企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件管理教練技術(shù)學(xué)員手-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 析邊思考，不確定是否正確 ? 我不知道我不知道 —— 長(zhǎng)時(shí)間停頓，不知道問(wèn)題在哪？困惑 27 教練的效果與認(rèn)知 開(kāi)放區(qū) 盲目區(qū) 隱藏區(qū) 未知區(qū) 自己知道 自己不知道 他 人 知 道 他 人 不 知 道 寒暄：切入興趣話(huà)題 坦露：建立深度關(guān)系 請(qǐng)教：培養(yǎng)情感強(qiáng)度 討論：集思廣益 阻擋教練關(guān)系情況 ? 我知道我不知道 ? 我不想知道我不知道 ? 激發(fā)動(dòng)機(jī) —— 參與 —— 我知道我不知道 —— 教練 29 教練模型 (SAGE) ? 放棄 (Surrendering)— 鋪平學(xué)習(xí)的道路 。 ? 最近公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售很火爆，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)象發(fā)生。 ? 劉主任聽(tīng)后既驚訝又氣憤，狠狠地說(shuō)：?你們 90后就是這個(gè)樣子，爛泥扶不上墻? …… 教練關(guān)系的權(quán)威是什么 ? ? ?說(shuō)給他聽(tīng)?和?做給他看?的目的是什么 ? ? SPIN的基礎(chǔ)是信任 (S) ? 事實(shí) 邏輯 結(jié)論 建議哪個(gè)是權(quán)威 ?(領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)結(jié)論 ) 教練與對(duì)象之間的關(guān)系 ?和他們的關(guān)系教會(huì)了我：不是我扮演‘傳聲筒’，而他們是‘應(yīng)聲蟲(chóng)’，我是指導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)。 什么是有效的對(duì)話(huà)？ ? 有效對(duì)話(huà)能夠引發(fā)員工的智慧，發(fā)現(xiàn)未知的答案或解決方案。 ? 什么是結(jié)論？ ? 從 邏輯學(xué) 來(lái)看，結(jié)論從一定的 前提 推論得到的結(jié)果，對(duì) 事物 做出的總結(jié)性判斷 。第二 ,給王總監(jiān)電話(huà)預(yù)約時(shí)間 。客戶(hù)訂單 80萬(wàn)個(gè) (總銷(xiāo)售額 )。 ? 教練：現(xiàn)在再看 19個(gè)基站租房的實(shí)際情況如何？ ? 當(dāng)事人：已簽協(xié)議的有 10個(gè)、有意向的 4個(gè)、正在做工作的 4個(gè)（其中 1個(gè)做不通）、不存在點(diǎn)的有 1個(gè)，哦！有 2個(gè)搞不定。他說(shuō)：?我的溝通能力不好，所以不出聲?。 什么是擴(kuò)展性對(duì)話(huà)？ ? 擴(kuò)展性對(duì)話(huà)就是發(fā)現(xiàn)潛在的可能性，通過(guò)對(duì)話(huà)，當(dāng)事人在向未來(lái)探索的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)解決這個(gè)問(wèn)題有更多的可能性，當(dāng)事人就有了選擇的余地。好吧，那就讓他們更近點(diǎn)，看看情況如何。張某認(rèn)為小趙沒(méi)有考慮公司的整體利益。 ? 接納 (Accepting)— 心態(tài)平穩(wěn)，心門(mén)打開(kāi)，建立教練關(guān)系 。管理教練技術(shù) 主講人：張 彤 ●管理教練概論 ●建立教練關(guān)系 ●管理教練的對(duì)話(huà)技能 ●管理教練的框架技能 管理者與教練的關(guān)系 管理者 教練 績(jī)效 管理者與教練 ? 績(jī)效是誰(shuí)創(chuàng)造的？ ? 當(dāng)對(duì)方的績(jī)效不好怎么辦？ ? 管理者的能力與無(wú)能力 教練的自我定位 ? 教練的關(guān)注點(diǎn)不是自己 ,而是對(duì)象 ? 中國(guó)的 ? 庸人領(lǐng)導(dǎo) ? ? 管理教練和體育教練有共同點(diǎn) ? 馬拉多納關(guān)注的是誰(shuí) ? 6 教練的角色 一面鏡子 反映被教練者的 心態(tài)、行為和實(shí)況 催化劑 挖掘潛能，提升個(gè)人和組織的表現(xiàn)，加速其發(fā)展 指南針 協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo) 傳教士 以人為本，相信每個(gè)人都是愿意進(jìn)步的 ,去自我改善的 什么是管理教練？ ? 管理教練就是通過(guò)有效對(duì)話(huà)，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的醒覺(jué)性與盡責(zé)感，從而快速提升員工績(jī)效的管理技術(shù) ? Coaching定義為 —— ? 教練的過(guò)程?更準(zhǔn)確； ? coach—— 代表教練這個(gè)人； ? Coachee—— 指被教練者； ? Coaching Technology—— 教練技術(shù)。 ? 饋贈(zèng) (Gifting)— 提供必要的幫助 。而小趙認(rèn)為自己就是一個(gè)?小協(xié)調(diào)員?，只要按制度辦事就可以了，不用考慮那么多。試過(guò)兩三次后，我會(huì)再問(wèn)他們有什么想法。 ? 如何讓當(dāng)事人看到他承擔(dān)的責(zé)任？ ? 如何讓當(dāng)事人看到新領(lǐng)域、新方法、新需求 ? 如何讓當(dāng)事人看到邊界及限制 什么是動(dòng)力性對(duì)話(huà) ? 通過(guò)動(dòng)力對(duì)話(huà)，員工變得更主動(dòng)、更興奮，員工愿意主動(dòng)去做，但這種興奮不是那種非理性的狀態(tài)，而是恰到好處的正常理性的狀態(tài)。 互動(dòng)練習(xí)一 ? 你是公司的董事長(zhǎng)，年度計(jì)劃會(huì)上，總經(jīng)理向您報(bào)告了 2023年公司的年度利潤(rùn)目標(biāo)是 1000萬(wàn)元，而董事會(huì)期望的目標(biāo)是 1500萬(wàn)元。 ? 教練 …… 當(dāng)事人：搞不定就改點(diǎn)， OK 2023年 1月 1日 12月 31日凈利 1
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