【正文】 群組優(yōu)先級(jí) 不同預(yù)定義群組間可以設(shè)置不同的優(yōu)先級(jí)。一次只有一個(gè)人講話 半雙工通信方式 一對(duì)多通信 快速建立呼叫 ? 在需要向每一位接收者發(fā)送相同的消息時(shí)，節(jié)省了時(shí)間 ? 所有收聽(tīng)者都聽(tīng)到了同一條消息，從而 準(zhǔn)確、完整地 傳遞信息 ? 當(dāng)要協(xié)調(diào)多 人參與的復(fù) 雜活動(dòng)時(shí)， 只有一對(duì)多通信才能滿足要求并有助于增強(qiáng)安全性 ? 對(duì)于很多客戶，發(fā)生緊急狀況時(shí)，他們必須協(xié)調(diào)行動(dòng)，快速 響應(yīng) ? 調(diào)查表明，對(duì)講系統(tǒng)的呼叫建立時(shí)間與用戶體驗(yàn)成反比，當(dāng)呼叫建立時(shí)間大于 ，用戶體驗(yàn)急劇下降 ? 對(duì)講主要用于工作調(diào)度，往往需要使用者隨時(shí)待命，始終處于工作狀態(tài) ? 在緊急情況下能更有效的傳遞指令 強(qiáng)制接聽(tīng) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 天翼對(duì)講 模擬對(duì)講向數(shù)字對(duì)講的發(fā)展 對(duì)講集群通信行業(yè)現(xiàn)狀分析 ?用科技手段提升管理水平是政企行業(yè)客戶的剛性需求，黨的十七屆五中全會(huì)提出，全面提高信息化水平，推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化。天翼對(duì)講融合定位調(diào)度，有助于集團(tuán)客戶提高應(yīng)急響應(yīng)速度，提高工作效率，提升管理分析水平 ?專網(wǎng)集群，如 TETRA，適合于重點(diǎn)城市與重點(diǎn)區(qū)域，建設(shè)費(fèi)用昂貴 ?信息化程度低，僅具備集群功能，無(wú)法與其他業(yè)務(wù)融合 ?共網(wǎng)是集群通信的發(fā)展趨勢(shì) 專網(wǎng)集群向共網(wǎng)集群的發(fā)展 應(yīng)急通訊保障需求 ?模擬對(duì)講：覆蓋范圍小、盲點(diǎn)多、保密性差、頻率資源占用嚴(yán)重 ?根據(jù)工信部部署，模擬制式的對(duì)講機(jī)已于 2023年起停止新型號(hào)核準(zhǔn)，2023年模擬機(jī)將全部退出市場(chǎng)，意味著未來(lái)五年數(shù)字對(duì)講機(jī)將完全取代模擬對(duì)講機(jī) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 有對(duì)講需求的客戶在工作中面臨的主要問(wèn)題 缺乏高效的通訊手段 缺乏精細(xì)化管理 信息利用嚴(yán)重局限 不明確人員位置，缺乏針對(duì)性調(diào)度 ? 填寫手工簽到表，不能反映真實(shí)情況 ? 工作過(guò)程，缺乏電子化管理，數(shù)據(jù)易丟失 ? 普通電話一對(duì)一通信，效率低下 ? 模擬對(duì)講范圍小，盲點(diǎn)多，接通率低 ? 專網(wǎng)系統(tǒng)成本過(guò)高 ，功能單一 ? 管理層或調(diào)度中心不了解現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件 ? 由于缺乏現(xiàn)場(chǎng)分析，影響決策部署與應(yīng)急響應(yīng) ? 人員是否到崗，管理上存在不可控 ? 人員是否按規(guī)定巡查，無(wú)考核依據(jù) ? 不明確位置，難以快速調(diào)度 三個(gè)顯著的特點(diǎn)： ? 工作上需要多人通話，要求快速響應(yīng)，強(qiáng)制接聽(tīng)，工作處于協(xié)同狀態(tài) ? 有 大量巡查人員在外工作，工作地點(diǎn)大多分布在戶外，而非辦公室 ? 注重過(guò)程管理，需要了解人員動(dòng)態(tài)和工作進(jìn)展，而 不是只看工作結(jié)果 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 廣域?qū)χv 定位調(diào)度 ?基于中國(guó)電信 CDMA通信網(wǎng)絡(luò)，政企行業(yè)單位能夠以低成本快速建立集群調(diào)度虛擬專網(wǎng)系統(tǒng) ?跨省、跨市單位也可以實(shí)現(xiàn)集群對(duì)講 ?可查看巡查人員的位置，人員分布 ?可查詢?nèi)藛T工作軌跡，了解工作動(dòng)態(tài) ?突發(fā)情況下調(diào)度事件發(fā)生地周邊的人員，快速建立起群組，安排工作人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率 為滿足集群對(duì)講客戶在工作調(diào)度與人員管理上的業(yè)務(wù)需求，中國(guó)電信針對(duì)其工作特點(diǎn)，開發(fā)了基于天翼對(duì)講的集群通信調(diào)度解決方案 ?使用天翼對(duì)講，快速建立企業(yè)集群調(diào)度虛擬專網(wǎng) ?通過(guò)天翼對(duì)講與定位的結(jié)合，更好地加強(qiáng)人員管理，提升工作效率 現(xiàn)場(chǎng)取證 ?工作人員可以使用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻傳到調(diào)度中心，指揮中心獲得豐富的現(xiàn)場(chǎng)信息，有助于管理人員對(duì)事件作出分析與決策 考核管理 ?調(diào)度臺(tái)可實(shí)現(xiàn)查崗功能 ,調(diào)度臺(tái)在對(duì)講同時(shí)可定位 ?調(diào)度臺(tái)可記錄工作軌跡 ?工作人員在規(guī)定時(shí)間到崗考勤，平臺(tái)可記錄并查詢 中國(guó)電信對(duì)于集群調(diào)度需求的理解 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 對(duì)講的概念和特性 天翼對(duì)講系統(tǒng)與產(chǎn)品介紹 天翼對(duì)講運(yùn)維支撐體系 天翼對(duì)講故障處理指引 天翼對(duì)講業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)分析 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 ? 中國(guó)電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ? 專業(yè)手機(jī)、車載臺(tái)，調(diào)度系統(tǒng) ? 廣域?qū)χv、可視化定位調(diào)度業(yè)務(wù) 產(chǎn)品形態(tài) 天翼無(wú)界 翼機(jī)雙全 翼呼百應(yīng) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 目標(biāo)客戶及需求 ? QChat業(yè)務(wù)適用行業(yè)客戶廣泛，典型場(chǎng)景為對(duì)講與手機(jī)合一，非常便捷地進(jìn)行工作調(diào)度與工作協(xié)同 行政執(zhí)法 ? 監(jiān)獄、安全、公安、城管、綜治、林業(yè) …… 交通物流 ? 公路、鐵路、航空、河運(yùn)、公交、出租車 …… 住宿餐飲 ? 餐館、酒店、旅游 …… 其他 ? 外修、電力、能源、連鎖、安保、外勤 …… 重要會(huì)議保障與接待會(huì)務(wù) 世 界 電 子 競(jìng) 技 大 賽 泛珠三角合作發(fā)展論壇暨經(jīng)貿(mào)洽談會(huì) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 產(chǎn)品技術(shù)方案 目前在中國(guó)電信在上海、北京部署了一套天翼對(duì)講（ Qchat） 對(duì)講用戶服務(wù)，可視化調(diào)度平臺(tái)由合作伙伴建設(shè) 216。優(yōu)先級(jí)高的群組呼叫可以打斷優(yōu)先級(jí)低的群組呼叫，將兩組共有的群組成員直接拉入高優(yōu)先級(jí)群組呼叫 群組 1（低優(yōu)先級(jí)） 組員 1 發(fā)起呼叫 發(fā)起呼叫 組員 2 組員 2 組員 1 群組 2（高優(yōu)先級(jí)） 組員 3 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 管理臺(tái) 管理員管理 ?查詢管理員 ?新建管理員 ?修改管理員密碼及權(quán)限 ?刪除管理員 群組管理 ?增加群組 ?查詢?nèi)航M信息 ?修改群組信息 ?群組成員管理 ?刪除群組 用戶管理 ?用戶信息查詢 ?用戶信息修改 ?呼叫權(quán)限及呼叫限制配置 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺(tái) 衛(wèi)星定位 電信 CDMA基站 定位引擎 對(duì)講平臺(tái) 外勤車輛 外勤人員 無(wú)線調(diào)度臺(tái) QCPS接口 定位圈選 軌跡回放 調(diào)度指揮 派發(fā)工單 收集回傳 信息 群組管理 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺(tái)產(chǎn)品外觀 ?將天翼對(duì)講與電子地圖， GPS定位無(wú)縫接合，在集群通信基礎(chǔ)上，拓展了超越傳統(tǒng) GPS系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)了集“對(duì)講呼叫 +地圖定位 +工單管理”三者于一體的先進(jìn) IT手段與客戶可接受的工作管理應(yīng)用 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺(tái)核心功能：廣域?qū)χv 多選呼叫群組人員 連接，呼叫及通話狀態(tài) 群組人員位置 提供由調(diào)度臺(tái)發(fā)起的基于天翼對(duì)講的廣域?qū)χv功能 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺(tái)核心功能 快速定位 單獨(dú)定位 群組定位 地圖定位指定人員 定位群組人員 查看分布狀態(tài) 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 根據(jù)地理位置或事件框選呼叫，建立起臨時(shí)群組，實(shí)現(xiàn)就近調(diào)度，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率 各人員通話狀態(tài) 框選人員多方通話 框選特定區(qū)域 針對(duì)區(qū)域人員發(fā)起呼叫 可視化調(diào)度平臺(tái)核心功能：框選調(diào)度 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 圖為：實(shí)時(shí)記錄輔警的工作軌跡并實(shí)現(xiàn)軌跡回放，為出勤管理和考核分析提供參考依據(jù) 可視化調(diào)度平臺(tái)核心功能 軌跡回放 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 可視化調(diào)度平臺(tái)核心功能：拍照取證 巡查人員拍攝直接傳送調(diào)度臺(tái)，由調(diào)度臺(tái)建立電子檔案，可取證，可調(diào)用 圖為：南昌處向塘所輔警在滬昆線 K770清理外流人員一名 鐵路民警拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，傳到調(diào)度平臺(tái)，記錄著事件時(shí)間、地點(diǎn)和圖片 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 終端情況（ QChat） 高端 中端 低端 微網(wǎng)信通 H200 （智能機(jī)） 優(yōu)派 A8 (智能機(jī)） 華立 Q680 優(yōu)派 A7 微網(wǎng)信通 H118 優(yōu)派 Q3 華立 Q660+ HS Q9 （智能機(jī)） 華立 Q980 （智能機(jī)） 截止 2023年 1月底，市面支持天翼對(duì)講（ QChat）手機(jī)達(dá) 36款 TalkTrue Q680 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 天翼對(duì)講產(chǎn)業(yè)鏈 合作伙伴 情況 運(yùn)營(yíng)商 核心技術(shù)提供商 平臺(tái)集成商 可視化調(diào)度平臺(tái)提供商 終端方案提供商 手機(jī)，車載臺(tái)設(shè)備制造商 …… 優(yōu) 思 讓客戶盡情享受信息新生活 中國(guó)電信集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部 提綱 對(duì)講的概念和特性 天翼對(duì)講系統(tǒng)與產(chǎn)品介紹 天翼對(duì)講運(yùn)維支撐體系 天翼對(duì)講故障處理指引 天翼對(duì)講業(yè)務(wù)發(fā)展