企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實用課件管理教練技術(shù)學(xué)員手-wenkub.com
2025-02-17 14:11 本頁面
【正文】 客戶訂單 80萬個 (總銷售額 )。 ? 教練：現(xiàn)在再看 19個基站租房的實際情況如何？ ? 當(dāng)事人：已簽協(xié)議的有 10個、有意向的 4個、正在做工作的 4個（其中 1個做不通）、不存在點的有 1個，哦！有 2個搞不定。第二 ,給王總監(jiān)電話預(yù)約時間 。他說：?我的溝通能力不好，所以不出聲?。 ? 什么是結(jié)論？ ? 從 邏輯學(xué) 來看，結(jié)論從一定的 前提 推論得到的結(jié)果，對 事物 做出的總結(jié)性判斷 。 什么是擴展性對話？ ? 擴展性對話就是發(fā)現(xiàn)潛在的可能性，通過對話，當(dāng)事人在向未來探索的時候會發(fā)現(xiàn)解決這個問題有更多的可能性，當(dāng)事人就有了選擇的余地。 什么是有效的對話？ ? 有效對話能夠引發(fā)員工的智慧，發(fā)現(xiàn)未知的答案或解決方案。好吧，那就讓他們更近點，看看情況如何。 ? 劉主任聽后既驚訝又氣憤，狠狠地說：?你們 90后就是這個樣子，爛泥扶不上墻? …… 教練關(guān)系的權(quán)威是什么 ? ? ?說給他聽?和?做給他看?的目的是什么 ? ? SPIN的基礎(chǔ)是信任 (S) ? 事實 邏輯 結(jié)論 建議哪個是權(quán)威 ?(領(lǐng)導(dǎo)喜歡說結(jié)論 ) 教練與對象之間的關(guān)系 ?和他們的關(guān)系教會了我：不是我扮演‘傳聲筒’，而他們是‘應(yīng)聲蟲’，我是指導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)。張某認(rèn)為小趙沒有考慮公司的整體利益。 ? 最近公司產(chǎn)品在市場上銷售很火爆，經(jīng)常會出現(xiàn)產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)象發(fā)生。 ? 接納 (Accepting)— 心態(tài)平穩(wěn)，心門打開，建立教練關(guān)系 。 承諾是教練過程的結(jié)果 ? 激將法的應(yīng)用（定軍山） ? 讓員工主動起來的過程 ? 將動機化為承諾（售樓小姐） ? 承諾是思考的結(jié)果（你知道你什么地方錯了嗎？） 關(guān)注焦點的變化 ? 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代 ? 工業(yè)經(jīng)濟時代 ? 知識經(jīng)濟時代 ? 當(dāng)代年輕人的特點（ 80、 90后） 管理教練的技巧要點 ? 建立教練關(guān)系 —— ?聽的進(jìn)? ? 教練的?框架技能? —— ?玩的轉(zhuǎn)? ? 教練的?對話技能? —— ?轉(zhuǎn)的贏? ●管理教練概論 ●建立教練關(guān)系 ●管理教練的對話技能 ●管理教練的框架技能 屬于下列情況的人需要教練 ? 我想找一份更好的工作 ? 我被解雇了 ? 我賺的錢太少了 ? 工作使我感到疲憊、沉悶、憤怒、有壓力 ? 我想改善人際關(guān)系 ? 我想活得更快樂、更開心 ? 通過我的改變，帶動和影響周圍的人，從而改善生活品質(zhì) ? 我希望更清晰地了解自己 ? 我期望能有更好的表現(xiàn) ? 我想提升部門的業(yè)績 ? 好像其他人都有問題 屬于下列情況的人不需要教練 ? 我現(xiàn)在已經(jīng)很好，而且好得不能再好 ? 我學(xué)了所有的東西，而且不需要再學(xué)了 ? 全世界都負(fù)了我，我討厭他們 ? 無論如何，我都不會改變 ? 我不需要任何人協(xié)助 ? 我一無是處 ? 我不想做任何努力或改進(jìn) ? 全部不是我的錯，我不會負(fù)任何責(zé)任 區(qū)分學(xué)員所處狀態(tài) ? 我知道我知道 —— 滔滔不絕，非常流利，漫無邊際 ? 我知道我不知道 —— 比較慢、邊想邊說，不知道該說什么 ? 我不知道我知道 —— 邊分析邊思考，不確定是否正確 ? 我不知道我不知道 —— 長時間停頓，不知道問題在哪？困惑 27 教練的效果與認(rèn)知 開放區(qū) 盲目區(qū) 隱藏區(qū) 未知區(qū) 自己知道 自己不知道 他 人 知 道 他 人 不 知 道 寒暄：切入興趣話題 坦露：建立深度關(guān)系 請教：培養(yǎng)情感強度 討論：集思廣益 阻擋教練關(guān)系情況 ? 我知道我不知道 ? 我不想知道我不知道 ? 激發(fā)動機 —— 參與 —— 我知道我不知道 —— 教練 29 教練模型 (SAGE) ? 放棄 (Surrendering)— 鋪平學(xué)習(xí)的道路 。管理教練技術(shù) 主講人：張 彤 ●管理教練概論 ●建立教練關(guān)系 ●管理教練的對話技能 ●管理教練的框架技能 管理者與教練的關(guān)系 管理者 教練 績效 管理者與教練 ? 績效是誰創(chuàng)造的？ ? 當(dāng)對方的績效不好怎么辦？ ? 管理者的能力與無能力
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