知識(shí)服務(wù)業(yè)怎樣推動(dòng)知識(shí)管理(參考版)
2025-03-03 13:35本頁(yè)面
【正文】 2023/1/21 2:15:0402:15:0421 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 20232:15:04 上午 02:15:04一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 2102:15:0402:15Jan2121Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/21 2:15:0402:15:0421 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 一月 21一月 2102:15:0402:15:04January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2102:15:0402:15Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/21 2:15:0402:15:0421 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 一月 21一月 2102:15:0402:15:04January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 一月 2102:15:0402:15Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。但很多人漸漸了解到這並不是知識(shí)管理的最佳方法分析的單位應(yīng)由個(gè)人進(jìn)入團(tuán)體，看社群內(nèi)非正式人際網(wǎng)路如何運(yùn)作?！拐饺穗H網(wǎng)路面對(duì)面的溝通，由觀察及調(diào)整中學(xué)習(xí)?！埂钢R(shí)無(wú)法具體的方式傳遞，可以被講出來(lái)的就只是資訊而已。 工研院推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)工研院推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)? 知識(shí)管理的需求? 知識(shí)管理的運(yùn)用? 問(wèn)題與討論問(wèn)題與討論環(huán)境潮流趨勢(shì)的演變國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新導(dǎo)向趨勢(shì)強(qiáng)化e化環(huán)境蓬勃發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)全球化知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起環(huán)境潮流趨勢(shì)的演變?產(chǎn)業(yè)對(duì)技術(shù)前瞻性的要求日益強(qiáng)烈?生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)向知識(shí)的運(yùn)用與生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)?加入 WTO帶來(lái)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈?製造業(yè)大量外移，知識(shí)服務(wù)業(yè)必大幅成長(zhǎng)?Inter改變了世界，通訊技術(shù)發(fā)達(dá)，頻寬及資訊儲(chǔ)存技術(shù)日益改善，無(wú)線及mobile帶來(lái)資訊無(wú)遠(yuǎn)弗屆更大的可行性知識(shí)管理的源起環(huán)境變遷對(duì)企業(yè)的影響從製造導(dǎo)向轉(zhuǎn)型到顧客導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向投入 R＆ D尋求創(chuàng)新 推動(dòng) e化以提升競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)作全球化的經(jīng)營(yíng)模式推行知識(shí)管理與學(xué)習(xí)型組織環(huán)境變遷對(duì)企業(yè)的影響?有效使用知識(shí)、分享知識(shí)來(lái)創(chuàng)新、快速面對(duì)外界環(huán)境的改變?整合科技、人才、通路等資源，因應(yīng)顧客要求降低成本、尋求寬廣的市場(chǎng)?可以依賴外來(lái)資源，透過(guò)共同研發(fā)、策略聯(lián)盟等形式來(lái)尋求創(chuàng)新，甚至透過(guò)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)育成中心來(lái)降低研發(fā)的成本與風(fēng)險(xiǎn) ?採(cǎi)購(gòu)、通路、服務(wù)、行銷的 e化，都可提升企業(yè)的效率、速度、成本、服務(wù)?產(chǎn)品或技術(shù)必須要靠個(gè)別的服務(wù)來(lái)提升差異化程度知識(shí)管理的源起知識(shí)管理的源起知識(shí)管理的源起資訊科技進(jìn)步全球化的衝擊工作複雜度提昇管理需求興起管理需求興起?更快速創(chuàng)新與學(xué)習(xí)?創(chuàng)造知識(shí)槓桿 (Leverage)工 作複雜度的提昇工作況下的一般變化 ,但可預(yù)期挑戰(zhàn) ,但混合了規(guī)律與外在因素況 ,但仍屬?gòu)V義工作範(fàn)圍內(nèi)外不尋常之挑戰(zhàn)工作的複雜度發(fā)生的頻率所需的知識(shí)是很具體的 (有些可被自動(dòng)化取代)需要某些抽象的知識(shí) 員工需要額 外的知識(shí) 要求相當(dāng)數(shù)量的新知識(shí)過(guò)去的工作 未來(lái)的工作工作需要更多知識(shí)的可能點(diǎn)智慧自動(dòng)化的候選點(diǎn)Source: Karl M. Wiig, Reinvent w. New Gen. KM 2023/9知識(shí)管理的源起知識(shí)管理需求的興起「在新經(jīng)濟(jì)體系的知識(shí)社會(huì)裡，知識(shí)是唯一有意義的資源。知識(shí)服務(wù)業(yè)如何推動(dòng)知識(shí)管理─ 工研院實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享陳幸雄工研院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與資訊服務(wù)中心報(bào)告大綱167。 知識(shí)服務(wù)業(yè)面對(duì)的知識(shí)管理知識(shí)服務(wù)業(yè)面對(duì)的知識(shí)管理? 知識(shí)管理的源起? 知識(shí)管理的定義? 知識(shí)管理的推動(dòng)? 知識(shí)管理的反思167。新社會(huì)的獨(dú)特處，正在於知識(shí)正是資源的本身而非資源的一種」 (Drucker, 1999)新的工作需求新的工作需求? 快速的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)? 創(chuàng)造知識(shí)槓桿 : 以 work smart取代 work hard、並尋找事半功倍的解決方案 (deliver more with less)知識(shí)管理的源起知識(shí)管理的定義知識(shí)管理所要處理的問(wèn)題 : 知識(shí)的創(chuàng)造、蓄積、流通與應(yīng)用知識(shí)的創(chuàng)造、蓄積、流通與應(yīng)用知識(shí)管理的定義企 業(yè) 文 化資 訊 科 技 基 礎(chǔ)策略行動(dòng)回饋各種企業(yè)知識(shí)企業(yè)活動(dòng)行銷生產(chǎn)研發(fā)財(cái)務(wù)… 等 知識(shí)管理活動(dòng)及流程創(chuàng)造應(yīng)用 蓄積流通互信、分享互信、分享
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