【正文】 員組成的情況，也叫家庭形態(tài)。（ 3）家庭購(gòu)買耐用消費(fèi)品的數(shù)量、種類都會(huì)增多。（ 5）使用者：使用所購(gòu)商品或服務(wù)的人。 ? 這個(gè)時(shí)期的青年男女，收入大多并不高，目前我國(guó)多數(shù)單身青年無(wú)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并還保持與父母共同生活的習(xí)慣。這一時(shí)期的消費(fèi)表現(xiàn)出對(duì)家庭和社會(huì)的責(zé)任感。家庭收入明顯減少。 按性別分 女性消費(fèi)群體 男性消費(fèi)群體 按年齡分 兒童少年消費(fèi)群體 青年消費(fèi)群體 中年消費(fèi)群體 老年消費(fèi)群體 第一節(jié) 兒童用品市場(chǎng)心理 少年兒童消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 女性用品市場(chǎng)心理 青年消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 中年消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 老年消費(fèi)者購(gòu)買行為心理特征 不同消費(fèi)群體的消費(fèi)心理 男性用品市場(chǎng)心理 少年兒童用品市場(chǎng)消費(fèi)心理 少年兒童消費(fèi)者群體是由 0歲 ~16歲的消費(fèi)者組成的群體 。 （二）學(xué)前期兒童消費(fèi)者的心理特征 這一階段的兒童主要是生理性需要 ， 隨著年齡的增長(zhǎng) 、 外界環(huán)境的刺激 ， 對(duì)環(huán)境影響的反應(yīng)日益加強(qiáng) 。 家有兒女第一部 54集，夏雪愛(ài)打扮起來(lái)。 2023年，芭比上海旗艦店的銷售目標(biāo)從2023年 3月開(kāi)店之初下調(diào)了至少 30%。他們的消費(fèi)準(zhǔn)則并不一定有明確目的和實(shí)用意義，而更基于主觀的愛(ài)好。他們喜歡個(gè)性化、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品?！?80后”更傾向于購(gòu)買廣受好評(píng)的產(chǎn)品，在購(gòu)買產(chǎn)品之前一般會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上搜索與產(chǎn)品相關(guān)的信息，對(duì)于產(chǎn)品和商家的負(fù)面信息更為敏感。 ，同時(shí)也最求較高的精神享受。 ，但有帶來(lái)還貸的心理壓力。 、服務(wù)等方面的問(wèn)題。 腦白金： 功效市場(chǎng)、送禮市場(chǎng) ——今年過(guò)節(jié)不收禮呀，不收禮呀不收禮，不收禮呀不收禮，收禮還收那腦白金。 商家只要打動(dòng)了女性消費(fèi)者的心 ， 就能占據(jù)較大的市場(chǎng)份額 。 性格細(xì)膩和對(duì)商品挑剔、選擇性強(qiáng) 常常貨比三家，反復(fù)挑選，還猶豫不決。 女性就業(yè)比例高、工作忙、競(jìng)爭(zhēng)激烈，女性消費(fèi)者對(duì)能減輕家庭勞動(dòng)時(shí)間、精力、強(qiáng)度的商品格外喜歡。 朵唯女性手機(jī)是一家集手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。 男性消費(fèi)者的市場(chǎng)心理研究 （一）男性消費(fèi)群體消費(fèi)心理特征 ? ? ? ,購(gòu)買行為果斷 (二）面向男性消費(fèi)群體的營(yíng)銷策略 、媒體的選擇要有針對(duì)性 目前我國(guó)男性護(hù)膚品市場(chǎng)份額在 10%左右，相較于西方國(guó)家 30%的市場(chǎng)份額，仍有加大的發(fā)展空間。 01:39:4901:39:4901:39Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 01:39:4901:39:4901:393/23/2023 1:39:49 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 1時(shí) 39分 49秒 上午 1時(shí) 39分 01:39: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 1時(shí) 39分 :39March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:39:4901:39:4901:39Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 39分 49秒 01:39: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時(shí) 39分 :39March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 男性市場(chǎng) 謝謝 觀賞 WPS Office Make Presentation much more fun WPS官方微博 kingsoftwps 謝 謝 :39:4901:3901::39 01:3901:39::39:49 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 39分 49秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 “朵易”軟件 專為女性貼心打造“軟件系統(tǒng)，更符合女性使用習(xí)慣。 三、營(yíng)銷心理對(duì)策 、色彩運(yùn)用要注意誘發(fā)女性消費(fèi)的情感；包裝要新穎趨時(shí)、細(xì)致方便。商品品牌的寓意、款式色彩產(chǎn)生的聯(lián)想、商品形狀帶來(lái)的美感或環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺(jué)都可能成為女性消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服，勸告、傳話等對(duì)周圍的消費(fèi)者產(chǎn)生影響。 在消費(fèi)活動(dòng)中具有較大影響力的是中青年女性 ， 即 1555歲年齡段的女性 ， 約占人口總數(shù)的 22%。我國(guó)已進(jìn)入老齡化人口國(guó)家。 一、中年消費(fèi)者的特點(diǎn) 、理財(cái)計(jì)劃性強(qiáng) ，有一定消費(fèi)習(xí)慣。 青年人家庭購(gòu)買行為及心理特征 食品消費(fèi)表現(xiàn)為無(wú)計(jì)劃、即時(shí)消費(fèi)的特點(diǎn)，大多外出就餐活購(gòu)買方便食品。 ， 追求商品的共同 ， 使青年消費(fèi)者成為推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)拓的力量 。對(duì)款式的強(qiáng)烈要求，正表明了“ 80后”消費(fèi)的炫耀性特征。在他們眼里，所有名牌只有兩種：“我喜歡的”和“我不喜歡的”，需要 +喜歡成為他們最主要的消費(fèi)沖動(dòng)。 經(jīng)濟(jì)上從不獨(dú)立到獨(dú)立 購(gòu)買行為從依賴、半依賴到完全自主 消費(fèi)心理也趨于成熟?！霸趥鹘y(tǒng)的玩具市場(chǎng)上，中國(guó)消費(fèi)者的觀念與美國(guó)截然不同：在西方，游戲被認(rèn)為是兒童的天性。 二、少年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 少年消費(fèi)者群體是指 12歲～ 16歲年齡階段的消費(fèi)者。 根據(jù)年齡特點(diǎn)可進(jìn)一步劃分為乳嬰期 （ 0～ 3歲 ） 、 學(xué)前期 （ 3～ 6歲， 又稱幼兒期 ） 、 學(xué)初期 （ 6～ 12歲 ， 又稱童年期 ） 。 四、主要消費(fèi)者群的心理與行為特征 年齡和性別是兩個(gè)常用的劃分消費(fèi)者群的標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而變化，其相應(yīng)的購(gòu)買行為心理特定也發(fā)生了很大的變換。 ? 夫婦已到老年，子女相繼成家。 ? 據(jù)調(diào)查顯示，青年在結(jié)婚費(fèi)用中，耐用消費(fèi)品支出占首位，酒席的支出占第二位，穿著支出占第三位。 ? （ 4）調(diào)和型 (民主決策型 )：大部分決策由家庭各成員共同協(xié)商作出。 ? 家庭成員扮演著五種主要角色：（ 1）提議者：促使家庭其他成員對(duì)商品發(fā)生興趣的人。家庭規(guī)模的小型化對(duì)家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)帶來(lái)重大影響。 參照群體在營(yíng)銷中的應(yīng)用： 57 案例分析 05年 11月 06年 7月 07年 7月 08年 3月 08年 7月 會(huì)員 66萬(wàn)，成為最大的摩托羅拉手機(jī)專業(yè)論壇 會(huì)員 120萬(wàn) 日過(guò) 5萬(wàn)，頁(yè)面流量45萬(wàn) ,會(huì)員 180萬(wàn)，管理人員超過(guò) 100名 品牌社區(qū)化營(yíng)銷平臺(tái)實(shí)例： 摩托羅拉手機(jī)論壇 平臺(tái)產(chǎn)生的營(yíng)銷效果分析： 一年左右時(shí)間黏合了 66萬(wàn)人圍繞手機(jī)品牌的核心人員；平均每天新增會(huì)員 3500人左右 平均每天約 40005000人在線圍繞手機(jī)品牌展開(kāi)討論和推廣； 平均每天創(chuàng)造 20233000篇與品牌直接關(guān)聯(lián)的傳播信息；在這些關(guān)聯(lián)信息中，產(chǎn)品技術(shù)咨詢信息占到 45%，產(chǎn)品售前咨詢占到 20%,相關(guān)資料下載站到 35%。 參照群體：個(gè)體在形成購(gòu)買決策時(shí)，用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。 群體功能 : 歸屬感：成員所具有的一種屬于自己群體的感覺(jué)，比如落葉歸根就是個(gè)人歸屬感的體現(xiàn)。 引例 吳強(qiáng)終于買車了，他買的也是韓國(guó)的現(xiàn)代 伊蘭特，聚會(huì)時(shí)，一溜七部黑色伊蘭特， 場(chǎng)面還是很壯觀的。 ? 社會(huì)角色 ? 家庭角色 ?產(chǎn)品充當(dāng)?shù)慕巧? ?個(gè)人高貴身份 ?年齡特征 ?自尊和自我實(shí)現(xiàn) ?情感的代言考 四、社會(huì)角色不消費(fèi)考行為 五、消費(fèi)考行為中的文化和倫理問(wèn)題 （一）文化價(jià)值觀不消費(fèi)者購(gòu)買行為 價(jià)值觀：同一文化下被大多數(shù)人所信奉和倡導(dǎo)的信念，它代表著一個(gè)戒群體對(duì)某一類事物總的看法和評(píng)價(jià)，是人們用亍指導(dǎo)自身行為、態(tài)度和判斷的標(biāo)準(zhǔn)。 購(gòu)物方式上的差異 一般而言，人們會(huì)形成那些商店適合哪些階層消費(fèi)者的看法，并傾向于到與自己社會(huì)地位相一致的商店購(gòu)物。 社會(huì)階層對(duì)行為的限定性：大多數(shù)人在與自己處于類似水平和層次的人交往時(shí)會(huì)感到很自在，而在于自己處于不同層次的人交往時(shí)會(huì)感到拘謹(jǐn)甚至不安。因此，研究社會(huì)階層對(duì)于深入了解消費(fèi)者行為具有特別重要的意義。 8 地位決定檔次，差序關(guān)系形成丌同的禮品消費(fèi)檔次。 ? 狹義文化：社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，包括政治、法律、道德、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、宗教等 ? 中義文化：社會(huì)意識(shí)形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活、社會(huì)關(guān)系相結(jié)合的一種文化。 4 團(tuán)體送禮關(guān)心的是財(cái)務(wù)合法性，耄丌關(guān)注價(jià)栺 5 消費(fèi)價(jià)值的中心是臉面和關(guān)系。 ★20世紀(jì) 90年代：禮俗 “