【正文】 聯(lián)絡(luò)，又能做做廣告一舉兩得。 2023客戶大回訪 服 務(wù) 行 銷 錦 囊 、以己一技之長，為他排憂解難 我們本來都來自各行各業(yè)，都有一些原本自己的吃飯本領(lǐng)，何不施展出來服務(wù)客戶？在別人看來很難的事，我們卻手到擒來，從而贏取客戶的歡心。幸福 （尤其當(dāng)對方也是經(jīng)理的話） 雙贏 雖然很多情況下可能沒有理賠，越是這種情況，越是需要我們的特別關(guān)懷。她照顧你，你是不是也該用保單保護(hù)她？ 郊縣的客戶往往容易接受這樣的理念：少買一個(gè)搖籃，多買一份保險(xiǎn)。服務(wù)方式有二種，一種是準(zhǔn)備好工具，如量壓器、打氣筒、連環(huán)畫等，另一種是有特長的業(yè)務(wù)員提供服務(wù)，如免費(fèi)為小朋友攝影，（由企劃做一個(gè)大紙板的卡通明星作道具）以及上門修理等。 現(xiàn)代人都只怕有個(gè)萬一，隨身攜帶一張聯(lián)絡(luò)卡，一方面有急事時(shí)可連絡(luò)親朋好友，另一方面可以在第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，而對于業(yè)務(wù)人員來說順便又獲得三個(gè)準(zhǔn)客戶名單。 2023客戶大回訪 對客戶而言為什么不愿意做轉(zhuǎn)介紹 ? 客戶擔(dān)心會引起朋友和親戚的困擾； ? 客戶為財(cái)務(wù)方面的事情 ， 屬于個(gè)人隱私； ? 客戶不希望被朋友認(rèn)為他喜歡在背后說長道短； ? 客戶擔(dān)心行銷人員搞不好很快就會離職他就； ? 客戶也許相信產(chǎn)品的品質(zhì) ， 但不相信行銷人員的品質(zhì)； ? 客戶不覺得他幫忙介紹客戶 ， 對自己有什么好處； ? 客戶可能想不起來有誰可以介紹給銷售人員 。 至于要不要 ， 我會尊重他們的決定和選擇 。如果有想了解的 ， 我再打電話通知您行吧 ！ ? “ 不知您的朋友跟您是什么關(guān)系 ， 我很想認(rèn)識您的這位朋友 ， 他關(guān)不關(guān)心保險(xiǎn)不重要 ， 我只想交個(gè)朋友 ， 請您放心 ， 我會先用電話與他聯(lián)系一下 ，如果他不認(rèn)同我 ， 我決不打擾他 ， 并馬上把信息反饋給您 ， 您看行嗎 ？ ” 2023客戶大回訪 獲得推薦名單以后幾件重要的事 ? 先生 ， 您能將您推薦的人名字親自寫在我的筆記本里嗎 ？ （ 準(zhǔn)備好筆記本和筆 ， 很誠懇的 ） ? 先生 ， 您能不能現(xiàn)在就打個(gè)電話幫我聯(lián)絡(luò)一下 。 00:37:4900:37:4900:37Saturday, March 11, 2023 ? 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 00:37:4900:37:4900:373/11/2023 12:37:49 AM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。 上午 12時(shí) 37分 49秒 上午 12時(shí) 37分 00:37: ? 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 37分 :37March 11, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 00:37:4900:37:4900:37Saturday, March 11, 2023 ? 1 知人者智 ， 自知者明 。 2023年 3月 11日星期六 上午 12時(shí) 37分 49秒 00:37: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 2023年 3月 上午 12時(shí) 37分 :37March 11, 2023 ? 1 行動出成果 ， 工作出財(cái)富 。 2023客戶大回訪 如何源源不斷的獲取客戶資源 緣故開拓 1 3 陌生拜訪 優(yōu)質(zhì)服務(wù) (服務(wù)錦囊 ) 轉(zhuǎn)介紹 2023客戶大回訪 陌生拜訪 2023客戶大回訪 陌生拜訪的好處 ? 市場潛力巨大 ? 時(shí)間自由 ? 提升能力 ? 成交后易介紹 ? 快速拓寬人脈 （） 2023客戶大回訪 接近的方法 ? 直接面談 ? 網(wǎng)絡(luò) 、 信函等方式約訪 ? 運(yùn)用工具鎖定拜訪 ? 隨機(jī)拜訪 （） 2023客戶大回訪 陌生拜訪的要領(lǐng) ? 充分的準(zhǔn)備 ? 熟練運(yùn)用工具 ? 勇于開口 ? 時(shí)機(jī)的掌控 ? 預(yù)留再訪借口 ? 持之以恒 （） 2023客戶大回訪 ? 每日保證訪 ? 每日至少獲取個(gè)新客戶名單 ? 月份新積累位準(zhǔn)客戶名單 客戶大回訪必須做好的三件事 2023客戶大回訪 結(jié) 論 平靜的大海 永遠(yuǎn)無法造就出色的水手 （） 2023客戶大回訪 成功的開始是嘗試 2023客戶大回訪 ? 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 在拜訪時(shí)如遇拒絕 ， 我一定不會更多打擾他 ， 您看好嗎 ？ 您認(rèn)為我這樣的承諾應(yīng)該沒問題了吧 ？ ” “ 請您放心 ， 我絕對不會勉強(qiáng)您的朋友 ， 要他一定買保險(xiǎn) ，就像我沒有勉強(qiáng)您一樣 ， 而且去之前 ， 我會寫封信給他 ， 征求他的同意 ， 所以 ， 他只是給我一次機(jī)會 ，而我會成為他一個(gè)值得交往的朋友 ， 僅此而已 ， 您覺得這樣行嗎 ？ ” 2023客戶大回訪 ? “ 對 ， 常常有很多人這么想 ， 其實(shí)不相信的原因無外乎是： （ ） 不相信公司； （ ）不相信商品； （ ） 不相信代理人 。 ” 2023客戶大回訪 據(jù)我所知 ， 我的朋友都已經(jīng)買了保險(xiǎn) ? “ 不要緊的 ， 最近我們公司又出了一套最新的保險(xiǎn)方案 ， 既然您的朋友已經(jīng)買了保險(xiǎn) ， 相信他們都已認(rèn)同了保險(xiǎn) ， 所以 ， 他們一定也很愿意了解這套新保險(xiǎn)計(jì)劃 。 本來早就想來 ， 但由于某種顧慮一直沒來 ， 現(xiàn)在想想還是很有必要與你聊聊 …… 2023客戶大回訪 如何源源不斷的獲取客戶資源 緣故開拓 1 3 陌生拜訪 優(yōu)質(zhì)服務(wù) (服務(wù)錦囊 ) 轉(zhuǎn)介紹 2023客戶大回訪 轉(zhuǎn) 介 紹 2023客戶大回訪 銷售流程回顧 準(zhǔn)客戶開拓 客戶服務(wù) 遞送保單 方案說明 方案設(shè)計(jì) 尋找購買點(diǎn) 收集客戶資料 接洽 約訪 2023客戶大回訪 一件契約的促成 ， 無法取得介紹 ， 那是一件失敗的契約 ?？蛻綦S身攜帶“緊急事件聯(lián)絡(luò)卡”，以備不時(shí)之需，上面印有被保險(xiǎn)人名，保險(xiǎn)號碼，保障內(nèi)容，服務(wù)員聯(lián)絡(luò)熱線等。 新村陌生拜訪的拒絕率很高，主要是居民與 業(yè)務(wù)員不熟，有距離感，經(jīng)常在社區(qū)設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在溝通的基礎(chǔ)上，彼此行個(gè)方便，能互助互利。 雙贏 當(dāng)你有懷孕的準(zhǔn)主顧后，即將此搖藍(lán)免費(fèi)借給她，告訴她是通過自己的老客戶借來的，無需租金，這樣準(zhǔn)主顧欠了你一個(gè)人情，少兒單就跑不了了。 雙贏 貼心的服務(wù)并非全靠金錢，患難之外才顯真情，在感動客戶之余，還可感動病房其他成員，順便打入醫(yī)院，這也是我們宣導(dǎo)健康醫(yī)療險(xiǎn)的最好時(shí)機(jī)。 為此，我們郊縣的業(yè)務(wù)同仁，通過平時(shí)郊縣室組織的各種聚會機(jī)會，爭取與各縣的同仁結(jié)對，加強(qiáng)通訊聯(lián)絡(luò)，提供各種信息，從而用信息換保單。而一般來說客戶也會擔(dān)心無功不受祿，天下沒有白吃的午餐，怕有事相求。 雙贏 2023客戶大回訪 服 務(wù) 行 銷 錦 囊 、給被保險(xiǎn)人的一封信 若被保險(xiǎn)人是正在讀書的學(xué)生，我們該寫封信鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，懂事聽話，不辜負(fù)父母望子成龍、望女成鳳的拳拳之心，待到考試成績有明顯進(jìn)步時(shí)（據(jù)具體情況設(shè)定），給予獎(jiǎng)勵(lì)；若被保險(xiǎn)人是丈夫、妻子或父母長輩時(shí)，寫封信恭祝他們擁有了一份來自親人的最有意義、最富價(jià)值的禮物，很多人不在乎它，但到他們發(fā)覺需要時(shí)總是晚了，并贊美投保人的真關(guān)心，真愛護(hù)，和真孝敬，再祝全家幸福和睦，四季安康！ 2023客戶大回訪 服 務(wù) 行 銷 錦 囊 、飲水思源的保險(xiǎn)茶杯 為送禮而冥思苦想的你，為何對身邊最常用的東西視而不見呢？每個(gè)人都要喝水，一只茶杯就可做足文章。記住要在照片背后留言，一張給客戶，一張把它匯入自己的“客戶照相簿”。 傾聽，讓我們與客戶貼得更近。 雙贏 從現(xiàn)在起就補(bǔ)寫一下全年的客戶，每增加一個(gè)客戶就填寫一個(gè)，每年整理一次，我們會發(fā)現(xiàn)在新臺歷上，我們的客戶越來越多，它也是秀給準(zhǔn)客戶看的好道具之一，表明自己對客戶的服務(wù)的態(tài)度 雙贏 客戶要打電話找我們，那一定是急事或要事，也是我們進(jìn)行服務(wù)的重要時(shí)刻，只有客戶及時(shí)得到幫助，我們就可以避免接到公司轉(zhuǎn)來的投訴電話了。 雙贏 所謂初一十五打電話，聲到禮到誠意到。 ）中秋節(jié)是中國人特有的團(tuán)圓佳節(jié)， 寫上“幸福的家庭是快樂的基礎(chǔ)，平安的承諾是團(tuán)圓的保障，”令客戶合家滿意。 雙贏 一張賀卡代表的是一種問候，一份祝福。我們的關(guān)心給客戶的是一種安心，并確保一有機(jī)會就為我們作推薦和介紹，沒有第二人選，非我莫屬。告訴客戶自己的電話，讓他隨時(shí)都能找得到，如若換了號碼，應(yīng)及時(shí)傳真