【摘要】(企管培訓(xùn)資料下載)服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷蔣炯文教授成功的營(yíng)銷需要欲望要求以合理的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)滿意充分了解顧客的需求長(zhǎng)遠(yuǎn)的買賣關(guān)系什麼是產(chǎn)品產(chǎn)品(Product)主要功能包裝其他功能設(shè)計(jì)品質(zhì)牌子安
2025-03-08 11:09
【摘要】服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的特點(diǎn)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)就是顧客到達(dá)和服務(wù)的時(shí)間是隨機(jī)的,還有以下特點(diǎn):1、服務(wù)的消費(fèi)者有時(shí)并非購(gòu)買服務(wù)的人,或者只是其中一部分購(gòu)買服務(wù)的人;2、服務(wù)能力與顧客流匹配是作業(yè)計(jì)劃主要問題;3、服務(wù)運(yùn)作通過服務(wù)臺(tái)進(jìn)行;4、爭(zhēng)取“回頭客”是服務(wù)企業(yè)重要策略;5、服務(wù)企業(yè)很難將營(yíng)銷與生產(chǎn)運(yùn)作分離。服務(wù)特征矩陣服務(wù)特
2025-01-29 14:51
【摘要】以顧客忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的企業(yè),其管理的首要任務(wù)即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後,然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠(chéng)度之建立12了解顧客忠誠(chéng)度是服務(wù)業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務(wù)業(yè)如
2025-01-12 18:52
【摘要】服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨前言服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨服務(wù)業(yè)興起原因服務(wù)業(yè)時(shí)代與社會(huì)特徵服務(wù)業(yè)分類研究服務(wù)業(yè)與製造業(yè)的關(guān)係服務(wù)業(yè)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)策略選擇2服服務(wù)業(yè)時(shí)代來(lái)臨服務(wù)業(yè)發(fā)展的新概念與方向破碎產(chǎn)業(yè)—中小型服務(wù)業(yè)之發(fā)展服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)總協(xié)定
2025-01-30 16:09
【摘要】服務(wù)外包概述張學(xué)寧背景介紹?在這社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化的時(shí)代,服務(wù)外包正成為第二輪經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中的新亮點(diǎn)?;谛畔?shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的服務(wù)外包,已成為以軟件產(chǎn)業(yè)為特征的第二輪經(jīng)濟(jì)全球化的重要推動(dòng)力量。近年來(lái),我國(guó)服務(wù)外包已步入快速發(fā)展通道,尤其是政府在人才、稅收和資金獎(jiǎng)勵(lì)等方面的支持,給國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)
2025-01-30 16:06
【摘要】服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略~~9032039張維中9032045蔡繼光9032023張家耀1服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略現(xiàn)階段的社會(huì)以服務(wù)業(yè)為主流根據(jù)7th學(xué)聯(lián)會(huì)準(zhǔn)備拉梅竹賽贊助的開刀肥羊廠商名單:2023年服務(wù)業(yè)營(yíng)利前10大排名:而緊追在後的有:
2025-03-04 13:00
【摘要】2023年6月養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量提升Part1Part2標(biāo)準(zhǔn)化與服務(wù)質(zhì)量提升前期檢查發(fā)現(xiàn)主要問題目錄ContentsPart3服務(wù)信息公開規(guī)范前期檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題Part12023年全省養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量存在問題分類統(tǒng)計(jì)表《特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定
2025-03-08 03:39
【摘要】承諾,高度的承諾,是廣告的靈魂。-SamuelJohnson教育顧客需要花費(fèi)成本,但忽視顧客也必須付出代價(jià)。-SirClausMoser……ServicesMarketing設(shè)計(jì)服務(wù)溝通組合5服務(wù)業(yè)行銷溝通的本質(zhì)。溝通組合的要素。了解與顧客的接觸程度如何影響到溝通策
2025-01-12 18:51
【摘要】第14章設(shè)計(jì)與管理服務(wù)我們將在本章中討論如下問題:1、如何界定服務(wù)并對(duì)其進(jìn)行分類?2、服務(wù)與貨品相比有哪些區(qū)別?3、服務(wù)公司如何改進(jìn)其服務(wù)差別化,提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力?4、產(chǎn)品制造公司如何改善他們的顧客支持服務(wù)?一、服務(wù)的性質(zhì)和分類我們給服務(wù)的定義如下:?服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基
2025-01-07 15:17
【摘要】文件名服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理電子文件編碼FWZL004頁(yè)碼6-1●“滿足顧客的需要”是服務(wù)業(yè)的目的(1)服務(wù)業(yè)的目的①滿足社會(huì)的需要;②滿足顧客的需要;③獲得自身的發(fā)展和應(yīng)有的效益。(2)滿足顧客需要是服務(wù)業(yè)目的的核心①?zèng)]有顧客的需要就沒有社會(huì)的需要;②滿足不了顧客的需要,也就不能滿足社會(huì)的需要;③不能滿足顧客的需要,服務(wù)組織將
2025-04-07 21:39
【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理 文件名:服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理 ●滿足顧客的需要是服務(wù)業(yè)的目的 (1)服務(wù)業(yè)的目的 ?、贊M足社會(huì)的需要; ?、跐M足顧客的需要;...
2025-04-05 22:04
【摘要】餐廳餐具管理 6-001餐具管理制度餐具管理制度一、總要求:嚴(yán)格管理,嚴(yán)格控制,實(shí)行有效監(jiān)督和檢查,隨時(shí)糾正和指導(dǎo)易造成破損的不正確操作方法。、后廚在使用和清潔時(shí)必須盡量確保餐具100%完好率。,屬于什么原因分清責(zé)任。如按客人打碎、員工打碎、自然破損來(lái)分類進(jìn)行正確處理。,并無(wú)條件配合,每月盤點(diǎn)工作由管事部主管牽頭,部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織其盤點(diǎn)工作。,各崗位
2024-09-01 21:02
【摘要】中國(guó)最大的管理資源中心(大量免費(fèi)資源共享)第1頁(yè)共15頁(yè)
2024-08-13 21:52
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷——環(huán)境、理念與策略工商管理系黃琳參考資料:?服務(wù)營(yíng)銷(ValarieMaryJoBitner)機(jī)械工業(yè)出版社?服務(wù)管理與營(yíng)銷(ChristianGronroos)電子工業(yè)出版社?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷陳祝平東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社?服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)傅云新廣東經(jīng)濟(jì)出版社?引例:生活真的
2025-01-17 08:36
【摘要】?2023IBMCorporation?2023IBMCorporation1服務(wù)業(yè)具有不同于制造業(yè)的發(fā)展規(guī)律陳剛.博彥科技、杭州國(guó)際服務(wù)工程學(xué)院服務(wù)科學(xué)、管理、工程和設(shè)計(jì)SSMED中國(guó)服務(wù)?2023IBMCorporation?2023IBMCorp
2025-01-30 16:13