如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 便于品類管理l觀察法實(shí)例：（中華牙膏購買者的觀察卡片）編號(hào)性別 年齡階段 是否首選 重點(diǎn)關(guān)注男 女 青少年 中年 老年 是 否 價(jià)簽 產(chǎn)品1 √ √ √ √2 √ √ √ √3 √ √ √ √45l觀察卡片信息的統(tǒng)計(jì)分析關(guān)注價(jià)格 關(guān)注產(chǎn)品青年 中年 老年 青年 中年 老年首選 10 20 20 10 40 30非首選 5 10 10 5 20 20訪問法l 就是指調(diào)查者 “尋訪 ”、 “詢問 ”被調(diào)查者以取得所需要的資料的過程。l 第三，文案調(diào)查所收集的資料包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，尤其偏重于從動(dòng)態(tài)角度，收集各種反映市場(chǎng)變化的歷史與現(xiàn)實(shí)資料。市場(chǎng)營銷調(diào)研貫穿于整個(gè)營銷過程之中，起到幫助營銷人員及時(shí)掌握各種所需信息，作出正確判斷和決策的作用。每次駐足挑選商品時(shí)該商品的類型：普通產(chǎn)品、還是促銷產(chǎn)品，如果是促銷商品，該商品的具體促銷形式。l 結(jié)構(gòu)式訪問，利用事先設(shè)計(jì)好的、具有固定結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一問卷進(jìn)行訪問，在訪問中，如何選擇調(diào)查對(duì)象、怎么提問、提問的順序及記錄方式已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了。如： 問： “ 你現(xiàn)在使用電動(dòng)刮胡刀嗎 ?” □ 用 □ 不用 問卷設(shè)計(jì)另外，您的資料也將在我們用戶研究數(shù)據(jù)庫中存檔，隨時(shí)可以參與我們開展的年度幸運(yùn)用戶抽獎(jiǎng)活動(dòng)，希望您能夠參與！姓名： 電話 Email： F1． 【 出示現(xiàn)有用戶卡片六 】 請(qǐng)問您現(xiàn)在住的住房屬于卡片上的哪種情況？ 【 如果選 “6”請(qǐng)具體注明 】F2．請(qǐng)問您家住房的使用面積有多大？ 平方米 客廳面積有多大？ 平方米 /，主臥面積有多大？ 平方米F3． 【 出示現(xiàn)有用戶卡片七 】 您的最高學(xué)歷是： 【 請(qǐng)注明 】F4．請(qǐng)問目前您家的常住人口有多少人？（一周至少五天共同居?。? 人F5． 【 出示現(xiàn)有用戶卡片八 】 和您一起居住的家人組成的家庭結(jié)構(gòu)符合卡片上的哪種情況？ 【 如果選 “13”請(qǐng)具體注明 】F6． 【 出示現(xiàn)有用戶卡片九 】 請(qǐng)問您的職業(yè)屬于卡片上哪一種？ 【 如果選 “11”請(qǐng)具體注明 】 F7． 【 出示現(xiàn)有用戶卡片十 】 請(qǐng)問卡片上哪一類最能代表您家的家庭月平均收入（稅后）呢？ （這里的收入包括全部收入） 【 請(qǐng)注明 】 ? F9. 請(qǐng)問您家里現(xiàn)在有幾臺(tái)電腦 ? 【 請(qǐng)寫出具體臺(tái)數(shù) ,沒有填 0】F10. 請(qǐng)問您家里的上網(wǎng)情況如何 ? 【 多選 】 【 請(qǐng)注明 】 背景部分問卷要注意的問題請(qǐng)問對(duì)于這款手機(jī)，你的支付意愿是多少？A500以下 B 5001000 C 10002023 D2023以上你對(duì)海爾的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是否滿意？A 非常不滿意 B較不滿意C一般 D較滿意 E非常滿意你懂不懂電腦??？A 不懂 B懂人們都說，學(xué)習(xí)機(jī)有利于提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，你同意這種說法嗎？ A 同意 B不同意你家的熱水器安在什么地方？A 廚房 B浴室 C衛(wèi)生間 D其他位置請(qǐng)問是什么吸引你購買西門子的灶具？A 外觀 B 服務(wù) C 品牌 D 價(jià)格 E 顏色 F售貨員態(tài)度好 ”注意 1：簡(jiǎn)單易懂，避免使用專業(yè)詞匯，避免產(chǎn)生歧義 注意 2： 一個(gè)問題中只能有一個(gè)測(cè)試點(diǎn)，換句話就叫做測(cè)試點(diǎn)單一注意 3：要容易接受，避免冒犯和敏感的問題使受訪者拒絕接受訪問注意 4：?jiǎn)柗ㄒ行?，就是要避免問題的傾向性和誘導(dǎo)性 注意 5： 選項(xiàng)要全面，不能有遺漏 注意 6： 選項(xiàng)之間要獨(dú)立，不能有包含的關(guān)系 問卷法可分為l 留置問卷法l 郵寄問卷法l 入戶問卷法l 攔截式問卷法實(shí)驗(yàn)法l 是指在既定的條件下，通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程加以觀察分析的一種調(diào)查方法，研究自變量對(duì)因變量（銷售量、品牌態(tài)度等）的影響。事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)法161。文字聯(lián)想法161。l體驗(yàn)一下： 這只是 TAT測(cè)驗(yàn)的體驗(yàn)，請(qǐng)看這張圖片，根據(jù)圖畫的內(nèi)容講述一個(gè)故事。通常第二
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