中通業(yè)務(wù)員快件收派培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 人 員處理。通常在對(duì)貨物的條形碼進(jìn)行掃描時(shí)會(huì)將薄膜清除掉。由于它們?nèi)菀诐L動(dòng)，較難搬運(yùn)， 而且無(wú)法通過(guò)總部分揀設(shè)備。 、易碎易折件的包裝： 將易碎品放在包裹的中間位置；確保其沒有接觸到包裹的任何一側(cè)。 ⑶、現(xiàn)金客戶在與客人確認(rèn)金額后，并在運(yùn)單上標(biāo)明 現(xiàn)結(jié)金額。 ⑤、取得發(fā)件人簽字后，在運(yùn)單上簽字并填寫取件時(shí)間，撕取寄件 人存根聯(lián)給發(fā)件人，清理現(xiàn)場(chǎng)：查看是否有遺留物，并與客戶道 別，完成取件； 保價(jià)快件注意事項(xiàng) 當(dāng)遇到貴重物品時(shí) 員工要向客戶詢問價(jià)值，并建議保價(jià) ,如保價(jià)要 在面單上注名保遺失不保破損（注保價(jià)面單分別有 5元、 10元） 即：值為該貨物的實(shí)際價(jià)值或接近市場(chǎng)的價(jià)值。 ⑷、 派送員之間不能互相調(diào)換，如需更換取件區(qū)域，必須聯(lián)絡(luò)客服中 心統(tǒng) 一調(diào)度。 （ 2）、配送人員要服裝干凈、整齊。 調(diào)度信息的確認(rèn) 必備作業(yè)工具的準(zhǔn)備 必備用品包括：圓珠筆、秤、卷尺、詳情單、收據(jù)、快遞包、文件封、 各式包裝箱、價(jià)目表、財(cái)務(wù)發(fā)票等。 根據(jù)取件通知選擇路線。 ⑷ 、確認(rèn)客戶所發(fā)物品類型及數(shù)量，是否與其提供的發(fā)票內(nèi)容一致。兩者之間取大 者為最終收費(fèi)方式。應(yīng)使用到付專用面單 快件包裝的原則與標(biāo)準(zhǔn) 具體類型快件包裝的方法 對(duì)于包裝方面的建議 六、快件的包裝 快件包裝的原則與標(biāo)準(zhǔn) 、派送員原則上，必須當(dāng)著客戶面對(duì)所收快件進(jìn)行最終包裝。箱外貼 (易碎物品 )標(biāo)貼。 、如果客戶使用舊包裝箱，應(yīng)注意必須將舊標(biāo)簽撕掉，并保證包裝箱 的封裝完好，防止在運(yùn)輸過(guò)程中物品散落、丟失。 客戶名稱欄目注明每發(fā)件客戶名稱及取件時(shí)間。 九、取件后的交接工作 快件派送課程內(nèi)容介紹 ? 快件派送流程 ? 派送前的準(zhǔn)備工作 ? 派送員快件派送 ? 快件運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和收取 ? 派件后的交接工作 一、派件流程 派前準(zhǔn)備 快件交換 檢查快件 檢查快件 送件上門 核實(shí)身份 交處理人員 提示客戶檢查快件 收取資費(fèi) 返回公司 交簽單及未送完快件 交款 二、派件前的準(zhǔn)備工作 單證準(zhǔn)備 派件所需：工作證（上崗證）、收據(jù)或發(fā)票、零錢、身份證、行車證件 交通工具及相關(guān)工具準(zhǔn)備 確認(rèn)交通工具的工作狀況良好 確保交通工具的清潔，防止污染快件 小剪刀，便于將包裹上的面單完整的取下。 將所有款項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上繳公司 危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品及限運(yùn)品的介紹 一、危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品及限運(yùn)品的介紹 危險(xiǎn)品 ： 在汽運(yùn)、航空運(yùn)輸中，可能明顯地危害人身健康、運(yùn)輸 工具的安全或?qū)ω?cái)產(chǎn)造成損害的物品或物質(zhì) 各類武器、彈藥 各類易爆物品 各類易燃品（含液體、氣體、固體） 各類易腐蝕性物品 各類放射性元素及容器 各類烈性毒藥 各類麻醉藥物 各類生化制品和傳染性物品 各種危害國(guó)家安全和社會(huì)政治穩(wěn)定以及淫穢的物品 各種妨害公共衛(wèi)生的物品 1國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出 境的物品 1包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞 件、設(shè)備的物品等 1各寄達(dá)國(guó)（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品等 1其他禁止寄遞的物品 第一類：爆炸品 第二類：氣體第三類：易燃液體第五類：氧化劑有機(jī)過(guò)氧化物第七類：放射性物質(zhì)第九類：雜項(xiàng)危險(xiǎn)品第六類：毒性和傳染性物質(zhì)第八類：腐蝕品第四類：易燃固體檢查外包裝上是否有九大類危險(xiǎn)品標(biāo)簽 一、危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品及限運(yùn)品的介紹 危險(xiǎn)品 禁運(yùn)品 限運(yùn)品 大 類 可能含有的危險(xiǎn)性物品 液體 可能含有易燃物的液體或液化氣體； 化學(xué)品 易燃固體、氧化劑、有機(jī)過(guò)氧化物、有毒或腐蝕性物質(zhì)； 醫(yī)用品 可能含有傳染性物質(zhì)、放射性材料、壓縮或液化氣體、汞、毒性或腐蝕性物質(zhì)； 電器電動(dòng)設(shè)備 可能含有磁性物質(zhì)或水銀，電池等； 車輛零部件 可能含有磁性物質(zhì)、黏合劑、涂料、蓄電器、濕電池等； 藥品 可能有危險(xiǎn)的化學(xué)品和有毒物質(zhì)； 機(jī)器零件 可能有油性黏和劑，涂料等； 私人物品 可能有易燃?xì)怏w (丁烷、丙烷等 )、清潔劑、液態(tài)打火機(jī)填加劑、火柴、粘合劑、漂白劑等 玩具 可能有電池、打火用的易燃物品、粘合劑等。 :50:2922:50:29March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :50:2922:50Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 10時(shí) 50分 29秒 22:50:2910 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 10日星期五 10時(shí) 50分 29秒 22:50:2910 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 妥善放置交通工具，確保交通工具的安全，且不得阻礙他人，不違章停放 妥善放置其他尚未派送的快件，禁止將快件單獨(dú)放置無(wú)人看管的地方到達(dá)客戶處，進(jìn)門前整理好個(gè)人儀容儀表 派件前需主動(dòng)表明身份，并出示工牌，說(shuō)明來(lái)訪目的 如客戶公司需要求辦理相關(guān)進(jìn)出入登記手續(xù)的，應(yīng)主動(dòng)配合并及時(shí)歸還客戶的相關(guān)證明，如來(lái)訪證、臨時(shí)通行證等
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