店長的能力素質(zhì)勝任力模型(ppt39頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 ?政府關(guān)系 表達(dá)誠意、巧妙維護(hù)公司利益。 ? 艦隊(duì)的速度取決于最慢的那只艦的速度。 ?觀察既要全面，又要細(xì)致。 ? 預(yù)防同類問題的發(fā)生 舉一反三，全面控制和預(yù)防問題的發(fā)生。（節(jié)日收銀線、較麻煩的投訴 ......）；任何對員工有利的政策，一定是門店經(jīng)理親自宣講的。多用于了解基層情況和終端現(xiàn)狀。新上任是 一個(gè)尋求支持的大好時(shí)機(jī)。 ? 特別注意你第一次處理違紀(jì)等、違規(guī)等事件的態(tài)度。 2023/3/132023/3/132023/3/13Mar2313Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 6:46:20 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/132023/3/13March 13, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 13日星期一 2023/3/132023/3/132023/3/13 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 對于門店經(jīng)理自己，門店經(jīng)理是一個(gè)能夠體現(xiàn)自身的價(jià)值，使自身的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步升華的的崗位。 15 跟蹤、控制過程 在初始上任階段，一定要緊密跟蹤和控制各項(xiàng)事務(wù)的發(fā)展過程，避免造成后果最終無法挽回的結(jié)局。 ? 各部門狀況以及橫向比較的結(jié)果。即使沒有成功，你也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)賞識你的挑戰(zhàn)精神，造成你與眾不同的影響。知道什么事、什么時(shí)候在什么人那里造成影響 ?幾種好用的方法 41玻璃房子的概念 管理者（門店經(jīng)理）的管理是一直在玻璃房子里的，這意味著： ? 他的一舉一動(dòng)都會(huì)被看到，并造成影響 ? 他的每一個(gè)決定都會(huì)執(zhí)行，并引起變化 ? 他的每一份努力都會(huì)被感受到，并起到作用 ? 他的每一點(diǎn)付出都會(huì)被體驗(yàn)到，并得到回報(bào) 門店店長是門店的頭號公眾人物，公眾人物的特殊影響力像雙刃劍，正確地用它，就可以成就你；否則將毀了你。 ?通過觀察預(yù)見將要發(fā)生的事情。 ? 培養(yǎng) 超職位范圍鍛煉被培養(yǎng)者的工作能力。 ?拒絕學(xué)習(xí)就是愚蠢的開始。 3. 使用門店經(jīng)理的權(quán)利。 ?有感染力的工作情緒。 24 進(jìn)取 創(chuàng)新 ?確保自己不斷地去學(xué)習(xí)新的知識和方法。該能力是以經(jīng)驗(yàn) 和素質(zhì)做基礎(chǔ)的。 ?注意個(gè)人的行為將可能產(chǎn)生的影響。 ?熱情地對待公共關(guān)系。 ?善于激發(fā)和挖掘潛能。 32 溝通、交流和協(xié)調(diào)的能力 ?交流能力： ?書面和口頭的表達(dá)能力 開會(huì)、演講、匯報(bào) ?勤奮的思考能力 同別人交流的基礎(chǔ)。 ? 不同的人采取不同的方式： ? 教練 手把手地教會(huì)怎么做。 ?整合
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1