護士服務禮儀規(guī)范課件-文庫吧在線文庫
【正文】 場所，特別是當著病人或病人親屬的面談論工作之外的事情，以及同事之間的是非短長。⒋ 晨間護理用語? 可向病人問好、詢問病人的睡眠飲食情況，或對病人進行一些必要的囑咐，? 如 “ 大伯，您昨晚睡得好嗎？現(xiàn)在我?guī)湍硪幌麓蹭伆?”? “ 今天天氣較冷，要加件衣服，不要著涼了 ”? “ 大媽，請您翻過身去，我們給您換一下床單，好嗎 ”? ⒌ 給病人發(fā)藥時? 到病室前，輕開門推車進入，隨手輕關門。 ”? “ 請您在這兒坐 20分鐘，不要離開， 20分鐘后我們要看皮試結果 ”? “ 請您按壓 5 分鐘，防止出血。? 輸液時? “ 阿姨，請把手給我，我找一下靜脈，等一會打的時候稍微有點痛，不過我會盡量輕一點。 ① 電話鈴響三聲之內，必須接起電話。專業(yè)性觸摸：觸摸是一種無聲的安慰。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 12:20:1612:20:1612:203/22/2023 三月 21三月 2112:20:1612:20:16March2112:20 12:20:1612:20:16 三月 21三月 2112:20:1612:20:16March2112:20 12:20:16 2023/3/22三月 MarchMarch 2023/3/22三月 12:20:1612:20:1612:20Monday, 三月 21三月 21Monday,20231行 動 出成果，工作出 財 富。 22 三月 2112:20:1612:20Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。那么，什么能使生活變成 100%得圓滿呢？？ Its Attitude（心態(tài)） A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我們對待工作、生活得態(tài)度能夠使我們的生活達到 100%的圓滿！ 與其哀哀怨怨去做 不如快快樂樂來做? 我們?yōu)閻鄱ぷ鳎覀兘K將達到愛的彼岸病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助所以? “ 謝謝你 ” ， “ 我很感激你 ” ，這些話要經常掛在嘴邊靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。其實，工作首先是一個態(tài)度問題，工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動、自動自發(fā)的精神。 ” 四、護士的非語言行為? 非語言行為： 指的不是以自然語言為載體的信息符號，它是以聲態(tài)、表情、動作及體態(tài)為載體來傳遞信息，交流思想的輔助工具，是一種伴隨語言。 ? 注意：若一針未成功，即應向病人表示歉意，征得病人同意后再扎第二針 三、電話禮儀接電話 ： 接聽及時，應對謙和巡視病房時? 主動巡視床前問：? “ 你有要我?guī)椭龅氖虑閱?？要不要喝水？吃水果嗎?”? “ 您這樣躺舒服嗎？要不要換個姿勢？ ”? “ 您現(xiàn)在該翻身了，我來幫助您吧！ ”? 翻身后： “ 您這樣躺舒服嗎？ ”? 離房間前問候一聲： “ 您休息吧！一會兒再來看您！ ”? 您好，請問您有什么需要幫助嗎？ “? 您好，您應掛 XX專家的號 “? “XX 科室在 XX樓，您請慢走 。為病人倒好溫開水，雙手送藥、送水。2．介紹用語： 如 “ 您好，我叫 ，是負責您的護士，您有事情請找我 ”“請允許我為您介紹。3．語言的保密性 ：既要尊重患者的知情權，但又 要遵守保護性醫(yī)療原則； 同時還要尊重患者的隱私權。 “ 好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ” 。著淺色襪子（肉色或白色） 飾品： 護士不留
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