【正文】 接影響，而法律法規(guī)會間接影響企業(yè)的活動(dòng)。 23 三、行業(yè)定義及環(huán)境分析 （一）定義 行業(yè)指其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一大批企業(yè)或企業(yè)群體。 26 （三）波特五力分析模型 邁克爾 31 五力內(nèi)容 闡釋 同業(yè)競爭者競爭強(qiáng)度 競爭強(qiáng)度取決 以下因素 ：（ 1）競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強(qiáng)度會越高；（ 2）行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈；（ 3）行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量，導(dǎo)致在價(jià)格上相互競爭；（ 4）產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或具標(biāo)準(zhǔn)化，購買商輕易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，供應(yīng)商間相互競爭；（ 5）不確定性，一個(gè)企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；（ 6）戰(zhàn)略重要性，企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會采取具有競爭力的行為達(dá)成目標(biāo)；（ 7）退出壁壘，使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。 可持續(xù)競爭優(yōu)勢：不易被模仿的競爭優(yōu)勢。未滿足需求表明企業(yè)擁有進(jìn)入市場或增加市場份額的機(jī)會，也表明企業(yè)面臨競爭對手同樣有搶占市場份額機(jī)會的威脅。多國化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來滿足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛好，因此，該戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個(gè)市場的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化，但是全球化的協(xié)作能力低。 （三）鉆石模型 邁克爾 物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。 50 ?研發(fā)能力 ?生產(chǎn)管理能力 ?營銷能力 ?財(cái)務(wù)能力 ?組織管理能力 51 三、企業(yè)核心競爭力 能夠建立企業(yè)核心競爭能力的五種資源 ： ?建立競爭優(yōu)勢的資源 ?稀缺資源 ?不可被模仿的資源 ?不可替代的資源 ?持久的資源 52 四、評價(jià)核心競爭力 （ 1）企業(yè)的自我評價(jià) （ 2）行業(yè)內(nèi)部比較 （ 3）基準(zhǔn)分析。 （ 2）外部競爭性流程標(biāo)桿分析 以組織同業(yè)競爭者的產(chǎn)品、服務(wù)、作業(yè)流程作為評量比較的標(biāo)桿，試圖找出自身的優(yōu)勢或劣勢。 劣勢 是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。以下是成長型戰(zhàn)略的 三種基本類型 ： 企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。 75 時(shí)間 被收購對象 股權(quán) 所屬領(lǐng)域 2023年 深圳網(wǎng)域 %(2010年增持到100%） 大型多人在線游戲 2023年 英克必成 100% 移動(dòng)數(shù)據(jù)信息服務(wù) 2023年 美國 Outspark 戰(zhàn)略投資 游戲發(fā)行商 2023年 俄羅斯 DST % 互聯(lián)網(wǎng) /投資 2023年 康盛創(chuàng)想 100% 社區(qū)軟件服務(wù)商 2023年 賣座網(wǎng) 100% 電影票電子商務(wù) 2023年 游戲谷 100% 網(wǎng)頁游戲開發(fā)商 2023年 愛幫網(wǎng) N/A 生活信息社區(qū) 76 分類 要點(diǎn) 非相關(guān)多元化 （離心多元化） 企業(yè)新發(fā)展的業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間沒有明顯的戰(zhàn)略適應(yīng)性，所增加的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，服務(wù)領(lǐng)域也是新市場，企業(yè)采用該戰(zhàn)略的主要目的是從財(cái)務(wù)上考慮平衡現(xiàn)金流或者獲取新的利潤增長點(diǎn)。 所需資源和技能 （ 1）建立生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（ 2）能夠在降低成本的同時(shí)滿足消費(fèi)者的需求；（ 3）采用最新技術(shù)來降低成本和改進(jìn)生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價(jià)勞動(dòng)力；（ 4）專注于生產(chǎn)力的提高；（ 5）在高新技術(shù)行業(yè)中要充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)；（ 6）將制造成本降到最低；（ 7）獲得更優(yōu)惠的供應(yīng)價(jià)格。 風(fēng)險(xiǎn) （ 1） 競爭者可能模仿； （ 2） 目標(biāo)市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆担? （ 3） 由于目標(biāo)細(xì)分市場與其它細(xì)分市場的差異過小，大量競爭者涌入細(xì)分市場； （ 4） 新進(jìn)入者重新瓜分市場。 84 競爭力 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 供應(yīng)商 有彈性來應(yīng)對成本的增長。 87 分類標(biāo)準(zhǔn) 類別 按并購雙方的行業(yè)分類 橫向并購 并購方與被并購方處于同一行業(yè)。 按收購資金來源分類 杠桿收購 并購方的主體資金來源為對外負(fù)債。 94 八、戰(zhàn)略篩選 —— 三種可行方法 戰(zhàn)略篩選方法 內(nèi)容 情景分析法 將特定戰(zhàn)略與一系列可能的未來結(jié)果匹配在一起，特別適用于存在高度不確定性的情況。 測試戰(zhàn)略的可接受性 戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)符合 以下方面 ：環(huán)境因素、內(nèi)部能力和特征；可用資源；風(fēng)險(xiǎn)偏好。 貨幣風(fēng)險(xiǎn) 匯率變化。 ：企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是創(chuàng)造一個(gè)戰(zhàn)略空間，確保從企業(yè)的整體利益出發(fā)制定決策。企業(yè)需要將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者。 （ 4） M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)： 將該企業(yè)劃分成若干事業(yè)部，每一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品線。 （ 1）難以設(shè)計(jì)出有效的質(zhì)量保證計(jì)劃；（ 2）供應(yīng)商的承諾較低；（ 3）疏忽了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 131 （七）戰(zhàn)略實(shí)施中的質(zhì)量管理 包括三個(gè)方面： ◎ 質(zhì)量保證 ◎ 設(shè)計(jì)程序和標(biāo)準(zhǔn) ◎ 質(zhì)量控制 132 ? 質(zhì)量管理認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到計(jì)劃的質(zhì)量水平并按照說明執(zhí)行。另外，領(lǐng)導(dǎo)還需注重以下幾方面：溝通；溝通觀點(diǎn)和戰(zhàn)略；授權(quán)和發(fā)展其他人作為未來的領(lǐng)導(dǎo)。 156 ? 對比卷宗和雙人記賬制體現(xiàn)的是 內(nèi)部牽制思想 ，其 基本原理 就是：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或部門，無意識地犯同樣錯(cuò)誤的可能性，低于單獨(dú)一個(gè)人或一個(gè)部門錯(cuò)誤的可能性；有意識地合伙舞弊的可能性，低于單獨(dú)一個(gè)人或一個(gè)部門舞弊的可能性（ 聯(lián)合概率降低 ）。 160 ? 1977年的 《反國外賄賂法案（ Foreign Corrupt Practices Act）》是最早的關(guān)于內(nèi)部控制要求的法律，要求美國所有的上市公司必須建立內(nèi)部會計(jì)控制制度 ，以防范公司資金被用于不法目的。 但它并不是一門純粹的技術(shù) ， 相反它是 “人為 ”的 ， 需要 全員參與 ，其設(shè)計(jì)和執(zhí)行效果受制于 “人 ”的因素 。 ? 內(nèi)部控制結(jié)構(gòu) 不再將內(nèi)部控制割裂 成會計(jì)控制和管理控制兩部分，并正式 將控制環(huán)境納入內(nèi)部控制范疇。所謂不相容職務(wù)，是指那些如果由一個(gè)人擔(dān)任，既可能發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊行為，又可能掩蓋其錯(cuò)誤和舞弊行為，因而必須予以分離的職務(wù)，如 授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會計(jì)記錄、財(cái)產(chǎn)保管和稽核檢查 。 148 第七章 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 部分與整體、子戰(zhàn)略與主戰(zhàn)略之間的關(guān)系 二、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的類型 （一）按財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容分 ? 籌資戰(zhàn)略 ? 投資戰(zhàn)略 ? 分配戰(zhàn)略 149 （二）按企業(yè)生命周期分 ? 初創(chuàng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 成長期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 成熟期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 衰退期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 （三）按企業(yè)經(jīng)營能力大小分 ? 擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 防御型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)固型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 150 三、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定的依據(jù) ? 資本市場 ? 企業(yè)管理文化 ? 公司治理結(jié)構(gòu) ? 管理者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 151 四、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策與實(shí)施 ? 明確財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ? 再造組織結(jié)構(gòu)與管理分工 ? 構(gòu)建財(cái)務(wù)信息、業(yè)績評價(jià)及其他監(jiān)控系統(tǒng) ? 形成共享的價(jià)值觀 ? 明確財(cái)務(wù)人員的分布與調(diào)整 ? 提高財(cái)務(wù)人員的技能 152 第八章 內(nèi)部控制 控制因人性弱點(diǎn)而存在 ? 利益驅(qū)動(dòng)，使每個(gè)人都存在背離控制的動(dòng)機(jī) ? 是否背離，取決于得失利害的權(quán)衡 ? 如何控制，取決于成本 ——效益的平衡 153 內(nèi)部控制概念 ? 內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和其它員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。 134 三、戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)層 （一）領(lǐng)導(dǎo)層的重要性 雖然領(lǐng)導(dǎo)層并不是決定成敗的唯一因素，但它仍然是重要的組成要素，并具有重大的影響。 ? 維持庫存水平 129 （六）戰(zhàn)略中的人力資源配合 人力資源規(guī)劃： ? 人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。 將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則如下： ?最佳的戰(zhàn)略機(jī)會可能就是尚未開發(fā)的細(xì)分市場 ?不要定位在若干細(xì)分市場之間 ?不要對兩個(gè)細(xì)分市場采用同一戰(zhàn)略 ?不要將自己定位在定位圖的中間區(qū)域 122 營銷組合有四個(gè)基本要素：產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)和價(jià)格，它們是企業(yè)為滿足客戶需求和取得一定利潤所必需管理的基本要素。 （ 1）區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)： 它按特定的地理位置來對企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)消除、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)保留。 風(fēng)險(xiǎn)的來源 自然風(fēng)險(xiǎn) 地震、火災(zāi)等。 評估方法 資金流量分析 確定一個(gè)戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來源。聯(lián)盟企業(yè)之間在合作中競爭，在競爭中合作，并在合作過程中獲取更多的競爭優(yōu)勢。 88 分類標(biāo)準(zhǔn) 類別 按被并購方的態(tài)度分類 友善并購 并購方與被并購方通過友好協(xié)商確定并購條件，在雙方意見基本一致的情況下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的一類并購。 獨(dú)一無二的特色可降低直接競爭。 消費(fèi)者忠誠度成為對抗替代品的有力武器。 適用情形 （ 1）產(chǎn)品能夠充分實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可； （ 2）顧客的需求是多樣化的； （ 3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點(diǎn)。一般的，企業(yè)實(shí)施收縮型戰(zhàn)略只是短期的，其根本目的是使企業(yè)捱過風(fēng)暴后轉(zhuǎn)向其它的戰(zhàn)略選擇。 73 戰(zhàn)略類型 實(shí)施方法 案例 市場開發(fā)戰(zhàn)略 （ 1）將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未進(jìn)入過的新市場 （ 2）要在新市場尋找潛在用戶 （ 3）增加新的銷售渠道 2023年三井住友火險(xiǎn)收購信泰人壽 7%股權(quán)從而進(jìn)入中國市場，蒂亞吉?dú)W收購水井坊 %股權(quán)從而進(jìn)入中國白酒市場 74 企業(yè)盡量增大產(chǎn)品大類和品種，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場不同的領(lǐng)域，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和市場范圍，保證企業(yè)的長期生存與發(fā)展。 衡量企業(yè)的長期表現(xiàn)的非財(cái)務(wù)指標(biāo) 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)、相對成本、客戶滿意度或品牌的忠誠度、管理人或雇主的能力和業(yè)績。 三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素： ?市場差異化 （價(jià)格差異、渠道差異和服務(wù)差異） ?質(zhì)量保證 ?鏈條組織 59 ： 五種基本活動(dòng) : ?進(jìn)貨后勤 ?生產(chǎn)經(jīng)營 ?發(fā)貨后勤 ?市場營銷 ?服務(wù) 60 四種輔助活動(dòng) : ?企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ?采購 ?人力資源管理 ?技術(shù)開發(fā) 61 六、超越競爭對手 差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值。 （ 5）競爭對手的信息。由于會計(jì)核算的原因，資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源。 從起初作為創(chuàng)始者的高收入國家角度來看，發(fā)展模式如下： 產(chǎn)品在高收入國家被開發(fā) → 創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)在本國以較低成本勞動(dòng)力和原材料產(chǎn)出相同產(chǎn)品 → 生產(chǎn)成本低國家的企業(yè)在其他國家和高收入國家市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務(wù) → 低成本國家與高收入國家同時(shí)競爭高收入國家的國內(nèi)業(yè)務(wù)。 40 國際化行為 含義 特點(diǎn) 跨國化戰(zhàn)略 一個(gè)企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地。 能否方便快捷雇用到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營能否成功的關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場狀況。（常用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場）可基于以下基礎(chǔ)細(xì)分： （ a）人口細(xì)分，以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等劃分； （ b）應(yīng)用細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面來劃分市場； （ c）價(jià)值細(xì)分，價(jià)值定義為消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)滿意度與產(chǎn)品價(jià)格權(quán)衡結(jié)果； （ d）心理細(xì)分，消費(fèi)者性格和生活方式會影響其購買行為； （ e）品牌忠誠度，產(chǎn)品和服務(wù)的品牌能在很大程度上影響購買力； （ f）生活形態(tài)細(xì)分，把心理和社會人口特性結(jié)合，賦予消費(fèi)群組更完整的輪廓； （ g）購買特性，可以依照客戶的購買量、賣場類型和包裝量來細(xì)分。 33 （ 1）競爭對手分析 直接競爭對手是指那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競爭者。 29 五力內(nèi)容 闡釋 供應(yīng)商議價(jià)能力 提高供應(yīng)商在行業(yè)中議價(jià)能力，從而降低公司在行業(yè)中