銷總結(jié)！ 請各屬地營業(yè)廳發(fā)言： 經(jīng)驗：主動走動發(fā)放小禮品（國旗），接近效果好。廳外發(fā)小購物袋，用戶領禮品進廳。等方式對引客入店較果較好。三天共銷售智能機 2049部、高速寬帶 254部、 ITV418部，取得了良好的節(jié)日促銷較果 。達標營業(yè)廳結(jié)合相關炒店、暖店促銷動作可評為當月的促銷之星門店。 ?未戰(zhàn)廟算，決勝店內(nèi)： 店 長須 對月度 的忙 閑時預測 ， 在拓展 促銷前與支局、代理商協(xié)調(diào)網(wǎng)格參與方式、人員職責及激勵機制 。各項指標日均發(fā)展不少于 1，完成指標得 25分，每高或低指標 1%，對應加或扣 。 0元購雙機積分下調(diào) 10分 。 （ 廣電免費頻道只有 60多個，其他頻道需要另外收費 ） 回看 功能 昨天的電視今天看，往期節(jié)目隨時看，所有內(nèi)容不用錄，錯過的節(jié)目隨點隨看。針對鎖定 e9老用戶 300補貼 990政策執(zhí)行到 10月 15日，后續(xù)改為700補貼 990的話補（具體受理參數(shù)另行通知） 。要求孝心禮包中新辦理的號碼必須與老用戶同合同號合帳付費。 －做得好，夸獎他，做不好，再改善。（參與人員不限） ? 實戰(zhàn)的主要產(chǎn)品：高速寬帶、智能機、 iTV均可。 ? 導購：我隆重介紹您加入 e9套餐，只有您或者全家手機消費達到 189元， 12M寬帶就可以終生免費使用，還送你寬帶電視，每月加 25元就可以享受 20M寬帶！ ? 客戶：可是我手機已經(jīng)有了啊，不需要了。 ３、一位顧客在進店辦理交話費。 :19:0421:19:04March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :19:0421:19Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 9時 19分 4秒 21:19:0422 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 22日星期三 9時 19分 4秒 21:19:0422 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 客戶：好吧，我辦一個 ： ? 導購：那推薦您辦預存 2980送一部三星 i779，加一部 4寸大屏的華為 C8812手機吧， 給你愛人或孩子用 (雙卡雙智能 ) e9自主版銷售腳本實例（供討論）續(xù) 目標客戶：某寬帶續(xù)包用戶 ? 導購：那推薦您辦預存 2980送一部三星 i779，加一部 4寸大屏的華為 C8812手機吧，給你愛人或孩子用 ? 客戶：好的 ? 導購：我查一下，您家里是不是光小區(qū)。 用戶：電信的手機有什么好啊？銷售：綠色健康、低輻射，價格便宜。 ? 激勵四原則：針對性、多樣性、公平性、及時性。 成全 企業(yè)、員工、顧客的利益同時，鑄造自己的價值。 終端銷售政策調(diào)整 ? 被 輔導的用戶為當月新增智能機用戶，多次輔導只算首次輔導獎勵； ? 通過 天翼手機助手軟件為用戶完成“天翼推薦包”的安裝（待溫州本地特色包上線后改為安裝此包），同時用戶當日 3G流量達到 10M戒當月3G流量達到 30M； ? 11月份起，輔導員的天翼手機助手 3G版必須處于活躍（當月使用 1次以上），否則取消當月獎勵 ； ? 由市公司公客部統(tǒng)一發(fā)放。例如：各種電影、電視劇集、音樂娛樂、紀實、少兒、體育等。達量獎勵起評標準、店長參與分配標準、達量獎勵單價作如下調(diào)整： 智能機達量獎 智能機指標完成 分配要求 無 80%以下 （ 不含 ） —— 每戶 10元 80%——100% 店長可參與分配 每戶 15元 100%及以上 店長可參與分配 3G輔導達量獎：門店輔導率達 70%且輔導成功率達60%，獎勵營業(yè)廳輔導達量 獎 1元 /戶。 前臺辦理 e9套餐時未做租機且無預存或者主副卡互換或套餐違規(guī)則做一拆一裝處理的將由業(yè)務支撐中心按差錯扣罰 20元 /件，套餐積分不予結(jié)算。 月度 競賽 規(guī)則 ： 每 月分別對優(yōu)秀店長、雙卡雙智能貢獻率、高速光寬帶指標完成率及新增 e9時加裝 ITV率排名靠前門店進行獎勵。 ?借船出海，借雞生蛋： 對 有條件可 獨立 包 場的 門店，營銷業(yè)績及獎勵歸門店所有；對需與其它 渠道 配合 的，業(yè)績 及獎勵按 參與人數(shù) 占營銷總 人數(shù)比例分配。 樣板門店 11月份通過（明查暗訪）驗收后，店長當月 KPI可加 5分 。 店員對電信 itv優(yōu)勢不了解。比對式廳內(nèi)動作不是很到位。公布用戶中獎牌。游戲猜中送禮品。 不足：部分營業(yè)廳在廳外直接進行現(xiàn)場 PK（用戶參與度 不 高），廳內(nèi)比對動作不足，廳外銷售員不主動，引客入店后沒有及時留得住，與代理商聯(lián)動。 其中 南站、樂清大橋路、開發(fā)區(qū)、黃龍 合作四家門店獲得優(yōu)秀促銷門店。 管控模式： 1）促銷之星營業(yè)廳店長當月獲得 kpi加分 13分，期間業(yè)績環(huán)比下降超過 20%的營業(yè)廳，店長當月 kpi扣 5分。參與 拓展促銷活動 前 將活動計
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