管理學(xué)教案-文庫吧在線文庫
【正文】 的過程。 制定目標(biāo)并確定實現(xiàn)這些目標(biāo)所必需的行動。 12 Planning Select goals and ways to attain them Leading Use influence to motivate employees Organizing Assign responsibility for task acplishment Controlling Monitor activities and make corrections Management Functions Resources * Human * Financial * raw materials * Technological * information Performance * Attain goals * Products * Services * Efficiency * Effectiveness The Process of Management 13 二、管理者的區(qū)別 ? 管理人員是那些在組織中行使管理職能 、 指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人 。 Decisional Entrepreneur, Disturbance handler, Resource allocator, Negotiator 三、管理角色（ Manager Roles ） 16 根據(jù)管理職能劃分的管理者角色 計劃職能 組織職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 控制職能 策略規(guī)劃者 運營規(guī)劃者 組織者； 聯(lián)絡(luò)者； 人事協(xié)調(diào)者； 資源分配者； 任務(wù)授權(quán)者； 掛名首腦； 代言人； 談判者； 指導(dǎo)者； 團隊建設(shè)者； 技術(shù)問題解決者； 企業(yè)家 監(jiān)管者； 騷亂控制者 17 四、管理技能（ Management Skill） ? 概念技能（ Conceptual skill） The cognitive ability to see the anization as a whole and the relationship among its parts. ? 人際技能（ Human Skill） The ability to work with and through other people and to work effectively as a group member ? 業(yè)務(wù)技能（ Technical skill） The Understanding of and proficiency in the performance of specific tasks 上層管理者 中層管理者 基層管理者 概念 人際 業(yè)務(wù) 18 管理技能 技術(shù)技能 了解并精通某項特定活動，包括方法、過程、手續(xù)和技巧等 交際技能 管理者在部門內(nèi)以團隊成員的身份有效率地工作的能力，以及使部門內(nèi)成員相互合作的能力 概念技能 把組織當(dāng)作一個整體來看待的能力，認(rèn)識
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