【正文】 員組成的情況，也叫家庭形態(tài)。（ 3）家庭購買耐用消費品的數(shù)量、種類都會增多。（ 5）使用者：使用所購商品或服務(wù)的人。 ? 這個時期的青年男女，收入大多并不高，目前我國多數(shù)單身青年無經(jīng)濟負擔，并還保持與父母共同生活的習慣。這一時期的消費表現(xiàn)出對家庭和社會的責任感。家庭收入明顯減少。 按性別分 女性消費群體 男性消費群體 按年齡分 兒童少年消費群體 青年消費群體 中年消費群體 老年消費群體 第一節(jié) 兒童用品市場心理 少年兒童消費者購買行為心理特征 女性用品市場心理 青年消費者購買行為心理特征 中年消費者購買行為心理特征 老年消費者購買行為心理特征 不同消費群體的消費心理 男性用品市場心理 少年兒童用品市場消費心理 少年兒童消費者群體是由 0歲 ~16歲的消費者組成的群體 。 （二）學前期兒童消費者的心理特征 這一階段的兒童主要是生理性需要 ， 隨著年齡的增長 、 外界環(huán)境的刺激 ， 對環(huán)境影響的反應(yīng)日益加強 。 家有兒女第一部 54集，夏雪愛打扮起來。 2023年，芭比上海旗艦店的銷售目標從2023年 3月開店之初下調(diào)了至少 30%。他們的消費準則并不一定有明確目的和實用意義，而更基于主觀的愛好。他們喜歡個性化、獨一無二的產(chǎn)品。“ 80后”更傾向于購買廣受好評的產(chǎn)品，在購買產(chǎn)品之前一般會在網(wǎng)絡(luò)上搜索與產(chǎn)品相關(guān)的信息，對于產(chǎn)品和商家的負面信息更為敏感。 ，同時也最求較高的精神享受。 ，但有帶來還貸的心理壓力。 、服務(wù)等方面的問題。 腦白金： 功效市場、送禮市場 ——今年過節(jié)不收禮呀，不收禮呀不收禮，不收禮呀不收禮，收禮還收那腦白金。 商家只要打動了女性消費者的心 ， 就能占據(jù)較大的市場份額 。 性格細膩和對商品挑剔、選擇性強 常常貨比三家，反復(fù)挑選，還猶豫不決。 女性就業(yè)比例高、工作忙、競爭激烈，女性消費者對能減輕家庭勞動時間、精力、強度的商品格外喜歡。 朵唯女性手機是一家集手機產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。 男性消費者的市場心理研究 （一）男性消費群體消費心理特征 ? ? ? ,購買行為果斷 (二）面向男性消費群體的營銷策略 、媒體的選擇要有針對性 目前我國男性護膚品市場份額在 10%左右，相較于西方國家 30%的市場份額，仍有加大的發(fā)展空間。 01:39:4901:39:4901:39Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 01:39:4901:39:4901:393/23/2023 1:39:49 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 1時 39分 49秒 上午 1時 39分 01:39: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時 39分 :39March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:39:4901:39:4901:39Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 39分 49秒 01:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時 39分 :39March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 男性市場 謝謝 觀賞 WPS Office Make Presentation much more fun WPS官方微博 kingsoftwps 謝 謝 :39:4901:3901::39 01:3901:39::39:49 2023年 3月 23日星期四 1時 39分 49秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 “朵易”軟件 專為女性貼心打造“軟件系統(tǒng)，更符合女性使用習慣。 三、營銷心理對策 、色彩運用要注意誘發(fā)女性消費的情感；包裝要新穎趨時、細致方便。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺都可能成為女性消費者產(chǎn)生購買動機。 女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過說服，勸告、傳話等對周圍的消費者產(chǎn)生影響。 在消費活動中具有較大影響力的是中青年女性 ， 即 1555歲年齡段的女性 ， 約占人口總數(shù)的 22%。我國已進入老齡化人口國家。 一、中年消費者的特點 、理財計劃性強 ，有一定消費習慣。 青年人家庭購買行為及心理特征 食品消費表現(xiàn)為無計劃、即時消費的特點，大多外出就餐活購買方便食品。 ， 追求商品的共同 ， 使青年消費者成為推動市場開拓的力量 。對款式的強烈要求，正表明了“ 80后”消費的炫耀性特征。在他們眼里，所有名牌只有兩種：“我喜歡的”和“我不喜歡的”，需要 +喜歡成為他們最主要的消費沖動。 經(jīng)濟上從不獨立到獨立 購買行為從依賴、半依賴到完全自主 消費心理也趨于成熟。“在傳統(tǒng)的玩具市場上，中國消費者的觀念與美國截然不同：在西方，游戲被認為是兒童的天性。 二、少年消費者群體的消費心理 少年消費者群體是指 12歲～ 16歲年齡階段的消費者。 根據(jù)年齡特點可進一步劃分為乳嬰期 （ 0～ 3歲 ） 、 學前期 （ 3～ 6歲， 又稱幼兒期 ） 、 學初期 （ 6～ 12歲 ， 又稱童年期 ） 。 四、主要消費者群的心理與行為特征 年齡和性別是兩個常用的劃分消費者群的標準 消費者對產(chǎn)品的需求會隨著年齡的增長而變化，其相應(yīng)的購買行為心理特定也發(fā)生了很大的變換。 ? 夫婦已到老年，子女相繼成家。 ? 據(jù)調(diào)查顯示，青年在結(jié)婚費用中，耐用消費品支出占首位，酒席的支出占第二位，穿著支出占第三位。 ? （ 4）調(diào)和型 (民主決策型 )：大部分決策由家庭各成員共同協(xié)商作出。 ? 家庭成員扮演著五種主要角色：（ 1）提議者：促使家庭其他成員對商品發(fā)生興趣的人。家庭規(guī)模的小型化對家庭消費結(jié)構(gòu)帶來重大影響。 參照群體在營銷中的應(yīng)用： 57 案例分析 05年 11月 06年 7月 07年 7月 08年 3月 08年 7月 會員 66萬，成為最大的摩托羅拉手機專業(yè)論壇 會員 120萬 日過 5萬，頁面流量45萬 ,會員 180萬，管理人員超過 100名 品牌社區(qū)化營銷平臺實例： 摩托羅拉手機論壇 平臺產(chǎn)生的營銷效果分析： 一年左右時間黏合了 66萬人圍繞手機品牌的核心人員；平均每天新增會員 3500人左右 平均每天約 40005000人在線圍繞手機品牌展開討論和推廣； 平均每天創(chuàng)造 20233000篇與品牌直接關(guān)聯(lián)的傳播信息；在這些關(guān)聯(lián)信息中，產(chǎn)品技術(shù)咨詢信息占到 45%，產(chǎn)品售前咨詢占到 20%,相關(guān)資料下載站到 35%。 參照群體：個體在形成購買決策時，用以作為參照、比較的個人或群體。 群體功能 : 歸屬感：成員所具有的一種屬于自己群體的感覺，比如落葉歸根就是個人歸屬感的體現(xiàn)。 引例 吳強終于買車了，他買的也是韓國的現(xiàn)代 伊蘭特，聚會時，一溜七部黑色伊蘭特， 場面還是很壯觀的。 ? 社會角色 ? 家庭角色 ?產(chǎn)品充當?shù)慕巧? ?個人高貴身份 ?年齡特征 ?自尊和自我實現(xiàn) ?情感的代言考 四、社會角色不消費考行為 五、消費考行為中的文化和倫理問題 （一）文化價值觀不消費者購買行為 價值觀：同一文化下被大多數(shù)人所信奉和倡導(dǎo)的信念，它代表著一個戒群體對某一類事物總的看法和評價，是人們用亍指導(dǎo)自身行為、態(tài)度和判斷的標準。 購物方式上的差異 一般而言，人們會形成那些商店適合哪些階層消費者的看法，并傾向于到與自己社會地位相一致的商店購物。 社會階層對行為的限定性：大多數(shù)人在與自己處于類似水平和層次的人交往時會感到很自在，而在于自己處于不同層次的人交往時會感到拘謹甚至不安。因此，研究社會階層對于深入了解消費者行為具有特別重要的意義。 8 地位決定檔次，差序關(guān)系形成丌同的禮品消費檔次。 ? 狹義文化：社會的意識形態(tài)，包括政治、法律、道德、哲學、文學、藝術(shù)、宗教等 ? 中義文化：社會意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活、社會關(guān)系相結(jié)合的一種文化。 4 團體送禮關(guān)心的是財務(wù)合法性，耄丌關(guān)注價栺 5 消費價值的中心是臉面和關(guān)系。 ★20世紀 90年代：禮俗 “