國際企業(yè)的跨文化管理課件(ppt63頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 92/100)，居全世界之冠；而有中華文化背景的群體如新加坡人，中國香港人，中國臺灣人 (第一次研究中沒有包括中國內(nèi)地，因?yàn)槟菚r在中國尚未設(shè)立分支機(jī)構(gòu) )在個體主義上得分則很低 (29/100)。? 中國是一個女性度的社會，注重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。在在 氣質(zhì)突出的國家中，氣質(zhì)突出的國家中， 人們一般樂于采取和解的、人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)結(jié)，信奉的是結(jié)，信奉的是 ““ 人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細(xì)細(xì)地品嘗人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細(xì)細(xì)地品嘗 ””，對生活的看法則是，對生活的看法則是 ““ 工作是為了生活工作是為了生活 ”” 。（二）霍爾（ Hall）的高低背景文化差異論? 美國著名人類學(xué)家愛德華 低語境：明示的語言低語境：明示的語言? 高情景文化的特征是：在溝通過程中，只有很少的信息是經(jīng)過編碼后被清晰傳遞出來的，人們在交往過程中重視 “情景 ”而非 “內(nèi)容 ”，注重建立社會信任，高度評價關(guān)系和友誼，關(guān)系的維持比較長久。? 兩種溝通與傳遞信息的方式都有著一定的優(yōu)點(diǎn)：高情境文化可以更好地傳承以中國為代表的東方仁義泛愛的人文精神；有利地社會的和諧和管理的融洽；而低情境文化可以更好地以制度和剛性的表達(dá)來實(shí)現(xiàn)秩序與管理的規(guī)范性；? 但另一方面，兩種溝通與傳遞信息的方式都存在著一定缺陷：高情境文化往往過多地注重了人情，以人治代替法制，在操作上往往缺乏效率；而低情境文化則過多地強(qiáng)調(diào)了理性，在執(zhí)行中又陷于機(jī)械與刻板。 “家 ”是日本文化的基石，是民族凝聚力的基礎(chǔ)。嚴(yán)謹(jǐn)。（四）中國文化主要特征? 余凱成的 7P模型 (Petty中國傳統(tǒng)儒家文化的的修身、齊家、治國、平天下之術(shù)，推崇的就是以大家庭為核心的治理模式。這種東方式的思維邏輯，是一種曲線式的形象思維和定性思維?！ ? 7．時間觀 —— 耐心 (Patience) 在時間觀念方面，中國人絕對不是現(xiàn)在導(dǎo)向的，他們是過去與未來導(dǎo)向的混合體：他們擁有五千年的文明史，所以他們特別尊重傳統(tǒng)。? 。他十多年前寫的論文非常出色，但加入公司后很是孤僻、固執(zhí)，而且工作不努力，沒有太多業(yè)績可言。 于是，我裁掉了師兄?？鐕镜乃袉T工，都面臨著同一個難題：如何與不同文化背景的同事實(shí)現(xiàn)有效溝通？一方面，他們渴望交流，另一方面，卻不知道如何跨越文化柵欄，于是造成誤解和沖突。飛利浦照明公司某區(qū)域人力資源副總（美國人）與一位被認(rèn)為具有發(fā)展?jié)摿Φ闹袊鴨T工交談，想聽聽這位員工對自己今后五年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及期望達(dá)到的位置。例如中國管理者的 經(jīng)營目標(biāo)不僅僅是最大限度地攫取利潤，還有許多非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，比如社會目標(biāo)、政治目標(biāo)、就業(yè)目標(biāo)等。 在權(quán)力距離較小的組織中，個人主義的傾向要求業(yè)績評估必須以個人的行為、效率和成就為基礎(chǔ)，充分肯定個人對組織的貢獻(xiàn)。? （折中）? 并存是指兩種文化采取折中與妥協(xié)的方式，有意忽略、回避文化差異，求同存異?！氨就粱呗员就粱呗?”有利于跨國公司降低海外派遣人員和跨國有利于跨國公司降低海外派遣人員和跨國經(jīng)營的高昂費(fèi)用，并降低公司內(nèi)部的文化沖突。其他清一色是大陸本土人。文化相容策略、文化相容策略在球場之外，年輕球員仍然非常尊重老隊(duì)員。借助第三方文化策略共同（長久）利益鎖定跨國合作的穩(wěn)定。? ，打造 “合金 ”企業(yè)文化。10:56:1422,上午 三月 2110:56March上午 10:56AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。22,上午 10:56:14三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 2110:56:1410:56Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。22,上午 10:56:14三月 21MOMODAMarch上午 10:56:14三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。20231知人者智，自知者明。2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。March上午 10:56:14三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。22,22,10:56:1410:56:1422202310:56:14MarchMarch見 P37? 6種處理跨文化沖突的策略：逃避、強(qiáng)迫、教育、協(xié)商、適應(yīng)、協(xié)作。理。門位置，傳球的球員也會把球傳給年長的球員去射門。 希丁克的故事希丁克的故事 （ 3）所有文件來往均用中英文兩種文本。? 這是一種較為理想狀態(tài)，但耗時很長，阻力和摩擦較大。組織內(nèi)一種文化凌駕于其他文化之上，組織內(nèi)的決策及行為均受母公司所在國（組織）文化支配。人力資源總監(jiān)明白雙方之間不同的溝通方式引起了隔閡，雖然他極力向雙方解釋，但要完全消除已經(jīng)產(chǎn)生的問題并不容易。雖然選擇起來很困難，但最終我還能夠面對我的良心，因?yàn)槲抑肋@是公正、負(fù)責(zé)、誠信的決定。 我內(nèi)心里的 “ 公正 ” 和 “ 負(fù)責(zé) ” 的價值觀告訴我應(yīng)該裁掉師兄，但是我的 “ 憐憫心 ” 和 “ 知恩圖報 ” 的觀念卻告訴我應(yīng)該留下師兄，裁掉那位新員工。一次痛苦的 “價值觀 ”掙扎 ? （二）文化差異中的國際管理沖突人事管理方面的沖突交際管理方面的沖突決策管理方面的沖突組織管理方面的沖突 人事管理方面的沖突人事管理方面的沖突 第 3節(jié)文化差異與國際化管理? 一、文化差異比較的基本著眼點(diǎn)? （一）國家文化差異比較的著眼點(diǎn) 可分為 “隱秘 ”、 “公開 ”與 “半公開 ”三種情況。(Principles? 4．行為方式 —— 關(guān)系導(dǎo)向 這種影響在當(dāng)今中國文化中的作用不宜忽視。Sensitivity) 企業(yè)文化：啟發(fā)人們革新。私人空間很重要 。（三）德國文化? 德意志民族有著悠久的歷史和深厚的文化傳統(tǒng)，產(chǎn)生過許多舉世聞名的大思想家、大哲學(xué)家、大科學(xué)家、大文學(xué)家、大音樂家，如康德、黑格爾、馬克思、海德格爾、愛因斯坦、巴赫、歌德、海涅等等。忠誠精神 個人成就是所有美國人價值觀中評價最高的價值之一，是父母教育子女的活教材。? 根據(jù) “情景 ”和 “內(nèi)容 ”的不同組合，可將文化分為高情景文化 (highcontext? 重傳統(tǒng)，履行社會責(zé)任，并愛 ‘面子 ’。? 所指的基本問題是：社會中男性和女性分別所處地位及作用。? “個人主義 ”是指一種結(jié)合松散的社會組織結(jié)構(gòu)，其中每個人重視自身的價值與需要，依靠個人的努力來為自己謀取利益。不確定性回避? 人們?nèi)淌苣：?(低不確定性規(guī)避 )或者感到模糊和不確定性的威脅 (高不確定性規(guī)避 )的程度。? 各個國家比較，參見教材各個國家比較，參見教材 P1819權(quán)力距離? 一個社會中的人群對權(quán)利分配不平等這一事實(shí)的接受程度。 二、文化和企業(yè)管理? 管理本身就是一種文化 —— 科學(xué)管理、經(jīng)驗(yàn)管理、民主管理、家長制、考核管理、人治管理、自治管理，等等。
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