計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文--企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ........................................................... 18 1 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 客戶管理、商業(yè)交往、用戶管理子模塊的實(shí)現(xiàn) 指導(dǎo)老師 XXX 講師 摘要 本文 主要 針對(duì) 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和要求，從理論和應(yīng)用的角度論述了企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)子模塊 客戶管理、商業(yè)交往、用戶管理的設(shè)計(jì)思路，并給出了關(guān)鍵技術(shù)的實(shí)現(xiàn)步驟。用戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了 系統(tǒng) 用戶的添加、修改、刪除等工作。 數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建 使用 Microsoft SQL 2020 實(shí)現(xiàn)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù) 客戶資源 的 地域管理 基本信息存儲(chǔ)：地域編號(hào)、地域名稱、地域類型、上級(jí)地域編號(hào)，其中地域編號(hào)為該表的主鍵。 3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 結(jié)合企業(yè) 客戶資源管理系統(tǒng) 實(shí)際的管理模式，從符合操作簡(jiǎn)便、界面友好、靈活、實(shí)用、安全的要求出發(fā)，本系統(tǒng)分成 6個(gè)功能模塊，分別是 客戶管理、用戶名錄、結(jié)構(gòu)管理、商業(yè)交往、地域管理、用戶管理。 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的功能模塊之間的關(guān)系如圖 所示： 提供地域 數(shù)據(jù) 提供客戶 提供客 單位數(shù)據(jù) 戶數(shù)據(jù) 提供類別 數(shù)據(jù) 提供類別 數(shù)據(jù) 提供職務(wù)數(shù)據(jù) 圖 功能模塊關(guān)系圖 可行性分析 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)采用 Windows 2020 或 Windows XP作為操作平臺(tái)。 可以實(shí)現(xiàn)添加客戶單企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng) 身份驗(yàn)證界面 客戶管理模塊 客戶名錄模塊 結(jié)構(gòu)管理模塊 商業(yè)交往模塊 地域管理模塊 用戶管理模塊 添加 修改 刪除 還原 添加 修改 刪除 10 位信息、修改客戶單位信息、刪除客戶單位信息、查看客戶單位信息以及客戶單位回收站管理（可以實(shí)現(xiàn)還原、刪除以及返回操作）。 在 窗體下單擊 修改 按鈕 ，可以對(duì)已經(jīng)添加的客戶 商業(yè)往來(lái) 的信息進(jìn)行修改操作。確認(rèn)刪除 If MsgBox(是否刪除當(dāng)前用戶 , vbYesNo, 請(qǐng)選擇 ) = vbYes Then () DataList1_Click End If End Sub 5 結(jié)束語(yǔ) 經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)， 由我負(fù)責(zé)的客戶管理、商業(yè)交往、用戶管理這些模塊的功能基本實(shí)現(xiàn)，其基本功能符合整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要求。 使我的專業(yè)水平和實(shí)踐能力都有了很大的提高。在 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的 過(guò)程中，我也遇到了一些困難，主要表現(xiàn)了技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，但通過(guò)努力， 最終 得到解決。 在 窗體下單擊 刪除 按鈕 ，可以對(duì)已 添加 用戶的 信息進(jìn)行刪除操作。 添加客戶商業(yè)往來(lái)數(shù)據(jù)、修改商業(yè)往來(lái)數(shù)據(jù)、刪除商業(yè)往來(lái)數(shù)據(jù)、查看客戶商業(yè)往來(lái)。 企業(yè) 擁有 客戶 擁有 編號(hào) 交往 地域 屬于 7 字段名 類型 字段含義 BusiId Int 商業(yè)交往編號(hào) CltId Int 客戶編號(hào) BusiDate Varchar(20) 商業(yè)交往日期 BusiType Varchar(30) 商業(yè)往來(lái)類型 Amount Decimal(15,2) 涉及金額 Describe Varchar(400) 活動(dòng)描述 Operator Varchar(30) 經(jīng)辦人姓名 表 商業(yè)交往基本信息 客戶職務(wù)基本信息 表 CltJob 如表 所示： 該表列出 客戶職務(wù)基本信息 ，如： 客戶職務(wù)編碼、客戶職務(wù)名稱、排序編號(hào)、客戶職務(wù) 類別 編號(hào)等。 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng) 客戶管理 結(jié)構(gòu)管理 用戶名錄 地域管理 商業(yè)交往 用戶管理 修改客戶信息 添加客戶單位 刪除客戶信息 還原客戶信息 修改客戶往來(lái) 添加客戶往來(lái) 刪除客戶往來(lái) 添加用戶 修改用戶 刪除用戶 所屬地域 客戶分類 客戶單位 通訊地址 郵政編碼 客戶單位 聯(lián)系人 商業(yè)往來(lái)類型 活動(dòng)描述 經(jīng)辦人 涉及金額 5 地域管理功能模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)地域的添加、修改、刪除操作。 客戶資源的用戶基本信息存儲(chǔ)：用戶名、密碼，其中 用戶名 為該表的主鍵。集成進(jìn)來(lái)的可視化數(shù)據(jù)庫(kù)工具和一個(gè) RAD（快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)）環(huán)境能提高生產(chǎn)效率，而自然代碼編譯 則能生成運(yùn)行速度更快的應(yīng)用程序。 客戶 單位 管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了由復(fù)雜、重復(fù)性手工操作向人機(jī)簡(jiǎn)便操作的轉(zhuǎn)化，它運(yùn)用計(jì)算機(jī)完成對(duì)客戶 信息 單位的添加、修改、刪除以及對(duì)刪除的信息可以 還原等工作，提高了管理人員的工作效率。本系統(tǒng)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際的現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)實(shí)際的需求分析，選擇 SQL server 2020 作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)出來(lái)的企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，減少操作環(huán)節(jié)，降低重復(fù)是提高工作效率的有效途徑。 客戶資源 的 商業(yè)交往 基本信息存儲(chǔ)： 商業(yè)交往編號(hào)、客戶編號(hào)、 商業(yè)交往 3 日期、商業(yè)往來(lái)類型、涉及金額、活動(dòng)描述、經(jīng)辦人姓名，其中商業(yè)交往編碼為該表的主鍵。各個(gè)功能模塊如圖 所示：
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