【正文】 群組優(yōu)先級 不同預(yù)定義群組間可以設(shè)置不同的優(yōu)先級。一次只有一個(gè)人講話 半雙工通信方式 一對多通信 快速建立呼叫 ? 在需要向每一位接收者發(fā)送相同的消息時(shí)，節(jié)省了時(shí)間 ? 所有收聽者都聽到了同一條消息，從而 準(zhǔn)確、完整地 傳遞信息 ? 當(dāng)要協(xié)調(diào)多 人參與的復(fù) 雜活動時(shí)， 只有一對多通信才能滿足要求并有助于增強(qiáng)安全性 ? 對于很多客戶，發(fā)生緊急狀況時(shí)，他們必須協(xié)調(diào)行動，快速 響應(yīng) ? 調(diào)查表明，對講系統(tǒng)的呼叫建立時(shí)間與用戶體驗(yàn)成反比，當(dāng)呼叫建立時(shí)間大于 ，用戶體驗(yàn)急劇下降 ? 對講主要用于工作調(diào)度，往往需要使用者隨時(shí)待命，始終處于工作狀態(tài) ? 在緊急情況下能更有效的傳遞指令 強(qiáng)制接聽 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 天翼對講 模擬對講向數(shù)字對講的發(fā)展 對講集群通信行業(yè)現(xiàn)狀分析 ?用科技手段提升管理水平是政企行業(yè)客戶的剛性需求，黨的十七屆五中全會提出，全面提高信息化水平，推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域信息化。天翼對講融合定位調(diào)度，有助于集團(tuán)客戶提高應(yīng)急響應(yīng)速度，提高工作效率，提升管理分析水平 ?專網(wǎng)集群，如 TETRA，適合于重點(diǎn)城市與重點(diǎn)區(qū)域，建設(shè)費(fèi)用昂貴 ?信息化程度低，僅具備集群功能，無法與其他業(yè)務(wù)融合 ?共網(wǎng)是集群通信的發(fā)展趨勢 專網(wǎng)集群向共網(wǎng)集群的發(fā)展 應(yīng)急通訊保障需求 ?模擬對講：覆蓋范圍小、盲點(diǎn)多、保密性差、頻率資源占用嚴(yán)重 ?根據(jù)工信部部署，模擬制式的對講機(jī)已于 2023年起停止新型號核準(zhǔn)，2023年模擬機(jī)將全部退出市場，意味著未來五年數(shù)字對講機(jī)將完全取代模擬對講機(jī) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 有對講需求的客戶在工作中面臨的主要問題 缺乏高效的通訊手段 缺乏精細(xì)化管理 信息利用嚴(yán)重局限 不明確人員位置，缺乏針對性調(diào)度 ? 填寫手工簽到表，不能反映真實(shí)情況 ? 工作過程，缺乏電子化管理，數(shù)據(jù)易丟失 ? 普通電話一對一通信，效率低下 ? 模擬對講范圍小，盲點(diǎn)多，接通率低 ? 專網(wǎng)系統(tǒng)成本過高 ，功能單一 ? 管理層或調(diào)度中心不了解現(xiàn)場突發(fā)事件 ? 由于缺乏現(xiàn)場分析，影響決策部署與應(yīng)急響應(yīng) ? 人員是否到崗，管理上存在不可控 ? 人員是否按規(guī)定巡查，無考核依據(jù) ? 不明確位置，難以快速調(diào)度 三個(gè)顯著的特點(diǎn)： ? 工作上需要多人通話，要求快速響應(yīng)，強(qiáng)制接聽，工作處于協(xié)同狀態(tài) ? 有 大量巡查人員在外工作，工作地點(diǎn)大多分布在戶外，而非辦公室 ? 注重過程管理，需要了解人員動態(tài)和工作進(jìn)展，而 不是只看工作結(jié)果 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 廣域?qū)χv 定位調(diào)度 ?基于中國電信 CDMA通信網(wǎng)絡(luò)，政企行業(yè)單位能夠以低成本快速建立集群調(diào)度虛擬專網(wǎng)系統(tǒng) ?跨省、跨市單位也可以實(shí)現(xiàn)集群對講 ?可查看巡查人員的位置，人員分布 ?可查詢?nèi)藛T工作軌跡，了解工作動態(tài) ?突發(fā)情況下調(diào)度事件發(fā)生地周邊的人員，快速建立起群組，安排工作人員快速到達(dá)現(xiàn)場執(zhí)行任務(wù)，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率 為滿足集群對講客戶在工作調(diào)度與人員管理上的業(yè)務(wù)需求，中國電信針對其工作特點(diǎn)，開發(fā)了基于天翼對講的集群通信調(diào)度解決方案 ?使用天翼對講，快速建立企業(yè)集群調(diào)度虛擬專網(wǎng) ?通過天翼對講與定位的結(jié)合，更好地加強(qiáng)人員管理，提升工作效率 現(xiàn)場取證 ?工作人員可以使用手機(jī)拍攝現(xiàn)場照片、視頻傳到調(diào)度中心，指揮中心獲得豐富的現(xiàn)場信息，有助于管理人員對事件作出分析與決策 考核管理 ?調(diào)度臺可實(shí)現(xiàn)查崗功能 ,調(diào)度臺在對講同時(shí)可定位 ?調(diào)度臺可記錄工作軌跡 ?工作人員在規(guī)定時(shí)間到崗考勤，平臺可記錄并查詢 中國電信對于集群調(diào)度需求的理解 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 對講的概念和特性 天翼對講系統(tǒng)與產(chǎn)品介紹 天翼對講運(yùn)維支撐體系 天翼對講故障處理指引 天翼對講業(yè)務(wù)發(fā)展與市場分析 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 ? 中國電信移動網(wǎng)絡(luò) ? 專業(yè)手機(jī)、車載臺，調(diào)度系統(tǒng) ? 廣域?qū)χv、可視化定位調(diào)度業(yè)務(wù) 產(chǎn)品形態(tài) 天翼無界 翼機(jī)雙全 翼呼百應(yīng) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 目標(biāo)客戶及需求 ? QChat業(yè)務(wù)適用行業(yè)客戶廣泛，典型場景為對講與手機(jī)合一，非常便捷地進(jìn)行工作調(diào)度與工作協(xié)同 行政執(zhí)法 ? 監(jiān)獄、安全、公安、城管、綜治、林業(yè) …… 交通物流 ? 公路、鐵路、航空、河運(yùn)、公交、出租車 …… 住宿餐飲 ? 餐館、酒店、旅游 …… 其他 ? 外修、電力、能源、連鎖、安保、外勤 …… 重要會議保障與接待會務(wù) 世 界 電 子 競 技 大 賽 泛珠三角合作發(fā)展論壇暨經(jīng)貿(mào)洽談會 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 產(chǎn)品技術(shù)方案 目前在中國電信在上海、北京部署了一套天翼對講（ Qchat） 對講用戶服務(wù)，可視化調(diào)度平臺由合作伙伴建設(shè) 216。優(yōu)先級高的群組呼叫可以打斷優(yōu)先級低的群組呼叫，將兩組共有的群組成員直接拉入高優(yōu)先級群組呼叫 群組 1（低優(yōu)先級） 組員 1 發(fā)起呼叫 發(fā)起呼叫 組員 2 組員 2 組員 1 群組 2（高優(yōu)先級） 組員 3 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 管理臺 管理員管理 ?查詢管理員 ?新建管理員 ?修改管理員密碼及權(quán)限 ?刪除管理員 群組管理 ?增加群組 ?查詢?nèi)航M信息 ?修改群組信息 ?群組成員管理 ?刪除群組 用戶管理 ?用戶信息查詢 ?用戶信息修改 ?呼叫權(quán)限及呼叫限制配置 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺 衛(wèi)星定位 電信 CDMA基站 定位引擎 對講平臺 外勤車輛 外勤人員 無線調(diào)度臺 QCPS接口 定位圈選 軌跡回放 調(diào)度指揮 派發(fā)工單 收集回傳 信息 群組管理 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺產(chǎn)品外觀 ?將天翼對講與電子地圖， GPS定位無縫接合，在集群通信基礎(chǔ)上，拓展了超越傳統(tǒng) GPS系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)了集“對講呼叫 +地圖定位 +工單管理”三者于一體的先進(jìn) IT手段與客戶可接受的工作管理應(yīng)用 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺核心功能：廣域?qū)χv 多選呼叫群組人員 連接，呼叫及通話狀態(tài) 群組人員位置 提供由調(diào)度臺發(fā)起的基于天翼對講的廣域?qū)χv功能 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺核心功能 快速定位 單獨(dú)定位 群組定位 地圖定位指定人員 定位群組人員 查看分布狀態(tài) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 根據(jù)地理位置或事件框選呼叫，建立起臨時(shí)群組，實(shí)現(xiàn)就近調(diào)度，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率 各人員通話狀態(tài) 框選人員多方通話 框選特定區(qū)域 針對區(qū)域人員發(fā)起呼叫 可視化調(diào)度平臺核心功能：框選調(diào)度 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 圖為：實(shí)時(shí)記錄輔警的工作軌跡并實(shí)現(xiàn)軌跡回放，為出勤管理和考核分析提供參考依據(jù) 可視化調(diào)度平臺核心功能 軌跡回放 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺核心功能：拍照取證 巡查人員拍攝直接傳送調(diào)度臺，由調(diào)度臺建立電子檔案，可取證，可調(diào)用 圖為：南昌處向塘所輔警在滬昆線 K770清理外流人員一名 鐵路民警拍攝現(xiàn)場照片，傳到調(diào)度平臺，記錄著事件時(shí)間、地點(diǎn)和圖片 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 終端情況（ QChat） 高端 中端 低端 微網(wǎng)信通 H200 （智能機(jī)） 優(yōu)派 A8 (智能機(jī)） 華立 Q680 優(yōu)派 A7 微網(wǎng)信通 H118 優(yōu)派 Q3 華立 Q660+ HS Q9 （智能機(jī)） 華立 Q980 （智能機(jī)） 截止 2023年 1月底，市面支持天翼對講（ QChat）手機(jī)達(dá) 36款 TalkTrue Q680 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 天翼對講產(chǎn)業(yè)鏈 合作伙伴 情況 運(yùn)營商 核心技術(shù)提供商 平臺集成商 可視化調(diào)度平臺提供商 終端方案提供商 手機(jī)，車載臺設(shè)備制造商 …… 優(yōu) 思 讓客戶盡情享受信息新生活 中國電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 對講的概念和特性 天翼對講系統(tǒng)與產(chǎn)品介紹 天翼對講運(yùn)維支撐體系 天翼對講故障處理指引 天翼對講業(yè)務(wù)發(fā)展