消費者投訴處理培訓課程-文庫吧在線文庫
【正文】 袖長錯誤袖長錯誤q 領(lǐng)口尺寸錯誤領(lǐng)口尺寸錯誤q 領(lǐng)口延展性不夠領(lǐng)口延展性不夠q 商標圖案錯位商標圖案錯位q 臀圍錯誤臀圍錯誤q 外長外長 /內(nèi)長尺寸錯內(nèi)長尺寸錯q 其他度量殘次其他度量殘次尺寸問題鞋類殘次品主要問題服裝類殘次品主要問題裝備類殘次品主要問題外觀問題縫線問題氣嘴問題配件問題外觀問題：q 斷斷 /撕裂撕裂 /漏線漏線q 材質(zhì)材質(zhì) /織物瑕疵織物瑕疵q 走紗走紗q 縮水縮水q 變色變色q 拼色錯誤拼色錯誤q 滲漏滲漏 /漏氣漏氣q 表皮脫落表皮脫落具體問題分為：具體問題分為：q 污跡污跡 /污損污損q 氣嘴松動氣嘴松動 /彈出彈出縫線問題 氣嘴問題q 一般走線一般走線 /線頭斷線頭斷q 接縫磨損接縫磨損 /脫線脫線q 鈕扣斷裂鈕扣斷裂q 鈕扣缺失鈕扣缺失 /松動松動q 手把斷手把斷 /不能使用不能使用q 手把磨損手把磨損 /起毛起毛q 表面有凹痕表面有凹痕q 裂紋：表面，頭盔，護腿板裂紋：表面，頭盔，護腿板q 有怪聲有怪聲q 帽子后面的搭扣斷帽子后面的搭扣斷 /缺失缺失 /松動松動q 鈕扣斷裂鈕扣斷裂q 不呈圓形的不呈圓形的q 拉鏈頭爛拉鏈頭爛 /缺失缺失q （包）肩帶（包）肩帶 /手把斷手把斷 /缺失缺失 /撕裂撕裂q 材質(zhì)材質(zhì) /織物織物 /皮料破損皮料破損q 圖案：圖案： Logo/印刷印刷 /顏色顏色q 缺少泡沫塑料缺少泡沫塑料 /泡沫塑料破裂泡沫塑料破裂q 不符合規(guī)定的外包裝不符合規(guī)定的外包裝配件問題? 因消費者使用或保養(yǎng)不當造成的質(zhì)量問題。? 已標明 “處理品 ”或 “贈品 ”字樣。包換包換各類服裝自出售之日起，未經(jīng)使用，不損、不污，不影響銷售，憑原發(fā)票 7天內(nèi)可換貨。? 經(jīng)法定授權(quán)部門檢測，有其他的質(zhì)量問題。? 自行拆動或修理。非常感謝您對耐克公司及產(chǎn)品的關(guān)注，請問您的聯(lián)系方式（記錄來訪者姓名、電話、郵件、報社名稱等信息）可否告訴我有關(guān)消費者投訴的詳細情況（記錄消費者姓名、電話、投訴內(nèi)容等信息）我已大致了解了情況，耐克公司一直以來都非常重視產(chǎn)品的售后服務(wù)，視消費者利益為一切，我會立即向耐克公司匯報這起消費者投訴案件，相信耐克公司會盡快給您回復，同時希望能最大程度的提供給消費者滿意的解決方案。 一月 21一月 2109:06:0009:06:00January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2109:06:0009:06Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 9:06:0009:06:0021 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 。 2023/1/21 9:06:0009:06:0021 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。? 直接與皮膚接觸的內(nèi)衣、褲、發(fā)套、衛(wèi)生品等。? 所有退、換貨產(chǎn)品必須提供原始購物發(fā)票。期限計算：以出售服裝發(fā)票日期起計算。國家 “三包 ”內(nèi)容包退包退? 服裝面料的質(zhì)量問題：如變形、超標準縮水率、超標準色車度、面料的原料成分構(gòu)成比例與標示不符等。? 由于過度穿著，使產(chǎn)品超過其使用壽命，而造成破損。縮水等情況。? 非因商品質(zhì)量問題而又弄臟或改變商品原樣。包換包換? 凡在第一周內(nèi)
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