計算機畢業(yè)論文--企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)-全文預覽
【正文】 ..................... 10 商業(yè)交往模塊的設計與實現(xiàn) ................................... 12 設計目的 .............................................. 12 設計思想 .............................................. 13 具體實現(xiàn)核心代碼 ...................................... 13 用戶管理模塊的設計與實現(xiàn) ................................... 14 設計目的 .............................................. 14 設計思想 .............................................. 15 具體實現(xiàn)核心代碼 ...................................... 15 5結束語 ........................................................... 18 1 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 客戶管理、商業(yè)交往、用戶管理子模塊的實現(xiàn) 指導老師 XXX 講師 摘要 本文 主要 針對 企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和要求，從理論和應用的角度論述了企業(yè)客戶資源管理系統(tǒng)子模塊 客戶管理、商業(yè)交往、用戶管理的設計思路，并給出了關鍵技術的實現(xiàn)步驟。它是一個由人、計算機等組成的 實現(xiàn)對企業(yè)在各個地區(qū)、各個行業(yè)客戶的綜合管理系統(tǒng) 。商業(yè)交往系統(tǒng)實現(xiàn)了對客戶基本信息以及商業(yè)往來信息進行添加、修改、刪除等工作。 2 2 可行性研究 開發(fā)的目的 企業(yè) 客戶 資源 管理系統(tǒng)是企業(yè)管理的一個重要組成部分，為了能有效的 進行企業(yè)在各地區(qū)、各行業(yè)客戶的綜合管理、 幫助企業(yè)快 捷的掌握客戶的情況，從而開發(fā)了客戶管理以及商業(yè)交往 等模塊 。 使用集成在 Microsoft Visual Basic 里的可視化數(shù)據(jù)庫工具和新的數(shù)據(jù)環(huán)境設計器（ Data Environment Designer）可視化地設計 Oracle 和 Microsoft SQL Server 數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建可重用的數(shù)據(jù)查詢語句、 過程 —— 這些都不必離開Microsoft Visual Basic 環(huán)境。 客戶資源的客戶單位基本信息存儲：客戶單位編碼、客戶單位名稱、所屬客戶類別編碼、通信地址、郵政編碼、所在地域編碼、刪除標記，其中客戶單位編碼為該表的主鍵。 在以上表中， 商業(yè)交往 和 客戶基本信息 中的 客戶編碼 是相互關聯(lián)的， 客戶基本資料中 該客戶編碼存在，那么在 商業(yè)交往中該客戶編碼也存在。 客戶名錄信息管理功能模塊是用來添加客戶聯(lián)系人信息、修改客戶聯(lián)系人信息、刪除客戶聯(lián)系人信息以及對刪除信息的還原操作。 用戶管理功能模塊在系統(tǒng)初始化時有一個默認的 ” 系統(tǒng)管理用 ” 用戶Admin,由程序設計人員手動地添加到數(shù)據(jù)庫中， Admin 用戶可以創(chuàng)建用戶、修改用戶信息以及刪除用戶；普通用戶只能夠修改自己的用戶名和密碼。 經(jīng)濟可行性 采用新的 企業(yè)客戶資源 管理系統(tǒng) 可取代 過去的大量、繁重的手工操作 ，減少人工開支，節(jié)省資金，并且可大大 提高企業(yè)客戶資源管理效率 ， 使 企業(yè)資源管理質(zhì)量更上一個臺階。 字段名 類型 字段含義 JobId Int 客戶職務編碼 JobName Varchar(100) 客戶職務名稱 SortId Int 排序編號 TypeId Int 職務類別編號 表 客戶職務基本信息 客戶單位基本信息 表 CltOrg 如表 所示： 該表列出 客戶單位基本信息 ，如： 客戶單位編碼、客戶單位名稱、所屬客戶類別編碼、通信地址、 郵政編碼、所在地域編碼、刪除標記 等 字段名 類型 字段含義 OrgId Int 客戶單位編碼 OrgName Varchar(200) 客戶單位名稱 TypeId Int 所屬客戶類別編碼 Address Varchar(400) 通信地址 Postcode Varchar(40) 郵政編碼 AreaId Int 所在地域編碼 Deleted Bit 刪除標記 8 表 客戶單位基本信息 客戶類別基本信息 CltType 如表 ： 該表列出 客戶 類別 基本信息 ，如： 客戶類別編碼、 客戶類別名稱 、排序編號 字段名 類型 字段含義 TypeId Int 客戶類別編碼 TypeName VARCHAR(100) 客戶類別名稱 SortId Int 排序編號 表 客戶 類別 基本信息 客戶基本信息 Contact 如表 ： 該表列出 客戶基本信息 ，如： 客戶編碼、客戶單位名稱、聯(lián)系人姓名、性別、職位編碼、辦公室電話、移動電話、家庭電話、客戶等級、家庭住址、郵政編碼、身份證、刪除標記、錄入時間、錄入日期 等 字段名 類型 字段含義 CltId Int 客戶編碼 OrgName Varchar(200) 客戶單位名稱 TypeId Int 客戶類別編碼 CltName Varchar(100) 聯(lián)系人姓名 Sex Varchar(10) 性別 JobId Int 職位編碼 Office Varchar(100) 辦公室電話 Mobile Varchar(30) 移動電話 Home Varchar(30), 家庭電話 Level TinyInt 客戶等級 Address Varchar(200) 家庭住址 Postcode
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