中通業(yè)務員快件收派培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 人 員處理。通常在對貨物的條形碼進行掃描時會將薄膜清除掉。由于它們容易滾動，較難搬運， 而且無法通過總部分揀設備。 、易碎易折件的包裝： 將易碎品放在包裹的中間位置；確保其沒有接觸到包裹的任何一側。 ⑶、現(xiàn)金客戶在與客人確認金額后，并在運單上標明 現(xiàn)結金額。 ⑤、取得發(fā)件人簽字后，在運單上簽字并填寫取件時間，撕取寄件 人存根聯(lián)給發(fā)件人，清理現(xiàn)場：查看是否有遺留物，并與客戶道 別，完成取件； 保價快件注意事項 當遇到貴重物品時 員工要向客戶詢問價值，并建議保價 ,如保價要 在面單上注名保遺失不保破損（注保價面單分別有 5元、 10元） 即：值為該貨物的實際價值或接近市場的價值。 ⑷、 派送員之間不能互相調換，如需更換取件區(qū)域，必須聯(lián)絡客服中 心統(tǒng) 一調度。 （ 2）、配送人員要服裝干凈、整齊。 調度信息的確認 必備作業(yè)工具的準備 必備用品包括：圓珠筆、秤、卷尺、詳情單、收據(jù)、快遞包、文件封、 各式包裝箱、價目表、財務發(fā)票等。 根據(jù)取件通知選擇路線。 ⑷ 、確認客戶所發(fā)物品類型及數(shù)量，是否與其提供的發(fā)票內容一致。兩者之間取大 者為最終收費方式。應使用到付專用面單 快件包裝的原則與標準 具體類型快件包裝的方法 對于包裝方面的建議 六、快件的包裝 快件包裝的原則與標準 、派送員原則上，必須當著客戶面對所收快件進行最終包裝。箱外貼 (易碎物品 )標貼。 、如果客戶使用舊包裝箱，應注意必須將舊標簽撕掉，并保證包裝箱 的封裝完好，防止在運輸過程中物品散落、丟失。 客戶名稱欄目注明每發(fā)件客戶名稱及取件時間。 九、取件后的交接工作 快件派送課程內容介紹 ? 快件派送流程 ? 派送前的準備工作 ? 派送員快件派送 ? 快件運費的計算和收取 ? 派件后的交接工作 一、派件流程 派前準備 快件交換 檢查快件 檢查快件 送件上門 核實身份 交處理人員 提示客戶檢查快件 收取資費 返回公司 交簽單及未送完快件 交款 二、派件前的準備工作 單證準備 派件所需：工作證（上崗證）、收據(jù)或發(fā)票、零錢、身份證、行車證件 交通工具及相關工具準備 確認交通工具的工作狀況良好 確保交通工具的清潔，防止污染快件 小剪刀，便于將包裹上的面單完整的取下。 將所有款項在規(guī)定的時間內上繳公司 危險品、禁運品及限運品的介紹 一、危險品、禁運品及限運品的介紹 危險品 ： 在汽運、航空運輸中，可能明顯地危害人身健康、運輸 工具的安全或對財產造成損害的物品或物質 各類武器、彈藥 各類易爆物品 各類易燃品（含液體、氣體、固體） 各類易腐蝕性物品 各類放射性元素及容器 各類烈性毒藥 各類麻醉藥物 各類生化制品和傳染性物品 各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定以及淫穢的物品 各種妨害公共衛(wèi)生的物品 1國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出 境的物品 1包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞 件、設備的物品等 1各寄達國（地區(qū)）禁止寄遞進口的物品等 1其他禁止寄遞的物品 第一類：爆炸品 第二類：氣體第三類：易燃液體第五類：氧化劑有機過氧化物第七類：放射性物質第九類：雜項危險品第六類：毒性和傳染性物質第八類：腐蝕品第四類：易燃固體檢查外包裝上是否有九大類危險品標簽 一、危險品、禁運品及限運品的介紹 危險品 禁運品 限運品 大 類 可能含有的危險性物品 液體 可能含有易燃物的液體或液化氣體； 化學品 易燃固體、氧化劑、有機過氧化物、有毒或腐蝕性物質； 醫(yī)用品 可能含有傳染性物質、放射性材料、壓縮或液化氣體、汞、毒性或腐蝕性物質； 電器電動設備 可能含有磁性物質或水銀，電池等； 車輛零部件 可能含有磁性物質、黏合劑、涂料、蓄電器、濕電池等； 藥品 可能有危險的化學品和有毒物質； 機器零件 可能有油性黏和劑，涂料等； 私人物品 可能有易燃氣體 (丁烷、丙烷等 )、清潔劑、液態(tài)打火機填加劑、火柴、粘合劑、漂白劑等 玩具 可能有電池、打火用的易燃物品、粘合劑等。 :50:2922:50:29March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :50:2922:50Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 10時 50分 29秒 22:50:2910 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 10日星期五 10時 50分 29秒 22:50:2910 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 妥善放置交通工具，確保交通工具的安全，且不得阻礙他人，不違章停放 妥善放置其他尚未派送的快件，禁止將快件單獨放置無人看管的地方到達客戶處，進門前整理好個人儀容儀表 派件前需主動表明身份，并出示工牌，說明來訪目的 如客戶公司需要求辦理相關進出入登記手續(xù)的，應主動配合并及時歸還客戶的相關證明，如來訪證、臨時通行證等
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