【正文】 聯(lián)絡(luò)，又能做做廣告一舉兩得。 2023客戶(hù)大回訪 服 務(wù) 行 銷(xiāo) 錦 囊 、以己一技之長(zhǎng)，為他排憂(yōu)解難 我們本來(lái)都來(lái)自各行各業(yè)，都有一些原本自己的吃飯本領(lǐng)，何不施展出來(lái)服務(wù)客戶(hù)？在別人看來(lái)很難的事，我們卻手到擒來(lái)，從而贏取客戶(hù)的歡心。幸福 （尤其當(dāng)對(duì)方也是經(jīng)理的話(huà)） 雙贏 雖然很多情況下可能沒(méi)有理賠，越是這種情況，越是需要我們的特別關(guān)懷。她照顧你，你是不是也該用保單保護(hù)她？ 郊縣的客戶(hù)往往容易接受這樣的理念：少買(mǎi)一個(gè)搖籃，多買(mǎi)一份保險(xiǎn)。服務(wù)方式有二種，一種是準(zhǔn)備好工具，如量壓器、打氣筒、連環(huán)畫(huà)等，另一種是有特長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)，如免費(fèi)為小朋友攝影，（由企劃做一個(gè)大紙板的卡通明星作道具）以及上門(mén)修理等。 現(xiàn)代人都只怕有個(gè)萬(wàn)一，隨身攜帶一張聯(lián)絡(luò)卡，一方面有急事時(shí)可連絡(luò)親朋好友，另一方面可以在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)順便又獲得三個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)名單。 2023客戶(hù)大回訪 對(duì)客戶(hù)而言為什么不愿意做轉(zhuǎn)介紹 ? 客戶(hù)擔(dān)心會(huì)引起朋友和親戚的困擾； ? 客戶(hù)為財(cái)務(wù)方面的事情 ， 屬于個(gè)人隱私； ? 客戶(hù)不希望被朋友認(rèn)為他喜歡在背后說(shuō)長(zhǎng)道短； ? 客戶(hù)擔(dān)心行銷(xiāo)人員搞不好很快就會(huì)離職他就； ? 客戶(hù)也許相信產(chǎn)品的品質(zhì) ， 但不相信行銷(xiāo)人員的品質(zhì)； ? 客戶(hù)不覺(jué)得他幫忙介紹客戶(hù) ， 對(duì)自己有什么好處； ? 客戶(hù)可能想不起來(lái)有誰(shuí)可以介紹給銷(xiāo)售人員 。 至于要不要 ， 我會(huì)尊重他們的決定和選擇 。如果有想了解的 ， 我再打電話(huà)通知您行吧 ！ ? “ 不知您的朋友跟您是什么關(guān)系 ， 我很想認(rèn)識(shí)您的這位朋友 ， 他關(guān)不關(guān)心保險(xiǎn)不重要 ， 我只想交個(gè)朋友 ， 請(qǐng)您放心 ， 我會(huì)先用電話(huà)與他聯(lián)系一下 ，如果他不認(rèn)同我 ， 我決不打擾他 ， 并馬上把信息反饋給您 ， 您看行嗎 ？ ” 2023客戶(hù)大回訪 獲得推薦名單以后幾件重要的事 ? 先生 ， 您能將您推薦的人名字親自寫(xiě)在我的筆記本里嗎 ？ （ 準(zhǔn)備好筆記本和筆 ， 很誠(chéng)懇的 ） ? 先生 ， 您能不能現(xiàn)在就打個(gè)電話(huà)幫我聯(lián)絡(luò)一下 。 00:37:4900:37:4900:37Saturday, March 11, 2023 ? 1 乍見(jiàn)翻疑夢(mèng) ， 相悲各問(wèn)年 。 00:37:4900:37:4900:373/11/2023 12:37:49 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。 上午 12時(shí) 37分 49秒 上午 12時(shí) 37分 00:37: ? 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 37分 :37March 11, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 00:37:4900:37:4900:37Saturday, March 11, 2023 ? 1 知人者智 ， 自知者明 。 2023年 3月 11日星期六 上午 12時(shí) 37分 49秒 00:37: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門(mén)九派通 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 37分 :37March 11, 2023 ? 1 行動(dòng)出成果 ， 工作出財(cái)富 。 2023客戶(hù)大回訪 如何源源不斷的獲取客戶(hù)資源 緣故開(kāi)拓 1 3 陌生拜訪 優(yōu)質(zhì)服務(wù) (服務(wù)錦囊 ) 轉(zhuǎn)介紹 2023客戶(hù)大回訪 陌生拜訪 2023客戶(hù)大回訪 陌生拜訪的好處 ? 市場(chǎng)潛力巨大 ? 時(shí)間自由 ? 提升能力 ? 成交后易介紹 ? 快速拓寬人脈 （） 2023客戶(hù)大回訪 接近的方法 ? 直接面談 ? 網(wǎng)絡(luò) 、 信函等方式約訪 ? 運(yùn)用工具鎖定拜訪 ? 隨機(jī)拜訪 （） 2023客戶(hù)大回訪 陌生拜訪的要領(lǐng) ? 充分的準(zhǔn)備 ? 熟練運(yùn)用工具 ? 勇于開(kāi)口 ? 時(shí)機(jī)的掌控 ? 預(yù)留再訪借口 ? 持之以恒 （） 2023客戶(hù)大回訪 ? 每日保證訪 ? 每日至少獲取個(gè)新客戶(hù)名單 ? 月份新積累位準(zhǔn)客戶(hù)名單 客戶(hù)大回訪必須做好的三件事 2023客戶(hù)大回訪 結(jié) 論 平靜的大海 永遠(yuǎn)無(wú)法造就出色的水手 （） 2023客戶(hù)大回訪 成功的開(kāi)始是嘗試 2023客戶(hù)大回訪 ? 靜夜四無(wú)鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 在拜訪時(shí)如遇拒絕 ， 我一定不會(huì)更多打擾他 ， 您看好嗎 ？ 您認(rèn)為我這樣的承諾應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了吧 ？ ” “ 請(qǐng)您放心 ， 我絕對(duì)不會(huì)勉強(qiáng)您的朋友 ， 要他一定買(mǎi)保險(xiǎn) ，就像我沒(méi)有勉強(qiáng)您一樣 ， 而且去之前 ， 我會(huì)寫(xiě)封信給他 ， 征求他的同意 ， 所以 ， 他只是給我一次機(jī)會(huì) ，而我會(huì)成為他一個(gè)值得交往的朋友 ， 僅此而已 ， 您覺(jué)得這樣行嗎 ？ ” 2023客戶(hù)大回訪 ? “ 對(duì) ， 常常有很多人這么想 ， 其實(shí)不相信的原因無(wú)外乎是： （ ） 不相信公司； （ ）不相信商品； （ ） 不相信代理人 。 ” 2023客戶(hù)大回訪 據(jù)我所知 ， 我的朋友都已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn) ? “ 不要緊的 ， 最近我們公司又出了一套最新的保險(xiǎn)方案 ， 既然您的朋友已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn) ， 相信他們都已認(rèn)同了保險(xiǎn) ， 所以 ， 他們一定也很愿意了解這套新保險(xiǎn)計(jì)劃 。 本來(lái)早就想來(lái) ， 但由于某種顧慮一直沒(méi)來(lái) ， 現(xiàn)在想想還是很有必要與你聊聊 …… 2023客戶(hù)大回訪 如何源源不斷的獲取客戶(hù)資源 緣故開(kāi)拓 1 3 陌生拜訪 優(yōu)質(zhì)服務(wù) (服務(wù)錦囊 ) 轉(zhuǎn)介紹 2023客戶(hù)大回訪 轉(zhuǎn) 介 紹 2023客戶(hù)大回訪 銷(xiāo)售流程回顧 準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓 客戶(hù)服務(wù) 遞送保單 方案說(shuō)明 方案設(shè)計(jì) 尋找購(gòu)買(mǎi)點(diǎn) 收集客戶(hù)資料 接洽 約訪 2023客戶(hù)大回訪 一件契約的促成 ， 無(wú)法取得介紹 ， 那是一件失敗的契約 ?？蛻?hù)隨身攜帶“緊急事件聯(lián)絡(luò)卡”，以備不時(shí)之需，上面印有被保險(xiǎn)人名，保險(xiǎn)號(hào)碼，保障內(nèi)容，服務(wù)員聯(lián)絡(luò)熱線(xiàn)等。 新村陌生拜訪的拒絕率很高，主要是居民與 業(yè)務(wù)員不熟，有距離感，經(jīng)常在社區(qū)設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在溝通的基礎(chǔ)上，彼此行個(gè)方便，能互助互利。 雙贏 當(dāng)你有懷孕的準(zhǔn)主顧后，即將此搖藍(lán)免費(fèi)借給她，告訴她是通過(guò)自己的老客戶(hù)借來(lái)的，無(wú)需租金，這樣準(zhǔn)主顧欠了你一個(gè)人情，少兒?jiǎn)尉团懿涣肆恕?雙贏 貼心的服務(wù)并非全靠金錢(qián)，患難之外才顯真情，在感動(dòng)客戶(hù)之余，還可感動(dòng)病房其他成員，順便打入醫(yī)院，這也是我們宣導(dǎo)健康醫(yī)療險(xiǎn)的最好時(shí)機(jī)。 為此，我們郊縣的業(yè)務(wù)同仁，通過(guò)平時(shí)郊縣室組織的各種聚會(huì)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取與各縣的同仁結(jié)對(duì)，加強(qiáng)通訊聯(lián)絡(luò)，提供各種信息，從而用信息換保單。而一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)也會(huì)擔(dān)心無(wú)功不受祿，天下沒(méi)有白吃的午餐，怕有事相求。 雙贏 2023客戶(hù)大回訪 服 務(wù) 行 銷(xiāo) 錦 囊 、給被保險(xiǎn)人的一封信 若被保險(xiǎn)人是正在讀書(shū)的學(xué)生，我們?cè)搶?xiě)封信鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，懂事聽(tīng)話(huà)，不辜負(fù)父母望子成龍、望女成鳳的拳拳之心，待到考試成績(jī)有明顯進(jìn)步時(shí)（據(jù)具體情況設(shè)定），給予獎(jiǎng)勵(lì)；若被保險(xiǎn)人是丈夫、妻子或父母長(zhǎng)輩時(shí)，寫(xiě)封信恭祝他們擁有了一份來(lái)自親人的最有意義、最富價(jià)值的禮物，很多人不在乎它，但到他們發(fā)覺(jué)需要時(shí)總是晚了，并贊美投保人的真關(guān)心，真愛(ài)護(hù)，和真孝敬，再祝全家幸福和睦，四季安康！ 2023客戶(hù)大回訪 服 務(wù) 行 銷(xiāo) 錦 囊 、飲水思源的保險(xiǎn)茶杯 為送禮而冥思苦想的你，為何對(duì)身邊最常用的東西視而不見(jiàn)呢？每個(gè)人都要喝水，一只茶杯就可做足文章。記住要在照片背后留言，一張給客戶(hù)，一張把它匯入自己的“客戶(hù)照相簿”。 傾聽(tīng)，讓我們與客戶(hù)貼得更近。 雙贏 從現(xiàn)在起就補(bǔ)寫(xiě)一下全年的客戶(hù)，每增加一個(gè)客戶(hù)就填寫(xiě)一個(gè)，每年整理一次，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在新臺(tái)歷上，我們的客戶(hù)越來(lái)越多，它也是秀給準(zhǔn)客戶(hù)看的好道具之一，表明自己對(duì)客戶(hù)的服務(wù)的態(tài)度 雙贏 客戶(hù)要打電話(huà)找我們，那一定是急事或要事，也是我們進(jìn)行服務(wù)的重要時(shí)刻，只有客戶(hù)及時(shí)得到幫助，我們就可以避免接到公司轉(zhuǎn)來(lái)的投訴電話(huà)了。 雙贏 所謂初一十五打電話(huà)，聲到禮到誠(chéng)意到。 ）中秋節(jié)是中國(guó)人特有的團(tuán)圓佳節(jié)， 寫(xiě)上“幸福的家庭是快樂(lè)的基礎(chǔ)，平安的承諾是團(tuán)圓的保障，”令客戶(hù)合家滿(mǎn)意。 雙贏 一張賀卡代表的是一種問(wèn)候，一份祝福。我們的關(guān)心給客戶(hù)的是一種安心，并確保一有機(jī)會(huì)就為我們作推薦和介紹，沒(méi)有第二人選，非我莫屬。告訴客戶(hù)自己的電話(huà)，讓他隨時(shí)都能找得到，如若換了號(hào)碼，應(yīng)及時(shí)傳真